**单元：心灵清洗，一切从心开始
焦点指向：凡事用心，心态决定一切。
训练目的：在一系列的活动中，发现自己，唤醒沉睡中的自我，把握机会，积极主动，珍惜当下工作。
训练精粹：**特殊的模拟演练，让受训者
强烈地、震撼性地体验到自己存在的价值所在！
受训者体验到平時无法体验的感受：勇敢尝试过去不敢尝试的想法与行为，走出舒适区，拥有创新意识。
问题解决/学员成果：体验到自己的成长历程，感恩父母养育之恩、感恩领导提供的工作平台，珍惜机会和身边的每一个人。
体验活动：找机会、时光隧道
第二单元：关于承诺、选择的力量
焦点指向：停止抱怨、坚定选择
训练目的：一切行为都与自己的选择有关、为自己的选择负责任
训练精粹：
**特殊的模拟演练，让受训者反思到：一切都是自己的选择；
**对话突破，清楚、直观地让受训者看到过去自己的选择有了什么样的结果；
**对话突破让受训者检视自己过去的行为为团队带来什么样的影响；
问题解决/学员成果：
我选择、我喜欢，我享受这个过程。
能够改变的去改变；不能改变的去改善；不能改善的去承担；现场直观呈现选择与自己的直接关系，警醒自我反省行为后果。
团队成员清楚的认识到：公司、团队、社会、家族，不会因为我们的批评、抱怨、挑剔而变好，而是因为我们选择付出、改变、改善、承担而变好；并将这一切落实到现在的团队当中；
体验活动：抓迟到、二人对话关于选择
第三单元： 赢在哪里？
焦点指向：协作共赢才是真正的赢
训练目的：让团队赢自己才能赢，让客户赢自己才能赢
训练精粹：
**特殊的活动，震撼性地体验到：人性的弱点如何阻碍人们的行为与合作
对话突破：如何克服人性的弱点，让客户赢，让企业赢，自己才能真正赢
联系企业现实问题，进行对话突破……
问题解决/学员成果：
现场解决存在的内部矛盾和误会，坦诚以待。
让员工摆正企业经营中利益满足的优先顺序：客户---企业---个人。
让员工认识到团队合作制胜的必要性和重要性。
让学员突破自我界限及狭隘的部门意识，融入企业大团队协作共赢之中。
体验活动：激情队呼、我是对的、掰腕子
第四单元：沟通的体验
焦点指向：沟通到位，工作才到位
训练目的：破解80%以上管理问题的症结
训练精粹：
**经典的沟通游戏，让受训者豁然开朗：沟通≠能说会道；
管理工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍
怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效，……
问题解决/学员成果：
沟通不畅导致企业内耗，隐性成本加大。团队协作沟通是纽带。
让员工认识到团队意识/凝聚力是靠沟通达成内外的共识。
让员工认识到沟通是解决问题的好方法。
体验活动： 九大沟通力，二人对话，同心棍
第五单元：信任
焦点指向：信任增强对企业的忠诚度
训练目的：使得团队相互信任，从而提升对企业、领导的忠诚度
训练精粹：
带眼罩过障碍，体验恐惧、盲目与信任的关系
解决问题/学员成果：
解决工作生活中由于不信任带来的障碍和恐惧
学员分享不信任导致的人际关系以及对业绩的影响
体验活动：走障碍、找死党
第六单元：认清自我 照镜子
焦点指向：批评与肯定，挖掘盲点
训练目的：相互找盲点为导向自觉提升自己的素质
训练精粹：
透过分组相互找盲点、缺点，让受训者深刻体验到：心与心的真诚沟通和交流
团队与个人专业素质、综合素质直接影响成败结果…
问题解决/学员成果：
员工会体会到：企业基业长青不仅是理念的问题，关键还在于自身素质的修炼。
员工会清楚地看到真实自我与表面自我的差异，从而自发地努力提升自己的综合素质。
体验活动： 照镜子
第七单元：目标与方法
焦点指向：企业高绩效的源泉---清晰的目标
训练目的：让学员认识到---承诺带来成果，方法远比困难多
训练精粹：
透过一系列关于目标的活动，让学员在震撼中体验：在取得成果的过程中，目标明确，坚定承诺重要/ 方法永远比困难多/ 每个人都有创造性能力。
联系实际，突破企业各种难题。
问题解决/学员成果：
让团队成员将自己的个人目标统一在企业品牌建设的大目标之中。
员工在遇到困难时，会努力发现解决方法，而不是消极被动地等待上级指示，从而延误了问题解决的佳时机。
体验活动： 目标制定 甲地到乙地写汉字 呼唤
第八单元：360度评估
焦点指向：改变不良习惯的法宝---以人为镜可知得失
训练目的：给团队成员每人一面看清自己真相的镜子
训练精粹：
江山易改，本性难移。难移不等于不能移，何况许多行为习惯并非本性
行为习惯难改的原因之一是看不清自已，给自己一面真实的镜子
行为习惯难改的原因之二是明知故犯，不重视，给自己一面无情的镜子
现场解决以上问题，痛改前非，步步前进，皆因教练得法
问题解决/学员成果：
旧的行为只能得到旧的结果！团队新成员加入是团队新的起航，需要新的行为规范来实现。
员工训练后能更清楚地看到自己的言行习惯是否符合团队的要求，从而自觉地进行纠正。
团队成员在训练后能够形成一个相互监督和促进的环境，有利于团队工作的整体绩效提升。
体验活动：四要素打分、自我评估
第九单元：残酷的爱、付出
焦点指向：危机感、学习力
训练目的：不断学习和成长，营造危机意识和学习团队
训练精粹：
体验团队面对许多困难与不确定因素，如果没有危机意识和上进心，团队将会走向哪里？
为什么要建设学习型团队——如何在速度、多变、危机的时代持续发展；
问题解决/学员成果：
未来唯一持久的竞争优势就是比竞争对手学习更快的能力；
珍惜现在所拥有的团队；
残酷的爱推动自己和团队成员共同发展，合力大于一切；
体验活动： 下岗（爱的本质）、天堂饭
