提高中层管理者技能

　　**讲 课程导入：领导与管理

　　1. 问题：领导与管理的不同？

　　思考、提问、讲解

　　2. 领导的来源

　　3. 问题：你认为怎样的领导是一个好的领导

　　思考、提问、总结

　　第二讲 领导技巧之一----领导模式的运用

　　1. 问题：在你的职业生涯中，曾遇到哪些类型的领导？

　　思考、提问、总结

　　讲解：四种不同的领导模式

　　2. 问题：哪种领导模式好？

　　思考、提问

　　3. 讲解：采用不同的领导模式取决于：

　　--下属的成熟程度

　　--工作的客观条件

　　案例分析

　　第三讲 领导技巧之二----授权的艺术

　　1. 问题：领导为什么不愿授权

　　思考、提问、总结

　　讲解：授权的障碍分析

　　2. 如何有效授权----授权的步骤

　　步骤一：分析

　　--哪些工作可以授权，哪些工作不可以授权

　　步骤二：指派

　　--授权部属的考量点

　　步骤三：说明任务

　　步骤四：控制

　　--控制的要点

　　步骤五：评估

　　--评估的要点

　　3. 案例分析

　　第四讲 领导技巧之三----激励的艺术

　　1. 问题：贵司是如何激励员工？你对激励的心得？

　　思考、提问、总结

　　2. 讲解：

　　马斯洛需求层次论

　　激励三要素

　　激励的原则

　　正激与负激

　　各种激励的技巧