【课程背景】

班组是为实现既定的组织运行目标，由同工种或者性质相近、配套协作的不同工种员工组成的独立小群体。它是位于生产经营**前沿的基本单位，是企业**基层的生产管理组织。班组就如同是企业组织的管理细胞，是企业组织结构的基石，是企业各项工作的落脚点。企业大政方针、战略规划的实现，均取决于班组的组织状况和执行过程。班组人员素质的高低显示着组织能力的强弱。班组运转情况的好坏直接关系到企业管理水平高低和经济效益的好坏。

【课程收益】

1、提高工作效率，确保工作任务按质保量的完成。

2、带好队伍，营造团结向上的班组氛围，打造有战斗力、有凝聚力的基层团队。

3、建设班组积极向上的文化。

4、健全班组灵活有效的机制。

5、加强团队成员的能力建设。

【课程对象】适用于电力企业

1、所长、班组长

2、代理班组长

3、储备干部

4、班组骨干

【课程时间】1天（6小时） am9：00—12：00   pm14：30-17：30

【授课方式】讲授、案例、提问、讨论互动、游戏、视频

【课程纲要】

**部分、五型班组是什么？

1.“五型班组”概述？

2. 推行“五型班组”的重要意义――五型、六化、六标

3.管理者出局的12个原因和7心管理

4. 五型班组管理的内核和关键要素

5. 当前各种班组长的画像

6. 卓越的五型班组管理的特征

7. 现代企业对五型班组长的素质要求

第二部分、责任心和班组文化建设，心理调整

1.责任—种强烈的使命感

2.员工的六大责任

3.人注定要负责人

4.班组文化建设思路

5.班组文化建设展开

6.调整心态，重塑自我

第三部份、学习工作化、工作学习化—“学习型”班组

什么是真正的学习型班组？

2. 学习型班组建设包括的内容：

→培养系统思考的团队

→共同修炼自我超越

→共同改善心智模式

→建立共同愿景

→建设团队学习文化

→建设透明的信息反馈管理系统

→建设信息共享管理系统

→建设循环的过程反思管理系统

→健全班组知识管理系统

3. 如何来创建真正地学习型班组？

→突破“温水之蛙”困境

→员工有自我超越的动能

  →自我超越的价值

→不能自我超越的负面影响

→融入学习型团队， 实现自我超越

→学会用系统的方法思考——提高解决问题的能力

→真正利用团队学习：激发群体智慧

→建立班组学习体系和管理体系

→掌握“多技能化”与员工成长

4.如何走出学习型班组的智障与误区

第四部份、技能是企业的倚仗——技能型班组

1.技能的训练机制－OJT

2.严格执行生产过程“三清”

→质量目标清

→岗位职责清

→操作工艺清

3.严格执行生产过程的“三保证”

→环境保证

→制度保证

→技能保证

4. 持续开展技术攻关活动，不断提升班组技能

→如何正确开展QC小组活动

→五型班组四改善

5. 完善班组文化及班组精神，为深化技能型班组建设提供基础和保障

第五部分、创新型班组的建设

1、创新型班组的基本认知

→故事导入

→创新型班组的特征

→创新型人格特征

→什么是创新

→创新要素管理

→培养班组内创新的土壤

→事事可创新

→阳光思维

→人人可创新

2、创新型班组的日常运作

→创新思维与能力训练

→岗位标准的不断创新提升

→从我改善的主人公

→改善的一个基础工作是“模仿”

→岗位工作要素创新模型

3、岗位标杆 —— 确立可量化的标准

4、班组如何有效激发班组的创新意识

5、创新故事和训练

第六部分、本质安全型班组的创建

1、安全的重要性

2、思索：“安全行为”与“六个三”的管理

3、电力行业班组安全生产管理的特点

4、电力行业安全事故原因分析

→电力行业本质生产安全理论与实务

→“零事故”班组建设

→班组KYT管理

→如何塑造班组安全文化

→如何培养员工的安全意识

→案例：某电力企业本质安全体系介绍

→案例：“手指口述”案例

→案例：KYT案例

第七部分、和谐团队型班组的创建

1、和谐型班组的创建

2、良好人际关系是和谐团队的基础

→沟通是人际关系的基石

→业务汇报、协调的技巧

→向上汇报、平级沟通和向下沟通的方法和技巧

→沟通的途径和法则

3、实现班组良好沟通的技巧

→沟通的三要三不要

→如何与班员进行协作的沟通

→沟通的7C原则

→命令的口气

4、和谐班组具有的优质特征