【课程背景】

现代企业管理人员中，80%的中层管理者都是从专业人士选拔而来，由"乘客"到"司机"的角色转变，使管理者需要提升"计划目标与考核、执行力、授权指导与监督、激励培养与沟通等管理技能。如不能深入的理解和运用这些技能，就会经常出现或遇到下列问题；

与员工很难达成目标共识，谈完目标员工背后就会出现骂娘？

不知道如何对待不守规章的高绩效老员工？

经常出现激励了小部分员工，造成剩余大部分员工消极、有意见？

经常听到员工在私下抱怨工作中没有得到激励和成长的声音？

不知道个人业绩与团队业绩的关系如何处理？

不知道怎样让自己的影响力不断地扩大？

不知道怎样赢得下属和提升团队执行力？

不知道为什么我们总有很多障碍无法逾越？

这些都是我们中层管理者在企业管理过程中遇到的重要问题，这些问题的实质其实就是不能与员工拧成一股绳，形成高效能团队，某种程度而言，企业管理就是**打造一个个高绩效团队，来实现持续业绩增长和企业持续正向发展。

本课程是面向管理者岗位需求设置的通用管理课程，结合企业管理、人力资源、项目管理与执行管控，领导力智慧等课程模块，从角色定位、职业心态、团队建设、管理沟通、综合素养等方面全面提升中层管理能力，从而提高企业核心竞争力。

【课程收益】

了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位

掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能

学习有效授权、激励的技巧与方法

掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通

协调部门的关系、建立高绩效团队

找到指导和培育部属的有效方法

掌握时间运筹方法，提高工作效率

【课程特色】

有趣，案例精彩；参与度高，全程高频互动；情景模拟，以“工作情景剧”贯穿课程；实战，学之能用；

【课程对象】

中高层经理，主管、HR等管理人员以及储备干部

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

**讲：管理者的角色定位

一、管理与管理职能

1. 管理目标

2. 现代管理的五项职能

1）计划

2）组织

3）控制

4）指挥

5）协调

3. 管理的层次划分

1）高层决策力

2）中层执行力

3）基层行动力

案例：李老板的茫然、张经理的糟糕执行

互动：企业行其道的重要性与执行力的关键因子

二、管理定位

1. 不同层次人员的工作重心

2. 管理者角色的三个维度

1）做着事情当经理

2）坐在板凳上当经理

3）作为形象当经理

3. 中层管理者的特点

1）工作重点分配

2）工作能力要求

3）管理他人与自己做事

4. 中层角色定位

5. 中层管理者能力素质模型

案例：乱了头绪的经理人

互动：优秀经理的标准

案例：烦恼的管理者刘亮、项羽和刘邦的故事、下金蛋的鹅、新晋经理赵华怎么“烧**把火”等

工具：R=M*C*S、管理者的五项工作；

呈现方式：小组讨论

第二讲：时间管理与授权

一、提高时间效率的三个心理障碍

1.  害怕被束缚

2. 消极的心理规划

3. 自我设限信念

二、工作耗时的内外部因素分析

1. 规划时间的理念与方法

2. 项目管理的时间成本平衡法

3. 时间管理矩阵

4. 有效克服“工作拖延综合症”

5. 管理者如何应付“救火”现象

6. 确定行动优先次序，学会聪明的做事

7. 别让猴子背在自己背上

互动：目标的确定与实现

第三讲：目标管理与计划

一、目标管理

1. 企业战略与目标

2. 目标管理常出现的执行问题

3. 目标设定

4. 目标分解

5. 目标实践

二、计划管理

1. 认知计划

2. 计划管理

工具：MPT-Model目标体系、SMART原则

案例：科培教育、中国银行、不愿意升职的公司员工小张等

呈现方式：沙盘演练、小组讨论、讲授

第四讲：企业战略绩效管理

1. 企业战略如何与绩效对接

2. KPI PK BSC

3. 企业战略绩效管理体系模型

4.. 企业生长模型

5. 未来企业战略绩效管理的方向

案例：华为公司战略图、法国标致雪铁龙汽车公司战略图卡

互动：学员所在公司SWOT战略分析

课堂演练：学员公司战略路径及战略图卡输出演练

第五讲：管理者的360度高效沟通艺术

1. 团队与沟通

2. 沟通的主要方式

3. 基于心理学的DISC人际风格及沟通对策

4. 与上级沟通的艺术

5. 与下级沟通的技巧

6. 与平级沟通的技巧

案例：师徒的沟通差异、伟大领袖毛主席沟通艺术、向共产党学习沟通

互动：学员DISC性格测试及性格分析

课堂演练：对上级、平级、下级的沟通技巧演练、不同性格间的沟通策略

第六讲：管理模式与情境领导

1. 什么是领导风格？

2. 员工四种准备度水平的特点

3. 主管的人格权力对于员工的执行力的影响

4. 主管的职位权力对于员工的执行力的影响

5. 主管应对员工准备度的四种策略

6. 怎样做到“因人而异，因时而宜，因事而宜”？

7. 管理者的两种行为对于员工激励、有效授权和员工辅导的意义

案例：R1、R2、R3、R4四种员工的行为工作模式、董明珠的管理

互动：面对不同的员工类型和工作准备度，如何有效地运用管理手段进行情境管理

第七讲：员工激励——三星激励宝

1. 企业常见的激励误区

2. 企业员工有效激励的方法

3. 各种激励因子的效能比较与利弊权衡

4. 企业针对员工的实战激励策略

5. 管理者自身激励因子现场激发

6. 打造良好的环境与氛围

7. 权变与领导者严格自律的示范效应

案例：富士康案例、老王的离职、中国好声音、知名汽车品牌的兴衰

互动：激励心理投射体验、激励模型研讨

课堂演练：学员所在公司的务实策略现场激发、正向心智修炼实战模拟

总结复盘