提升员工能力培训

**天
破冰、课程说明
组建团队、学员风采展示
**单元 培训课程导入
 培训师的三个使命
 培训师的编、导、演技术
 培训的“一个中心，两个基本点”
− 培训的定义
− 培训的“一个中心，两个基本点”
 急智1分钟
− 每人1分钟，逐人上场演练
− 现场录像、回放、点评
 培训的“凤头猪肚与豹尾”
− 讲师的黄金三角
− 讲授时讲义的应用
− 12种引人入胜的开场白
− 6种令人回味的结尾方法
− 5种须摈弃的结尾方法

第二单元 培训师的职业形象与职业语言
 培训师的职业形象
− 培训师的风范
− 培训师的特质要求
− 培训师的着装与仪表要求
− 培训师的“叫好”与“叫座”
− 培训师的三类语言禁忌：“红”、“黄”、“黑”
− 现场演练：3分钟MINI课程演练
 语言与非语言的运用
− 培训师12种标准手语及练习方法
− 经典手势3原则
− 三种不同的目光接触
− 抑扬顿挫、高低音的控制
− 板书的1/4与3/4原则
 3种提升感染力的语言
− 具象化语言
− 艺术化语言
− 精炼化语言
 课堂气氛调节6方法
 培训师克服紧张的7种方法
 6种常用道具和使用方法
 “一个焦点”原则及多焦点的防范
 现场演练：语言与非语言运用演练

第二天：
热身、复习**天内容
第三单元 培训与教育
 在职人员学习的特点
 在职人员学习的原则
 在职人员学习的四步骤 
 记忆的四个阶段
 加强记忆的8种方法
 记忆力变化曲线
 艾宾浩斯遗忘曲线
 培训和教育的联系与区别
 6种培训室设计与应用范围
 小组讨论：培训需求的分析方法

第四单元 培训师的教案设计
 教案的五项内容：课题、目的、重点、难点、过程
 教案编写的五个步骤
 结构与大纲的设计
 素材和资料的12种收集方法
 5种索材的组合与修饰
 教案制作“五线谱”
 演练：破冰的设计和应用要点

第五单元 专业幻灯片设计技巧
 幻灯片版面设计、背景与边框的制作
 幻灯片字体、字号、颜色的使用
 图文搭配的3项要求
 冷色调与暖色调的应用
 幻灯片制作的三色原则
 美化版面的6项要求
 幻灯片播放效果的设计与控制
 幻灯片放映方式与自定义动画
 在幻灯片中添加声音和视频短片
 现场演练：开场和结尾演练

第六单元 不同教学方法的应用
 四种常用教学方法及其应用
− 案例教学法
− 演示教学法
− 游戏教学法
− 实操教学法
 故事演绎的6项要求
 培训师现场掌控与互动技巧
 6种专业的提问技巧与6种应答的技巧
 带动讨论的七诀窍
 灵活应对各类型学员
− 极好争辩者
− 说话跑题者
− 个性冲突者
− 过分健谈者
− 沉默不语者
− 私下谈话者
 应对故意刁难学员的2项忠告
 应对培训师出错的原则
 培训师课堂点评的5个步骤
 培训课堂点评3个原则

第七单元 培训课程的结构设计
 一把钥匙开一把锁：不同对象与不同需求
 四种主体结构设计
− 流程结构
− 塔形结构
− 桔瓣结构
− 比较结构
 两类课程结构设计模型
 课程主题的提炼
 实例：三项课程的提炼
 课程总结与答疑