一、课程背景：

中层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！

该课程以一个中层管理者必备的三项管理技能为核心模块展开。**课程学习，学员将系统掌握以下核心管理技能：

1、 角色认知：明确管理者不同角色职责，改善管理心态，增强职业化。

2、 目标管理：学习如何制定目标，分解目标，落实目标，掌握目标达成的方法。

3、 团队管理：学习打造一支高效团队的秘密，提升团队凝聚力、战斗力！

二、课程对象：部门总监、经理、主管

三、课程收益：

1、快速掌握中层管理者实用的三大核心管理技能；

2、整体提升学员综合管理能力，树立积极的管理心态。

3、提高企业管理效率，让企业在管理上更省力、省心。

四、课程时间：1天（6小时/天）

六、课程特色：实战管理方法、经典案例分析、全程互动讲授、先进理念导入

**部分：清晰的角色认知

一、认识自己，做成功的管理者

1．中层管理者的核心价值

2．中层管理者必备的八项基本技能

二、作为下属的中层管理者

1．中层管理者在企业中的位置

2．中层管理者作为下属的四项职业准则

3．作为下属时常见的三个认识误区

三、作为同事的中层管理者

1．跳出本位看问题

2．同事是自己的“内部客户”

3．共赢心态与全局观念的树立

4．中层管理者常见误区

四、作为上司的中层管理者

1．中层管理者如何领导下属

2．认识作为上司的三个角色：

管理者、领导者、教练

3．从业务员到中层管理者

4．作为上司的角色认识误区

第二部分：精准的目标管理

一、什么是目标管理

1．目标管理的要点

2．目标管理的好处

3．目标管理的六个特征

二、管理者应如何制定目标

1．目标设定常见的错误

2．目标设定SMART原则及应用

3．设定部门目标的八大核心步骤

4．关于目标的认知导入

三、如何确保目标的分解与落实

1．下属为什么抗拒目标的分解

2．分解下属目标的六个要点

3．目标分解的维度：人员、时间、部门、资源

4．目标执行中的项目管理

案例分享：谷歌的目标管理利器OKR工作法

小组演练：设立2023年度目标（企业/部门）

第三部分：打造高效团队

一、如何理解团队的概念

1．什么是团队

2．团队与群体的区别

3．有些团队为什么会失败

4．优秀团队的特征是有哪些

二、团队的发展的五个阶段及管理对策

 1．团队形成期的特征及管理对策

2．团队动荡期的特征及管理对策

3．团队稳定期的特征及管理对策

4．团队高产期的特征及管理对策

5．团队衰退期的特征及管理对策

三、老化团队的特征及管理

1．老化团队的三大特征

2．解决团队老化的五大法宝

四、提升团队凝聚力的六大方法

1．宣导团队共同理念，并不断加强

2．定期组织团队活动

3．带领团队取得胜利和成绩

4．及时庆功并注意培养团队荣誉感

5. 下属员工技能辅导与沟通

6. 及时奖惩与负激励的巧妙运用

五、打造高效团队的十大策略

案例分享：广东省某大型制造企业物流经理的故事