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钱自胜

销售训练 NLP水性行销教练

钱自胜 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **部分 销售人员应具备水的特性

  第二部分 效率的时间管理十条准则

  ?   2.1随时随地做有生产力的事

  ?   2.2一寸光阴一寸金

  ?   2.3完善的事前规划

  ?   2.4克服当场要求成交的恐惧

  ?   2.5充足的产品知识

  ?   2.6拜访前,在电话中再确认约会的时间和地点

  ?   2.7适当的拜访路线和区域规划

  ?   2.8精神和体能上的准备

  ?   2.9善于利用零碎时间

  ?   2.10尽量提早见**位客户的时间

  第三部分 水性行销应具备十大心态

  ?   3.1强烈的自信心和良好自我形象

  ?   3.2克服对失败的恐惧

  ?   3.3具备强烈的企图心

  ?   3.4对产品、行业、公司、竞争对手十足的信心与知识

  ?   3.5注重个人能力成长

  ?   3.6高度热诚及服务心

  ?   3.7非凡的亲和力

  ?   3.8对结果自我负责

  ?   3.9明确的目标和计划

  ?   3.10佛洛伊德的“冰山”潜能

  第四部分 如何开发与接触潜在客户

  ?   4.1如何吸引客户的注意力

  ?   4.2 30秒开场白原理

  ?   4.3电话开发客户的五大注意事项

  ?   4.4Cold-call电话开发技巧

  ?   4.5超速电话行销的15个信念

  ?   4.6接触新顾客六法

  ?   4.7后下手为强

  第五部分 亲和力的建立

  ?   5.1情绪同步

  ?   5.2表象系统-语调和语速

  ?   5.3生理状态同步

  ?   5.4语言文字同步7%

  ?   5.5感知位置法

  ?   5.6第三者顾客见证

  第六部分 了解顾客需求

  ?   6.1客户需求分析

  ?   6.2找出顾客需求的6个问题

  ?   6.3购买价值观找寻

  第七部分 顾客的购买模式

  ?   7.1五类十种人格模式

  ?   7.2一般客户购买模式

  ?   7.3说服策略

  第八部分 如何塑造产品的价值

  ?   8.1塑造产品价值的注意事项

  ?   8.2塑造产品价值的八个方法

  ?   8.3安东尼.罗宾的二十条建议

  第九部分 如何解除顾客抗拒

  ?   9.1七种常见的抗拒种类

  ?   9.2一般处理抗拒方法九条

  第十部分 有效成交顾客的方法

  ?   10.1佳成交时机的判断

  ?   10.2顾客对价钱的抗拒

  ?   10.3处理价钱抗拒的技巧六法

  ?   10.4有效成交十法

  ?   10.5成交时应注意

  第十一部分 服务及转介绍

  ?   11.1转介绍的七大优势

  ?   11.2转介绍时佳6 1方法

  ?   11.3零拒绝转介连环话术

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