提高中层管理者技能

　　**讲、做新经济形式下的企业中基层优秀的管理者

　　一、向大庆学习

　　二、什么是五型班组

　　三、把握自我定位，做合格的五型班组管理者

　　1.企业管理的层次及其职能

　　2.十种不好的管理表现

　　3.企业中基层管理的使命

　　4.企业中基层的基本职责

　　5.常见的企业中基层管理的六种类型

　　6.企业中基层管理者的六个角色

　　7.如何才能履行好自己的职责

　　第二讲、创建五型班组要掌握的管理知识

　　1.管理的十一条箴言

　　2.管理的效率与效果

　　3.企业为什么需要管理

　　4.应用马斯洛的理论进行班组管理

　　5.科学管理理论的主要思想

　　第三讲：创建五型班组要运用的科学方法

　　1.创建技能型班组 — 打铁还得自身硬

　　2.创建管理型班组 — PDCA循环

　　3.创建效益型班组—时间管理

　　4.创建创新型班组—发掘问题真因的5W

　　5.创建和谐型班组 — 培养组织文化

　　第四讲创建五型班组的前提——有效的沟通

　　1.认识沟通——沟通是合作双赢的前提

　　2.沟通的5种方式

　　3.佳的沟通方式是什么？

　　4.人际沟通与管理沟通的区别

　　5.企业管理沟通的两个70%

　　6.什么是有效沟通的方法

　　7.哪些因素阻碍了有效的沟通

　　8.沟通失败的17条主要原因

　　9.有效沟通的8要素

　　10.为什么有德的能人不一定得到重用，而无才的小人却能当道？

　　11.如何与领导进行有效的沟通

　　第五讲：创建五型班组的主题——打造优秀的团队

　　1.团队建设的误区

　　2.打造优秀团队的三个方法

　　3.优秀团队的七个主要特征

　　4.按规则做事—建设优秀团队的前提

　　5.成功团队要素分析—12321法则

　　6.成功团队领导的七项修炼