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黄海建

班组长管理赋能五项修炼

黄海建 / 企业综合管理训练师/咨询师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程大纲

【课程背景】

班组长在企业中是兵头将尾,是企业的利润源泉,是企业生产的直接参与者和**基层管理者,是企业成功之母。班组长作为班组的核心,是现场管理中**活跃的骨干,是企业战略实现的关键。其能力的强弱、素质的高低,必将直接影响到整个班组乃至企业整体的管理水平和经济效益。如何进一步加强班组长的培训学习,使班组长具备系统的管理和领导能力,提升基层管理绩效,已成为企业现场管理的当务之急。**培训和学习,不断提高企业班组长的综合管理素质,解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。

【课程目标】

n 认知班组的角色与职责

n 掌握培训员工的方法和技巧

n 学会建立标准作业和优化

n 掌握班组的沟通协调能力

n 质量意识及现场管控流程

【课程对象】班组长、拉长、线长、基层主管和管理感兴趣的人员

【课程时长】2天,6课时/天

【课程大纲】


楔子开篇:何为班组长?班组长管理哲学;班组长的两大管理对象

修炼一:班组长角色与职责

一、班组长的定位与角色的认知

1、班组长的作用(“三现”管理)

2、班组长角色认知(角色立场、领导的期望、下级的期望)

二、班组长的角色定位误区

生产技术型、劳动模范型、哥们义气型、盲目执行型、大撒把型

三、班组长角色认知——六大角色

执行者、责任者、领导者、指挥者、教练、合作者

四、班组长的职责

互动演练:早会是怎样的?

1、早、晚会管控技能(对事)

(1)早、夕会议管理流程

(2)早会管理要点

(3)早会内容

(4)早会工作安排四项要领:PTSC

2、班组长一日工作全貌(对事)

案例分析:班组长的一天

(1)生产准备

(2)计划制定与实施(计划工具——甘特图)

(3)工具报表的使用、监督、检查

(4)工作汇报的技巧

修炼二:理念变革--下属的人性化培育与激励

头脑风暴:影响员工业绩的因素是什么?

习惯养成法则之行为

讨论:员工不会做、做错了,是谁的责任?

一、部下培养的三种工具(工作中教导、工作外训练、自我启发引领)应用技巧有效教导下属——四阶段法(实战工具)

二、下属培育的要点(对人)

三、新生代员工的辅导(方法)(对人)

1. **做到:了解他们

2. 第二做到:取悦他们

3. 第三做到:哄着他们干

4. 第四做到:会“管”还会“理”

5. 第五做到:多“理”会少“离”

修炼三:场景化沟通的实战应用(对事)

一、知晓其目的,有效沟通的开始

1、闭环式沟通:事有着落,话有回音

2、为什么要听你说的首因——吸引力在于你的价值

3、建立共识的3大关键

(1) 搭建良好的沟通氛围

(2) 高级沟通的“倾听”

二、同事间的有效沟通技巧与工具

1、5大沟通误区,造成90%的沟通问题

2、同理心,让沟通具有超强穿透力

(1) 下级再和上级沟通时,不敢明确提出自己的要求

(2) 领导交代的工作任务与下属交付的结果不一致

(3) 平级间沟通,容易先入为主

三、职场高难度沟通,我们如何应对?(对事)

1、会议上的沟通诀窍

(1) 善用“铺垫”化解尴尬

(2) 建框架,给领导留好印象

(3) 巧妙化解挨批的困境

(4) 抓住发言时机,解答“给领导提意见”的“送命题”

修炼四:精细化现场管理与持续改善(6S实战应用)(对事)

现场定位

一、生产现场简单有效的6S管理

1、推进6S的目的 ——创建八零工厂  

2、6S推进重点(工具:看板、形迹、目视化)

(1)整理(1S)的推进重点

(2)整顿(2S)的推进重点

(3)清扫(3S)的推进重点

(4)清洁(4S)的推进重点

(5)素养(5S)的推进重点

(6)安全(6S)的推进重点

3、6S推进的实务手法

二、生产现场优化改善

1. 改善**阶段:作业分解 ——全部操作项目明细化

2. 改善第二阶段:对每个项目明细化——进行自问5WIH法

3. 改善第三阶段:新方法按ECRS原则展开

4. 改善第四阶段:新方法的实施

修炼五:班组长价值体现——生产现场质量管理(对事)

一、生产现场质量问题焦点与分析方法

1、现场产品质量的问题焦点

2、应用工具(FTA故障树)分析现场质量

二、员工质量意识与理念提升方法与步骤

1、**培训提升员工质量意识与理念

2、现场质量检查管理与改进(方法)

3、PONC(工具)与质量激励方法


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