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周家栋

混合学习项目规划与运营

周家栋 /

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课程大纲

解决客户什么问题?

企业对内训师的培养可以再细分为三个维度,或者对于大型企业需要三种内训师:

• ���‍��� 侧重讲授引导的授课演绎培训师

• ���‍��� 侧重知识萃取的课程萃取开发师

• ���‍��� 侧重项目规划的学习项目设计师


企业**传统TTT、演绎技能、直播技巧等课程,赋能“授课演绎培训师”,**经验萃取、课程开发、微课设计等课程,赋能“课程萃取开发师”。那么针对学习项目规划与运营的“学习项目设计师”,又该如何赋能呢?

这正是本门课程要解决的问题。传统的内训师相比,学习架构设计需要基于企业人才战略与业务发展需要,应用学习技术、整合学习资源、设计学习产品、开展学习运营,促进人才发展与业务赋能,这对内训师提出了更高的能力要求。

可执行主题

��� 学习项目设计(综合)

��� 线上学习设计与运营

��� 混合学习设计与运营

可交付项目

��� 面授培训班:弹性设计 随堂产出

��� 混合学习班:线上线下 完美结合(可节省面授1~2天)

��� 在线训练营:全程线上 媲美线下


提示:建议执行方式与项目目标一致,例如以“混合学习设计与运营”为主题,则选择“混合学习班”,上课过程即是拆解案例。

标准课程时长

推荐1~3天

1天版:1天方法论&案例剖析,或上午方法论 下午实操

2天版:1.5天方法论&案例剖析 0.5天实操

3天版:2天方法论&案例剖析 1天学习设计路演

混合学习班将在线上进行方法论教学,线下案例剖析&实操&路演辅导

目标学员

适合内训师,但尤其适合已经有授课演绎、萃取开发等基本功、经验相对丰富的中高级内训师

适合培训经理、培训专员等培训管理岗,或有学习项目设计需求的非专职培训岗。

将根据不同需求、不同基础、不同行业、不同岗位定制方案



标准大纲

以2天教学 1天实操为例分配时间,具体安排不同项目会有差异,仅供参考


模块1-产品思维:需求出发设计学习项目(2h)

��� 问题点

为什么学习要像一场展览?

为什么好内容≠好学习?

��� 知识点

项目思维做培训,产品思维做项目

目标明确,有评价值

成果导向,有交付物

资源有限,有时间点

方法论:学习项目设计的五线一支撑

• ❇️ 目标线:立体分析界定项目范围,逐层分解细化学习任务

• ❇️ 知识线:对症下药找准知识缺口,混合学习寻找**搭配

• ❇️ 学习线:**优内容必然多种形式,**模式当属按需选择

• ❇️ 活动线:互动参与必须恰到好处,运营技巧竟撑起半边天

• ❇️ 成果线:行为转化带来绩效改进,复盘评估保障成果输出

• ❇️ 一支撑:督学系统


五线一支撑之第1线:目标线

步骤1:WHAT法定边界

Who·How·Aim·Time

产品思维:用户痛点是产品的出发点

步骤2:分解项目目标

判断目标颗粒度大小

步骤3:从目标到任务

判断任务的有效性:有里程碑、有交付物、有时间点、有相关性


��� 任务卡/练习

使用选题卡规划一场学习项目,学习项目的整体流程

工具:《W·H·A·T学习项目边界卡》


模块2-学以致用:如何保障项目从知到行(2h)

��� 问题点

从学习到应用,究竟经历了些什么?

如何解决“教≠学≠会≠用≠效”的问题?

��� 知识点

从知到行的过程:注意-暂存-整合-牢记-检索-应用


五线一支撑之第2线:知识线

四种知识内容来源:内部储备、经验萃取、外部参考、知识迁移

审查:确认知识点的有效性

• 原则1:有用、对症下药

• 原则2:能用、颗粒得当

• 原则3:够用、**低成本

为什么混合学习通常是**优方案

解决问题而非成为专家

**短总耗时原则:从学习成本分析看混合学习优势


五线一支撑之第3线:学习线

五种知识学习载体:

面授/大班课

一对一/在岗跟进

直播课/线上辅导

录播/微课

图书等非课程泛自学资源

线下课程的设计原则

**短时间

诊断问题

破解难点

线上线下课程的对应关系

录播课——讲解知识点

录播课要设置为“必修 选修”的原因

直播课——串讲与答疑

反馈课——点评与辅导

��� 任务卡/练习

回归个人项目,进行知识线、学习线设计

工具:《学习项目设计 · 全景图》


模块3 - 促进转化:让学习从“有用”到“有效”(4h)

��� 问题点

为什么会大量培训沦为“废料”?

为什么对项目的评价必须回归工作?

��� 知识点

五线一支撑之第4线:活动线

活动是把双刃剑:活动设计需要节省时间资源

核心原则:离**重要的目标**近

三个层面:动脑、动嘴、动手

促进成效:用活动“干预”教学

以学定教:指导 自学模式

申辩思维:提问 讨论模式

项目学习:引导 探究模式

四类活动设计要点和技巧

“戳伤疤”类活动

“卖关子”类活动

“考测评”类活动

“大总结”类活动

不同知识点的活动差异

信息类知识    认知类知识

技能类知识    心态类知识

游戏学习:如何把游戏思维用在学习设计

游戏学习的三个基础要素

如何将学习活动游戏化

游戏化学习设计的工具运用

��� 任务卡/练习

回归个人项目,完成线下学习活动设计

工具:《线下学习活动手册:四类学习活动案例集》


模块4-成效保障:被低估的学习运营设计(2h)

��� 问题点

为什么缺少运营设计会让项目没有成效?

为什么运营不只是进群、发通知?

��� 知识点

运营原则:创造参与,促进连接,服务教学

1张整体运营路线图

线上导学活动     线上督学活动

线上辅导活动     线上练习活动

线上点评活动

运营管理难点与策略

高管项目:领导也在线,我得怎么办

可爱学员:就是不配合,还能怎么办

两极分化:周期长或短,分别怎么办

线上研讨:线上做讨论,带上三锦囊

双刃积分:积分用不好,学员抱怨多

��� 任务卡/练习

回归个人项目,完整线上运营设计

工具:《线上项目运营手册:22种运营活动使用指引》


模块5-终局思维:以终为始回归学习本质(2h)

��� 问题点

为什么会大量培训沦为“废料”?

为什么对项目的评价必须回归工作?

��� 知识点

五线一支撑之第5线:成果线

推动员工行为转换的三个要素

结构、责任、支持

为什么绩效支持可以发挥作用

学习设计如何能结合绩效支持

总结效果

评估面临的挑战

获取真实可靠的评价数据

沉淀项目经验

五线一支撑之一支撑:督学系统

积分管理机制

项目积分制设计要点

数据驱动效果

规划与收集:有效工具选择建议

处理与分析:关键数据整理技巧

应用与反馈:依据数据改变策略

设计激励方案:“五励模型”

物质激励    归属激励

成长激励    荣誉激励

绩优激励

��� 任务卡/练习

形成**终《项目方案书》


模块6-实战模拟(6h)

串讲要点、经典案例拆解分析

三轮演练任务,实现:带任务来、带方案走、带成果回

��� 任务①

分组分工,五项任务(对应五条线)任选其一

组内讨论,形成具体方案

分享展示,现场互助点评

��� 任务②

分组分工,六项任务(对应五线一支撑)全部选择

组内讨论,形成具体方案

分享展示,现场PK点评

��� 任务③

个人领取任务、独立设计练习

组内分享方案、互评互帮互助

二轮修改提交、现场展示点评

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