【课程背景】

产品经理存在的价值是洞察用户心理和用户诉求，寻找背后的市场机会和商业规律。尤其是当下全面进入存量市场的时代，“如何打造让客户尖叫的产品体验”来提升客户留存与复购，成了很多产品经理所要解决的问题。而产品经理们在工作中往往会遇到以下困难：

1、客户需求不清，闭门造车：瞬息万变的VUCA时代，客户需求变化飞快，有时候甚至客户也说不清楚自己需要什么。而如果把握不准用户需求和痛点，就会影响产品的设计和开发。

2、产研成本高、周期长：产品研发不可避免的存在废品率，高居不下的研发投入不仅带来了产品营收回本的账期压力，也伴随着对市场预判的机会风险。

3、新品推向市场难：新品推出往往伴随着学习成本的增加，如果不能清晰说明和完整验证产品价值，新品销售往往起步很难，也很难说清楚到底是产品的问题还是销售的问题。

本课程将帮助产品经理提升在市场洞察、用户需求、产品定位、市场投放四个关键任务上的工作效能，提升产品经理的工作信心和投入积极度。

【课程收益】

1、了解一款产品从产生概念到推向市场的全流程

2、掌握3种市场调研的常用工具方法

3、明确辅导并运用4种用户洞察的的工具方法

4、掌握产品灰测阶段的验收要点及验收标准设定

5、了解产品上市宣传需要考虑的各项筹备工作

【课程特色】

1、理论结合实际，聚焦产品经理真实工作任务，提供实战型解决策略及步骤

2、丰富互动及演练，激发学员思考，促进知识理解，强化操作记忆

【课程对象】

本课程适用于企业内的产品经理、用户体验设计师、市场营销人员、客服经理等中层业务骨干和高潜人群

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

**部分：能打动客户的产品才热卖

1、视频：乔布斯苹果发布会

2、什么样的产品能打动客户

3、让你的业务蓬勃发展的秘密武器

第二部分：产品设计前期准备1、用户研究与需求分析（1）目标用户画像     - 详细描绘目标用户群体的特征、需求、偏好及行为习惯。     - 细分市场：依据年龄、性别、职业等因素划分用户群体。     - 需求调研：**问卷、访谈、观察等方式收集用户需求。（2）竞品分析     - 分析竞争对手产品特点、优劣，寻找市场空白点。     - 功能对比：比较核心功能、用户体验、界面设计。     - 差异化策略：制定产品差异化方向，确立竞争优势。（3）价值主张设计     - 明确产品的核心价值，解决用户痛点，满足未被充分服务的需求。2、产品定位与愿景（1）产品定位     - 确定产品在市场中的位置，明确解决的问题和提供的价值。     - 市场细分定位：选择特定市场细分领域深入服务。     - 品牌定位：塑造品牌形象，传达品牌价值。（2）愿景与目标     - 设定长远发展目标，指引产品发展方向。3、功能规划与优先级（1）功能清单     - 列出产品所需的所有功能特性。     - 基础功能：确保满足用户基本需求。     - 增值功能：提升用户体验，增加产品粘性。（2）优先级排序     - 使用MoSCoW（Must-Have, Should-Have, Could-Have, Won't Have This Time）法则，确定功能开发顺序。第三部分：交互与视觉设计1、信息架构与导航设计（1）信息架构     - 组织内容和功能模块，确保逻辑清晰，易于用户理解。     - 层次结构：构建合理的页面层级和内容分类。（2）导航设计     - 设计直观易用的导航系统，帮助用户快速找到所需内容。     - 全局导航：提供主要功能入口。     - 辅助导航：面包屑、侧边栏等辅助用户定位。  2、交互设计  （1）交互原型     - 创建交互原型，模拟用户与产品的互动过程。     - 流程图：展现用户操作流程。     - 线框图/低保真原型：快速验证界面布局和交互逻辑。  （2）交互细节     - 确定交互元素的响应方式、动画效果，提高可用性和愉悦感。  3、视觉设计  （1）设计语言与风格     - 设定统一的设计语言，包括色彩、字体、图标等，体现品牌特色。     - 色彩系统：建立色彩搭配规则。     - 图标设计：符合功能特性的图形符号。  （2）高保真原型     - 制作高保真视觉设计稿，展示**终产品外观。     - 界面设计：精细打磨每个界面细节。第四部分：开发与测试  1、技术选型与开发  （1）技术栈选择     - 根据产品需求选择合适的前端、后端技术栈。     - 前端框架：React、Vue等。     - 后端服务：Node.js、Spring Boot等。  （2）开发流程     - 采用敏捷开发，持续集成/持续部署（CI/CD）。  2、产品质量保证  （1）单元测试与集成测试     - 编写自动化测试脚本，确保代码质量。     - 功能测试：验证功能是否按预期工作。  （2）用户测试     - 邀请真实用户进行测试，收集反馈，迭代改进。     - 可用性测试：评估产品的易用性。第五部分：上线与迭代1、发布策略（1）版本规划     - 划分产品版本，逐步推出新功能。     - MVP：**小可行性产品快速验证市场。（2）市场推广     - 制定推广计划，扩大产品影响力。     - 数字营销：社交媒体、SEO等策略。2、数据分析与用户反馈（1）数据监控     - 建立数据分析体系，监控用户行为、留存率等关键指标。     - A/B测试：优化产品功能和用户体验。（2）持续迭代     - 基于用户反馈和数据分析结果，持续优化产品，迭代升级。     - 反馈循环：建立快速响应用户需求的机制。

第六部分：筹备与放大市场效应

1、早期用户招募与内测

2、增强品牌意识，塑造用户心智

（1）付费广告与公关活动

（2）社交媒体平台与用户互动

（3）品牌合作活动及品牌策略

（4）行业展会和会议

（5）优化网站搜索

（6）案例：向全球顶尖的企业学品牌打造（苹果、耐克、可口可乐、麦当劳、宝马）

3、合作伙伴关系

4、影响者营销

5、客户推荐及鼓励计划

第七部分：要点回顾和闭坑指南

1、趣味互动：要点回顾

2、闭坑指南

（1）一个失败案例的教训

（2）产品打造常见的3个坑

3、未来产品经理的成功画像展望