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陈思杰

团队学习——开放的集体智慧

陈思杰 / “五项修炼企业高级教练班”认证讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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缘起

在我们和企业接触培训的过程中,常常听到这样的说法:“老板说想安排个执行力的培训,觉得大家的工作态度不太积极”;或者“我们想找个客服的培训,**近的客户投诉比较多”;又或者“一开会部门之间就相互推诿,看来要再安排一次跨部门沟通的课”……

类似这样的安排培训的理由层出不穷;然而却让做企业培训的我们有些无奈。绝大多数管理者,当看到企业发展出现问题时,很可能想到的解决方案是——找一个针对这个问题的培训。而简短的培训结束之后,为什么常常感受不到组织的改善和问题的解决呢?因为,很可能,这个问题的背后,还有其它问题在牵制着!

譬如,你有没有想过——

为什么效率不高?——这与工作流程僵化有关;

为什么工作流程僵化?——这与组织结构设计不良有关。

为什么组织结构设计不良?——组织没有未来,成员们彼此信心度不够,自然设计不出良好的组织结构;

为什么组织没有未来?——因为从决策者到成员的系统(整理)思考的能力都很薄弱!

……

所以,事实上,你看到或察觉到的组织的问题,只是冰山上浮现的一角!

那么,冰山下面潜藏的是什么?

直到遇见了“五项修炼”,这个问题的答案才终于浮出了水面。

“学习型组织”的建立,植基于三件事--

1.尊重个人愿景,并建立共同愿景;

2.建立开放的对话能力,使集体比个人更有智慧;

3.重视整体、长期的观点,而非局部、短期的思考。

五项修炼——系统思考、改善心智模式、自我超越、团队学习、建立共同愿景,是将组织建立成“学习型组织”的重要基石;是支持个人和组织活出生命的意义、培育创造未来的能力的力量。

学习这个系列的课程,无论对个人、团队还是公司,都有着巨大的价值收益——

个人收益:

建立经营组织的管理能力

成为个人成长的获益者

团队收益:

发展团队的信任与承诺基础

组建高成长、能反思的团队

企业收益:

可持续发展且不经济震荡的高绩效组织

找到四两拨千金的蝴蝶效应战略路径

关于“团队学习”

学会团队学习,对当今组织和企业来说有着前所未有的重要性。这个原因很容易理解:几乎所有的重要决策,现在都是由团队来完成。有时是由团队直接做决策,有时是需要团队把个人决策变成行动。从某种程度上说,个人学习与组织学习是不相干的。个人学习无处不在,但是组织学习却不一定发生。如果团队能够学习,就会成为整个组织中学习实践的微系统。团队学有所得,付诸实践,开发技能,并将其传播到其他个人和团队。团队的成果可以成为样板,为整个组织一起学习建立标准,定下基调。

在组织内部,团队学习有三个关键方面。**,对复杂问题要有深入的思考和明晰的理解。这里,团队必须学会如何挖掘个人的思想潜力,以超越个人的心智。这说来容易,但组织中有很多强大的影响力会使团队的智能低于个人智能,而不是高于它。

第二,需要有创新的、协调的行动。出色的团队会开发出一种自发而协调的人际关系—— “操作信任”关系。每个团队成员都保持对其他成员的清晰意识,行动中相互依赖,互助互补。

第三,团队成员对其他团队起作用。例如,高层团队的大多数行动,实际上由其他团队完成。所以,“学习型团队”要不断**广泛传授团队学习的技能和时间方法,来培育其他团队的学习实践。

团队学习是一项集体修炼,尽管它包含个人技能和理解力。因此,如果说作为个人的“我”掌握了团队学习的修炼方法,是毫无意义的。这项修炼远远超出一般意义上的团队训练,它甚至不止于建立更密切的人际关系。这项修炼会激发更多根本性的变革,并且将在整个组织中得到长期应用。

预期收获

启动组织深层沟通的钥匙,建立安全的交谈环境,熟悉悬挂心智模式的技巧,有助于跨部门的沟通协调。

让团队形成暨开放且尊重的讨论氛围

深入聆听而不急着评断,以好的探询来打开空间,提高了解不同观点的能力

加深以反思为基础的团队工作习惯

主要话题

**部分 聆听与反思

学习型团队的特点

沟通的价值

说话棒的运用与练习

聆听与反思

第二部分  初探深度汇谈

练习:金鱼缸

协助背景或工作大不相同的人,更了解彼此的优先级,与面对的挑战,不会卡在辩护当中。

分享多元观点,达成共同的了解,藉此建立行动的基础

同时关照个人表达与团体对话的学习

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