【课程背景】

在这个时代，每个职场人都有两个形象，一个是容貌形象，还有一个是声音形象，在电话、网络等沟通环境中，声音形象甚至更加重要。职场人的声音形象关系到客户的感受、关系到服务的质量、关系到销售的达成，是企业必须关注的员工重要素养之一。

本课程来源于老师多年的学习和经验积累，揭开了好声音的秘密，用“信、达、雅”模型帮助职场人塑造新的声音形象，可以有效助力企业提升员工声音素质，进而帮助企业提高服务质量和销售效率。

【课程收益】

**“信、达、雅”训练系统，让学员系统掌握科学发声方法

掌握在工作环境中、在商务场景中运用好声音的技巧

**声音提升说服力，促进服务的提升和销售的达成

【课程特色】

把无形的好声音拆解为可感、可练的方法和行动步骤

运用库伯学习循环，帮助学员在不同的场景运用好声音，提升声音表现力

重现场实操，手把手教学

【课程对象】企业中基层员工、内训师

【课程时间】6小时（1天）

【课程大纲】

导课部分

职场五种典型负面声音形象，你有吗？

“信、达、雅”模型是个啥

正课部分

**板块：“信”篇

一、气到—练成武林高手的丹田气

【案例】小郭靖练武那么笨，后来怎么开窍的？

（一）会呼吸

1.什么是浅胸式呼吸？什么是腹式呼吸？

2. 深呼吸的优势

**个优势，容量大

第二个优势，更放松

第三个优势，声音有质量

3. 深呼吸的方法

**个方法，闻花香

第二个方法，半打哈欠

第三个方法，平躺法

【案例】《国王的演讲》中，英王乔治六世怎样练呼吸

（二）扩容量

【欣赏】男高音歌唱家帕瓦罗蒂的演唱：《今夜无人入眠》

1. 自行车漏气法

2.吹纸法

3. 有声练习

（三）提力量

1.狗喘气

2.用气声朗读

【案例】用气声读朱自清的《春》

3. 膈肌弾发

二、口到—豌豆射手是如何练成的

【案例】你玩过“植物大战僵尸”游戏吗？

（一）打开口腔小喇叭

**招，微笑起来

第二招，咬苹果

第三招，第三招，含半口水说话

（二）规范吐字好习惯

1. 规范吐字

2. 注意音调

（三）唇舌也有广播操

1.唇操

2.舌操

3.绕口令

4.贴齿绕口令

（四）改掉口音更自信

**种情况：N、L不分

第二种情况：前后鼻音不分

第三种情况：平翘舌不分

第四种情况：f、h不分

（五）练好神奇抛物线

【练习】日常训练好帮手——日常练习清单

第二板块：“达”篇

【案例】广播剧《三体》片段欣赏

一、共鸣—你有自己的调音台

1. 口腔共鸣

打开口腔共鸣空间

找到口腔共鸣

【练习】朗读2020年政府工作报告第二段

2. 鼻腔共鸣

寻找鼻腔共鸣

鼻音哼鸣练习

“wang”音练习

改善鼻音

3.胸腔共鸣

“哈”音寻找法

“呜”音寻找法

“不”字训练法

朗读练习

4. 调出适合的声音

【练习】跟读徐涛《雷电颂》

二、移觉—打通听众的感官

1. 什么是移觉

2. 什么是声音的通感

3. 怎样在声音中运用通感

从声音中听到画面

【练习】保罗霍尔特的经典探案推理小说《第四扇门》里一个片段

从声音中听到疼痛

从声音中听到香气

从声音中听到味道

【练习】灌汤小笼包的皮是薄薄的`````

第三板块：“雅”篇

一、变化—声音弹性就是你的职业名片

1. 让你的声音充满弹性

高低变化

强弱变化

虚实变化

松紧变化

【练习】综合运用四种变化````````````

2.声音变化的具体运用

用声音修饰负面情绪

如何应对低潮期情绪

如何应对强对流情绪

3. **声音彰显职业性

保持声音的力度

用实声说话

用中低音区说话

【练习】《三体》广播剧第三季先导篇，选择自己喜欢的段落进行分析

【练习】综合运用声音变化技巧，演练一次产品说明会

二、节奏—打动人心的根本

1. 简单的快慢不简单

2. 停连技巧

什么是好的声音留白

停顿要分清扬停还是落停

什么是落停

什么是扬停

3. 重音呈现：一针见血地“说重点”

找到表达中的关键

【练习】职场对话中的重音练习

如何用声音将重点呈现出来

【练习】尝试用不同的声音表现方式凸显出关键词

结课部分

【学习活动】声音剧：一次艰难的商务谈判（工作汇报、产品推介```````）

策划和排练小声音剧，小组成员用声音演示一次艰难的商务谈判过程，灵活运用学到的技巧和方法

进行小组作品演示和评奖