提高中层管理者技能

　　**章管理者的角色认知和定位

　　一.角色理论与你的目标定位

　　1.角色理论

　　(1)角色的概念

　　美国人好公民角色定义

　　马克．吐温国会议员角色定义

　　(2)角色：社会控制

　　(3)角色：社会规范

　　(4)角色适应

　　(5)管理者角色

　　2. 你的目标定位是什么？

　　3. 向管理者角色转变--企业领导自我变革

　　4. 实例背景分析：柳传志答记者问-中国的大脑会流失吗？

　　5. 领悟角色及其转换自测题

　　二. 管理者的角色认知和定位

　　案例 ：非洲市场--鞋的诱惑

　　1.个体作业与团体作业的区别

　　2.团队领导与成员的责任和权力

　　3.管理者扮演的三大角色

　　（一）--信息沟通角色

　　（二）--人际关系角色

　　（三）--决策者角色

　　4.你（中高层经理）的定位

　　（一）作为下属的你—经营者的替身

　　（二）作为同事的你—同事就是我的内部客户

　　（三）作为上司的你—八大角色

　　5.管理的五职能——法约尔

　　管理的八职能—张锡民

　　用中国古典思想谈管理—张锡民6.从员工到管理者---角色转变的困难

　　(1) 骨干员工与管理者的区别

　　(2).从技术专才向管理者的角色转换

　　(3).管理者角色转变困难的原因

　　（4）管理能力层级发展模型

　　(4).管理能力层阶发展模型

　　7.管理者责任与管理者职权分解

　　第二章.职业经理的素质和能力风范

　　案例研究：恩与威

　　引子：职业经理队伍描述

　　一.管理平台提升需要职业化经理人

　　1.近代世界企业经理阶层的兴起

　　2.中国企业的发展需要提升管理平台

　　3.

　　3. 科学规范的管理体制需要高素质的职业经理人

　　二.经理职业化的体现

　　案例：冯经理的故事

　　1.职业经理的素质平台要求