【课程背景】

外请的老师不足够了解企业内部，员工反映不接地气，如何授课才是接地气？

讲师费心费力地备课，授课干货多，大家昏昏欲睡？

内训不少做，但员工热情度不高，参与积极性很一般

作为讲师，我比学员还紧张，这个毛病怎么改？

业务骨干接地气，可干货一大堆，大家吸收难，怎么讲能让学员听得懂，愿意听？

内训师都很努力，如何甄别评选谁的培训效果更好？

以上痛点困扰着大部分企业多年而无解，本课程从“内训师的培训认知和课程呈现与学员辅导”等方面帮助企业培养了解公司业务，了解企业文化的内训师队伍，打造能完整展示内容，激情带动学员的精品内训师团队，助力提升企业内训能力，让企业的经验、人才得以沉淀，从内而外地激发企业生命力。

【课程收益】

获取4项能力：

使枯燥内容精彩的能力

使学员乐于参与的能力

课堂上辅导学员的能力

处理课堂突发事件的能力

运用5类方法：

恰当匹配4种关键教学活动的方法：开场、结尾、复习、活动；

自如运用5种适用不同内容的教学手法：提问与回应、案例分析、视频教学、小组讨论、情景演练；

打造场域的方法

克服紧张情绪、处理“困难时刻”的方法

激发学员参与度，打开眼、耳、口、手、脑、心的方法

拓展认知：

了解成年人的学习特点与培训需求，**动静结合，身心脑结合的方式让学员乐于参与，学有所获

企业内训师的定位：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手

改变态度：真正的课堂是“放下、放松、放开”，内训师的教学原则是“以学员为中心，以结果为导向”

改善氛围：协助企业形成学习型组织，让团队更有激情与能量，让思考和行动在内训师与员工身上真正发生。

【课程特色】

互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用

【课程对象】

热爱培训的业务骨干，企业内专兼职培训师、培训管理者、项目导师；20人以内为宜

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

**模块：培训认知——找到症结，对症下药

学员学习特点分析与需求分析

1、阻碍企业内员工学习的三座大山

2、员工学习的根本需求：安全感&有啥用

3、企业培训面临的困境与卡点

高效课堂是什么样的？

1、放下、放松、放心

2、知识和技能相互激发，能量和成长相互促进，改变和行动自然发生

3、内训师授课打分表

企业内训师角色定位与成长阶段

1、内训师角色：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手

2、内训师成长阶段：自嗨、知识信息传递、学员掌握授课内容、促进学员行为改变、持续推进业务

知识点：ASK

工具：《课程说明表》《内训师授课打分表》

行动落地：学员需完成自己课程的《课程说明表》

第二模块：课程呈现——形式有趣内容有料，学员全程积极参与

一、四类教学活动——打开学员眼、耳、口、手、脑、心，确保学员全程参与的秘诀

1、开场：介绍、引入、主题、利益、共识——打开学员

2、结尾：整合所学、庆贺、行动计划——促进行动

3、复习：目的、频率、难度、方式——全程在线

4、动力活动：目的、频率、难度、方式——促进吸收

二、五种教学手法

激活五体的适用不同内容的5种主要教学手法：

提问与回应

案例分析

视频教学

小组讨论

情景演练

三、课堂辅导

1、如何向学员强有力的提问

2、课堂辅导，问答响应：A重构问题B拆解问题C确认问题D使用逻辑结构

3、课堂突发状况“困难时刻”如何处理：刺头学员、超时、设备故障、学员提问讲师不会

4、知识类课程呈现与验收：出题（选择题、判断题、有场景）→小组竞赛（抢答、题库、积分卡）

5、技能类课程呈现是验收：准备—呈现—试做—追踪

四、培训师如何讲故事

1、选故事——与主题紧密相关

2、讲故事——讲故事的六要素及2个杀手锏

知识点：五体的激活的重要性和方法

工具：3种自我介绍，3种分组，5种切入主题，5种教学手法

行动落地：在PPT备注页中完成自己课程的四类教学活动、运用教学手法模拟授课、讲故事练习

第三模块：声情秉貌的专业呈现

一、声——声音音

音量

音调

二、情——讲师眼神与情绪

扫视与注视

情绪的流动

三、秉——讲师常用手势

指示手势

模拟手势

抒情手势

茂——讲师仪容仪表与PPT制作

1、服装选择

2、饰品选择

3、PPT制作原则

4、PPT制作技巧

行动落地：手势练习、模拟授课练习

第四模块：课程交付前准备

1、场域打造——原则、方法、工具

2、讲师如何克服紧张情绪

3、课堂突发状况如何处理

4、讲师的语言润滑剂

5、讲师在课堂上的内存管理

6、避开课堂之痛——时间控制的重要性及如何控制时间

第五模块：内训师精进之路——激发内训师内驱力，和业务一起成长

一、培训师能力金字塔模型，激发内训师的长久动力

学员改变-目标力-开放力-洞察力-逻辑力-呈现力-乐活力

二、培训师百宝箱

1、素材包

2、案例包

3、游戏包

4、多媒体包

知识点：培训师能力项与学员需求的关联

工具：check  list

行动落地：完成自己课程的学员手册

第五模块：以赛带学——成果可视化（第3天，可选）

一、公布赛制

二、学员提交PPT

三、抽取主题，每人2分钟说课 15分钟授课

四、评委点评