【课程背景】：

人力资源部门与业务部门往往是一对“冤家”，经常听到这些抱怨：

为什么人力资源部还没招到人，我们部门缺人好久了？

人力资源部怎么搞的，这人试用期没过完就走了！

人力资源部怎么培训的？员工工作不胜任！

考核是你们人力资源的事，为什么要折腾我们？

人力资源就是管人的，人不好都是人力资源的责任！

我们业绩完不成，就是人力资源部的责任……

业务领导到底管什么？有没有管理人的责任？到底谁是真正的人力资源管理者？

盖洛普一项长达25年的实证调查研究表明：员工的工作绩效及忠诚度70%取决于其直线上司的管理水平！真正的人力资源管理者是各级直线经理。

本课程属于传统课程创新，**十多年实践总结，从无数成功经验和失败教训中萃取，形成新的与传统《非人》有差别，可复制的成功经验和独创方法论。《新非人》来源于“工科思维”，讲干货，讲体验，不尚理论，重在解决工作中常见问题，在实际工作中体现价值。

【课程收益】：

学习和理解盖洛普路径，理解人力资源管理之道；

学习和领悟面试本质，掌握和运用基本面试方法；

掌握和运用《岗位说明书》激活方法；

掌握和运用OJT实战训练法，提高员工技能；

掌握和运用“八字真言”，推动绩效管理；

掌握和运用“达克效应”，灵活订立目标；

掌握和运用“罗森塔尔效应”成长员工；

掌握和运用“激励五部曲”激励员工。

【课程特色】：讲解 视频 工具 案例 互动 引导

【课程对象】：企业总经理、副总、各部门经理、直线主管、HRD、HRM等管理人员  

【课程时间】：1.5-2天  

【课程纲要】：

冲突不可避免

人力资源部和业务部门的冲突本质

利益和责任

文化属性

谁是真正的人力资源管理者

盖洛普路径的理解

直线主管责任和义务

**步做什么？

分享∶直线主管&人力资源各自责任表

选兵挑将

认知面试

投射效应

心里有什么，眼里就有什么；

谁来面试？

莲花模型；

12字

工具分享：《十二字口诀》

招的人不合适，HR和用人部门各说各的理？问题出在哪？

冰山模型解读

中看不中用的胜任模型

招聘依据两张皮

人才标准

学习媒婆说媒

画像4步骤

小组练习：按模板做人才画像

实用面试问题

“**”字提问法；

STAR行为面试；

工具分享：《如何甑别胜任力品质》

小组演练：现场提问“沟通力”

不会带兵就不会打仗

管理者的烦恼

员工每天不知道要做什么？

员工无压力，主管经常加班！

公司下达的目标如何完成？

案例分析：张主管的烦恼

管理者的责任心是激活别人

激活《岗位说明书》

《工作清单》

《行动计划》

小组练习：激活《岗位说明书》

不同人操作为什么结果不一样？

为什么有批次货

标准的意义

《工作标准》

按实战练兵

艾伦四段职业指导法

做给他看

说给他听

让他做做看

检查后再指导

OJT—在岗培训

OJT培训的时机

OJT的缺点也显而易见

分享：OJT的**时机

SOP

业务复杂化和现代化，OJT遇到问题

优秀经验的传承，造就了SOP

如何编写SOP？

视频分享：给美国警察上课

工具分享：岗位训练计划台账

绩效管理这样做

思考一个问题：为什么非要做绩效管理？

有的公司不做绩效，也很好

有的公司做了绩效，乱糟糟

你为什么要做绩效管理？

绩效管理的本质？

你想要结果还是过程？

团队目标设定

什么是目标管理？

目标如何管理？

八字真言

视频分析：何日君再来PK兄妹开荒

案例分析：这样设置目标对不对？

SMART法则

万事开头难

SMART的灵魂在第几步？

案例：减肥和跑步

目标定多大合适

目标和胆量有关系吗？

定目标时为什么都是新员工胆大，老员工胆小

动力与压力

分享：达克效应

认同和聚焦

如何认同

如何认同？

聚焦的意义

案例：诸葛亮周瑜庞统拒曹

目标分解

分解的逻辑

分和解

时间分解

流程分解

任务分解

“解”到“成”

分享：如何“解”目标

如何激励员工

激励都有什么？

钱

升职……

案例：满墙奖状没有却考上高中

**强的激励是什么？

钱不是万能

驱动力

**强的驱动是内驱力

爬山与激活

如何成功爬山

激活要素

员工倦怠不积极，病根是什么？

工作的意义来源

有意义有信心，有意义有坚持

意义来自认知

分享：朝圣去拉萨

激活团队要树立标杆

什么样的人是标杆

如何树立好的标杆？

分享：标杆

欣赏和赞美

皮格马利翁的故事

为什么你的赞美被认为假惺惺？

赞美的3个要素

“罗森塔尔效应”证明了三个道理

高明领导就是“造场”

什么是“炁”

如何营造能量场

打通员工上升通道

课程总回顾