课程特色

1. 培训助力企业人才培养；

2. 课程遵循学习心理学的基本规律研发而成；

3. 注重培训结束后的输出（课程包和内训师能力）；

4. 不培训小品演员，只培训专业人员；

课程核心理念

1. 企业培训应聚焦于人才胜任能力的发展；

2. 强化教学能力的发展，而非训练单纯讲授；

3. 培训课程开发与设计应基于企业的知识和学员的经验；

课程大纲

**部分：有效的企业培训

1、培训项目启动

小组活动：制定课程方向

建立有效的培训的意识

课程设计原则：创新与实用

培训项目流程梳理

小组活动：搭建课程框架

案例讨论：培训视角的思考

2、员工学习的心理学特点

激发学员的学习动机

明确学员和领导的需求

管理你的培训目标

小组活动：课程框架研讨

第二部分：学会与学员沟通的技巧

1、管理你的授课紧张心理状况

案例分析：乔治为什么紧张

紧张的原因

自信与紧张

建立自信的技巧

2、培训沟通模型

上台训练：我讲给你听

3、了解你的学员

人数、年龄、性别

专业背景

学员目的

职位

4、3V沟通技巧

视觉频道的管理

听觉频道的管理

语句频道的管理

培训课堂禁忌

克服匠气

第三部分：企业培训师的授课技巧 （演练）

1、授课的流程与方法

直接讲授法

概念获得法

探究教学法

课堂讨论法

观点辩论法

案例教学法

2、开场的技巧

3、肢体语言的技巧

4、语言表达的技巧

5、回答问题的技巧

6、学员互动的技巧

7、硬技能与软技能课程的授课方法

第四部分：企业培训师课程设计技巧

1、培训体系的管理

2、培训设计的流程

学员需求调研的方法

培训目标的设定

小组活动：大纲定稿

PPT制作的原则

教案的制作

课程设计的模块化

小组活动：制作教学PPT

3、备课的技巧

4、企业培训的九大矛盾与应对措施

l 课时短与内容多

l 人数多与场地小

l 工作忙与培训急

l 讲师热与学员冷

l 讲师好与效果差

l 讲课强与备课弱

l 讲师说与学员听

l 文字多与图像少

l 课程多与系统少

附录：

内训师的三大能力：理论基础 实战经验 呈现能力

注释：理论基础是指所从事专业的理论基础。实战经验是指所从事专业的经验，不是教学经验。呈现能力是教学过程中的表达能力。

内训师成长三阶段

**阶段：

面向“零起点”学员。阶段目标：克服紧张自信讲课，初步了解教学的基本环节；内容包括：授课技巧（60%）、需求调研（20%）、授课用PPT（20%）。

第二阶段：

面向拥有一定水平授课经验的内训师。阶段目标：熟练掌握并有效运用教学手段，基本掌握课程设计的方法；内容包括：讲师手册与学员手册的编写（50%）、教学方法训练（40%）、课堂管理。

第三阶段：

面向经验相对丰富的内训师。阶段目标：进一步完善课程设计和授课技巧；内容包括：教学中的互动与控场（30%）教学方法研究主要是研讨与引导（30%）。模块试讲（40%）

高长伟