培训对象：零售银行客户经理 / 理财顾问 / 销售主管

课程价值：帮助金融机构理财经理告别单打独斗的单一产品销售欧式，学会如何认知当前金融现况, 从资产配置的角度来组合所销售的金融产品，建立正确的沟通和销售逻辑和销售顺序，同时识别不同客群的财务需求与痛点, 正确沟通产品亮点, 有效达成关单目的。 结合实战方法论, 快销工具与相应话术, 学完即可辅助营销落地。

一、模块一 客户服务底层逻辑

1. 目标导向下, 如何设定正确客户关系

2. 如何运用银行现有平台提供客户财管服务

3. 国内理财环境下的竞争优势分析

4. 面对高净客户塑造信任

5. 信任的三个主体与二个灵魂, 快速建立客户信任与银行品牌价值

二、模块二 客户服务底层逻辑

1.  客户资产检视

2.  植入客户定期资产检视流程

3.  如何检视客户每一时期资产配置健康

4.  用”资产再平衡”来养大客户在银行总资产

三、模块三 金融产品营销三部曲

1.  产品营销 – TIP 法则

2.  市场波动下受伤客户的沟通处理

3.  产品灵魂–3要素, 打造重点产品成爆品

四、模块四 客户关系深化技巧

1. 客户日常维护技巧

2. 利用投后创造客户二次营销机会

3. 如何做好客户资产检视提高资金存量

4. 大单提额技巧

五、模块五 打造个人营销生态圈

1. 打造个人营销生态圈

1) 社群营销的魅力和掌握微信的必要性

2) 构成社群的五个要素

3) 社群的生命周期

2. 社群建立、管理和朋友圈经营实操

1) 典型微信用户的一天

2) 朋友圈经营策略和实操技巧

3) “裂变”营销

3. 营销的三个心理工具

1) 后续推进: 线上转线下创造客户服务价值