【课程介绍】

在复杂多变的商业环境中，项目管理已成为企业成功实施战略、提升竞争力的关键。然而，众多企业面临着如何高效整合资源、确保项目按时按质完成、降低风险等一系列挑战。为了解决这些难题，专业的项目管理办公室（PMO）应运而生。PMO不仅负责项目的日常管理与协调，更在组织战略与项目执行之间架起桥梁，确保组织的战略目标**项目得以实现。然而，如何建设一个高效的PMO，确保其职能得到充分发挥，并在实际业务中产生显著价值，一直是企业界和学术界关注的焦点。本课程在此背景下应运而生，旨在分享行业**实践，指导学员如何根据企业实际情况，量身打造项目管理体系和PMO职能，从而为企业带来实实在在的收益。

**本课程的学习，学员将深入了解项目管理的核心理念和方法论，掌握如何根据企业业务特点设计项目管理体系，明确PMO的职能定位，以及如何运用项目管理工具和方法解决实际工作中遇到的问题。这将有助于学员在实际工作中更好地发挥项目管理的价值，提升企业的运营效率和市场竞争力。

【受众对象】

PMO总监/经理、高级管理层、项目经理、项目集经理、项目总监、项目管理工程师、助理项目经理、敏捷/产品开发经理等，从事项目管理或相关管理工作的人员，对PMO建设与管理有兴趣的人员。

【课前课后】

课前：需要对课程参与者进行课前访谈，识别关键问题和核心关注，以调整课程讲解内容和交付方式。

课后：根据客户要求，可以在课后提供不同程度的现场辅导和深度咨询服务，需另签署服务协议。

【课程时长】2天（6小时/天）

【课程内容】

本课程授课内容主要包括以下部分

概述部分：

一、 项目管理与PMO项目管理办公室概述：

1. 项目管理在现代企业中的核心地位及其战略价值

2. 项目分类与分级框架：确保资源的合理与高效利用

3. PMO的三大职能模型：战略、监管与卓越中心

4. 组织级项目管理体系的五大支柱：结构、流程、角色、制度与考核

5. 项目的全生命周期管理：从初始概念到**终收益的完整视角

6. 项目治理的核心主体与目标

7. 基于项目生命周期的滚动治理策略

二、 建立与优化项目管理体系：

1. 项目分类的**实践

2. 为各类项目定义标准的生命周期模板

3. 基于项目生命周期（PLC）构建管理流程

4. 项目管理中的十大关键领域及其规范

5. 为管理流程提供实用工具支持：模板、检查表等

6. PMO在项目中的关键监控节点

7. 建立健全的项目管理制度

8. 项目管理体系的持续优化策略

三、 建立与优化项目治理体系：

1. PMO在项目选择阶段的关键任务与职责

o 制定与维护项目组合策略

o 通用的项目选择流程与标准

o 设定项目准入与优先级规则

o 明确项目退出的标准与流程

2. PMO在项目启动和计划阶段的角色与任务

o 项目经理的任命与职责

o 建立与管理项目账户

o 评审与批准项目管理计划

o 引导项目开工会议与活动

3. PMO在项目实施阶段的核心职责

o 构建项目可视化监控机制

o 定义项目绩效的关键指标（KPI）

o 设计项目状态跟踪与评估体系

o 基于生命周期的治理策略与实施

o 利用绩效报告进行项目监管

o 定期的项目审查与审计活动

4. PMO如何整改问题项目

o 识别问题项目并任命整改领导

o 成立专门的整改团队并启动整改过程

o 诊断项目问题并确定根本原因

o 修订项目目标并设计详细的整改路径

o 执行整改并重建团队士气与信心

o 完成整改并为项目设定新的基线

5. PMO在项目总结与评价阶段的任务

o 设计并执行项目收尾流程

o 进行项目的全面绩效评估

o 衡量项目的实际收益与价值

o 对项目团队成员进行绩效评估

o 组织并引导项目复盘与经验分享活动

四、 PMO的建设与发展：

1. 如何从零开始建立PMO

2. PMO发展的三阶段模型与特点

3. PMO的核心职能与任务设定

4. 为PMO配备合适的人员与资源

5. PMO如何管理其关键干系人及期望值

6. PMO的绩效度量指标与其价值体现

7. PMO如何支持项目经理的职业发展路径设计，包括能力评估、培训计划、绩效考核以及奖励机制等。

8. 探索项目经理和团队成员的激励机制，如奖金分配和其他非物质奖励。**案例讨论，了解如何根据企业文化和业务特点制定合适的奖励策略。

9. 分享行业**实践，讨论如何根据项目类型、规模和复杂度，以及团队成员的角色和能力，制定个性化的能力提升计划和考核标准。