【课程背景】

解决问题的过程，就是创造价值的过程。竞争日益激烈的今天，政策、市场环境、客户需求，甚至员工特点都在不断地发生变化，如何在资源条件有限的情况下：压成本、降难度、增产量、提速度、升质量、进入新市场新领域……考验着员工的能力，也考验着企业全方位的竞争力。

为此，组织在不断传承过往好的经验、做法和工具的同时，为了能够更有效地解决问题，也需要根据环境变化进行快速反应，有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式等等进行迭代和创新。

创新是趋势，人人皆需创新，而解决问题更需要创新！创新就是从蛮力到巧劲，用更有效的方式解决问题的过程。人人皆需创新，并不代表人人皆会创新！

那么，如何快速学习、训练、巩固、提升员工运用创新思维解决问题的能力？如何**一次课程中就能激发员工创意获得解决企业实际问题的思路？这是企业管理者普遍关心的问题，也是本课程主要解决的问题。

【课程收益】

对组织：

降本增效—建立团队创新的流程、创新方法，创新工作模式改变思维，创造成果。

形象提升—带给用户更走心的产品和服务，增加与客户及合作伙伴的粘性。

对个人：

能力提升—在多变环境中，能独立思考，快速找到解决方案。

【课程特色】

以“**简单、有效的流程 **经典、有用的工具”保障参与度和产出，

帮助学员真正愿意创意、能够创新，有获得感。

【课程对象】

1、需要解决多重问题，不断创新改进的各部门负责人

2、找寻创新战略的中高层管理者

3、企业创新项目、试验项目、需要转型或持续开发/升级产品的产品经理、骨干

【课程时间】1-2天（6 小时/天）

【课程大纲】

**步：寻找创新契机，创建价值目标

1、从“我习惯了”到“可以更好”

做事 V.S.做成事 ž

破解限制性“封印”

2、从“熟视无睹”到“把握机会” ž

利用资源：资源盘点 ž

把握机会：机会收集 ž

解决问题：设定目标

3、从“问题思维“到“目标思维”  

yes，and

目标设定三原则

工具：创新契机分析九宫格

成果产出：《小组/个人创新目标》

第二步：锁定创新目标，分析“客户”需求

1、从“无从下手”到“聚焦重点”

分析很难理解，分解比较容易  

借助经典框架，用套路助分解

2、从“单打独斗”到“众擎易举”

盘点已经存在的利益相关人

挖掘需要争取的潜在利益相关人

3、从“面面俱到”到“深度链接”

挖掘利益相关人的需求  

聚焦关键相关人的关键需求

工具：课题焦点分析表

成果产出：《课题相关人需求清单》

第三步：聚焦“客户”需求，激发创意思路

1、创意借用：从“行业惯性”到“跨界启发” ž

美第奇效应

同业借用是捷径

异业借用易突破（异业同题）

2、 举一反三：从“纠结形式”到“灵活变通”

把握本质，透过形式看原理

横向思考，突破思维的瓶颈

“广深高速”，组合拳应用，快速激发团队产出解决方案

工具：创意借用表

成果产出：《关键需求点创新方案》、《关键需求点扩展方案》

第四步：从创意到决策，达成方案共识

1、设定标准，统一语境

意见相左时，制定标准是关键 ž

关键利益相关人的关键需求  

四大核心标准

2、评估方案，排序分区

标准前置 ž

矩阵思维/象限思维

工具：方案决策矩阵

成果产出：《目标相关人共识方案》

第五步：推动共识落地，实施创新计划

1、任务盘点， 心中有数

脑中有图，胸有成竹

从杂乱无章到清晰有序

2、制定计划，回归行动

统筹规划，有全局、有重点、有控制

团队协同，同步追踪

3、行为设计：从“归咎于人”到“落到设计”

行为设计三要素

动机提升、降低能力门槛、增加触发的技巧

工具：方案行为设计画布

成果产出：《创新目标落地行动方案》