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钱庆涛

绩效管理体系建立与推行

钱庆涛 / 实战派人力资源管理讲...

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课程大纲

课程学员    绩效主管、绩效经理、HR经理、总监等管理人员

授课时间     2-3天

授课方式    综合运用现代互动教学、引导技术,使课程效果倍增!

课程目标  

帮助HR管理者正确的认识绩效管理的目的和价值,能够正确引导部门管理者正确看待绩效管理工作,正确运用绩效管理工具实现企业经营目标和业务战略;

能够运用平衡计分卡工具梳理、描述企业关键战略领域目标;掌握KPI指标提取和分解的方法,能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI;

掌握KPI指标定性和定量设计描述方法,能够辅助部门管理者设计和制定员工KPI指标;

了解目标管理的工具及使用方法,促进绩效管理工作有效落实;

了解绩效管理实施的过程和步骤、绩效考核的方法及结果运用的策略和方式等,建立科学、规范的绩效管理机制;

了解绩效管理推行中的常见问题及风险,运用正确的推行策略,推动绩效管理系统在企业中高效运作,更好的将绩效管理融入企业文化,更好的为业务服务。

课程大纲      

**章   如何正确理解绩效管理                                      

探寻绩效管理成功之路

绩效管理的过程和目的

   案例分析:某国际知名企业绩效管理失败之痛

调查分析:国内绩效管理不成功企业的五大成因解析

绩效管理的常见问题及解决思路

国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想

行动学习研讨:企业绩效管理如何更有效、更成功落地?

企业各类人员在绩效管理工作中的角色认知

中层管理人员在绩效管理中的角色与主要责任

中层管理人员与人力资源部的分工与合作

一般员工在绩效管理中的角色与主要责任

HR管理人员在绩效管理中承担的责任和主要工作

第二章   绩效考核指标设计实务技巧                              

绩效指标的两种主要类别

KPI类指标设计

KPI定量指标量化设计方法(五个角度设计)

KPI定性指标定性的方式方法

好的KPI应有的几个特点

工作目标类指标

绩效指标体系设计方法

指标与目标的区别

绩效指标设计的主要方法及要领

如何使用战略地图分析法

如何使用鱼骨图分析法?

如何使用层级分解法?

如何从职责中提练绩效指标?

如何从关键流程中提练绩效指标?

KPI体系设计思路与原则

KPI指标体系设计步骤

如何设计公司级KPI?

案例分享:企业公司级KPI指标设计与提取

如何设计部门级KPI?

现场练习:部门级KPI提炼与设计

如何设计职位级KPI?

现场练习:职位级KPI指标分解与设计

绩效指标的规范化要求

KPI定义与计算方式(案例分享)

KPI计分方法(案例分享:某知名企业KPI计分表展示)

如何设计KPI的权重与配分?

关于配分的几点经验分享

关于考核周期的设计

现场演练:部分职位KPI描述规范(续前一个练习)

第三章  基于PBC的绩效管理(华为战略绩效管理实践)            

什么是PBC?

基于PBC的绩效管理与传统绩效管理的区别

PBC绩效管理指标体系及主要内容

PBC绩效管理全流程

如何有效运用PBC来落实企业战略目标?

PBC的撰写方法及要求

案例分享:华为公司绩效管理模式

第四章  绩效改进管理系统的设计与实施                          

绩效目标设定和分解

如何制定目标?

目标确定应考虑的因素

公司经营性目标如何分解到各业务领域(部门)

如何**战略解码会分解、签署PBC目标

如何确定各职位目标?

绩效目标跟进与辅导

目标管理的主要要素

目标跟进形式与要求

绩效目标与工作计划的关系

季度目标如何与月度工作计划联动

为什么要进行绩效辅导?

如何选择绩效辅导的时机?

绩效辅导的要求和注意事项

绩效考核实施

绩效考核的类别及运用

什么是述职考核?

如何组织述职考核?

述职考核的流程及要求有哪些?

如何进行层级考核?

绩效考核结果的形式及要求

绩效考核等级结果如何合理控制?

绩效考核的七大误区及规避措施

绩效沟通与改进

绩效沟通的目的

绩效沟通的障碍分析

如何做好绩效沟通的准备工作

绩效沟通的流程及要求

现场演练:怎样进行正确实、有效的绩效面谈

绩效结果运用

绩效结果的激励作用及运用策略

绩效结果如何运用于薪酬?

绩效结果如何运用于培训管理?

绩效结果如何运用于员工职业生涯规划?

绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护

绩效结果运用的注意事项

第五章   绩效管理实施推行的难点及解决策略                      

行动学习研讨:绩效管理推行的难点及解决

绩效管理推行的难点盘点

绩效管理实施推行的若干策略

绩效管理组织设置与各部门的分工定位

如何将绩效管理融入管理者的日常管理工作中?

绩效管理如何融入企业文化?

现场提问互动:企业绩效管理推行问题解答

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