【课程背景】：

“有效培训，助推企业成长”，实现培训的有效性，加速人才的培养，提升组织绩效，是组织开展培训的目的和初衷。外聘讲师的培训模式，由于聘请价格昂贵、脱离企业实际、效果无法持续等因素，无法实现组织培训目标。因此搭建组织内部的培训师队伍，已成为越来越多企业的选择。

【组织困惑】：

在企业搭建内训师队伍的过程中，选拔出来的业务精英，却面临着有货倒不出的局面：

不能讲：紧张怯场、手足无措、语无伦次

不愿讲：缺乏意愿、应付了事、敷衍搪塞

不会讲：照本宣科、枯燥乏味、味同嚼蜡

【课程收益】：

树认知：树立正确培训理念

知角色：接纳讲师职业角色

具能力：提升讲台职业风范

善呈现：优化有效话语表达

顺结构：有序推进授课进程

巧掌控：实现有效课堂掌控

【课程对象】：企业1-3年以内的内训师

【课程时长】：2-3天

【课程人数】：30-40人

【课程形式】：讲解 游戏互动 案例 演练

【课程提纲】：

一 职业认知：本色做人，角色做事

  1 培训有效标准

    1.1现场反应

    1.2事后记忆

    1.3行为改变

    1.4绩效提升

  2 成人学习特点

    2.1功利性：利益是否具备

    2.2实效性：问题是否解决

    2.3抵触性：立场是否一致

    2.4经验性：观点是否正确

  3 讲师三重角色

3.1编：课程设计

3.2导：进程推进

3.3演：内容呈现

  4 讲师核心能力

    4.1表达力：话语表达

    4.2洞察力：关注动向

    4.3感召力：情绪影响

    4.4控制力：有效掌控

  5 讲师成长阶段

    5.1能工：复制传承

    5.2巧匠：改良创新

    5.3名师：塑造影响

二 讲台风范：形神兼备，收放自如

  1 压力化解

    1.1压力来源：本能与习惯

    1.2压力分散：转注意、造氛围、勤练习、多准备

  2课堂禁忌

    2.1关系禁忌

    2.2行为禁忌

    2.3态度禁忌

    2.4内容禁忌

  3 讲台风范

    3.1身型：聚精会神、昂扬向上

    3.2手势：大开大合、动静得宜

    3.3步伐：规步方行、步步为营

    3.4眼神：出神入化、面面俱到

  4 话语表达

    4.1咬文嚼字：吐字清晰

    4.2三五成群：句读断连

    4.3高频低音：抑扬变化

    4.4避重就轻：轻重缓急

三 讲授进程：登堂入室、循序渐进

1 三段九步：加涅教学事件

 1.1开场：吸引注意、建立连接、框架告知

 1.2讲授：激活旧知、导入新知、练习反馈

 1.3收尾：内容回顾、强化迁移、激发动机

  2 开场技巧：开门建山

    2.1开场任务

      2.1.1吸引注意

      2.1.2建立关系

      2.1.3呈现价值

    2.2开场方式

      2.2.1案例：故事、视频、图片

      2.2.2活动：游戏、测试

      2.2.3提问：提问、讨论

      2.2.4信息：数据、引文

  3 收尾技巧：余音绕梁

    3.1收尾任务

      3.1.1内容回顾

      3.1.2行动计划

      3.1.3激发意愿

    3.2收尾方式

      3.2.1引文

      3.2.2故事

      3.2.3游戏

四 控场技术：点面结合、游刃有余

  1 自我掌控：将错就错,自圆其说

    1.1自己讲错的应对

    1.2自己遗忘的应对

  2 学员掌控：吸引关注，以点带面

    2.1学员走神

    2.2学员睡觉

    2.3学员玩手机

    2.4学员窃窃私语

  3 异常应对：未雨绸缪，预先框定

    3.1学员提问

    3.2学员挑战

    3.3遭遇高手

  4 掌控技巧：以小见大，异声拢场

    4.1静音

    4.2提声

    4.3关心

  5 主动掌控：巧问妙答，顺水推舟

    5.1提问技巧

    5.2回应技巧