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刘茗烨

新任管理者技能提升——从技术到管理

刘茗烨 / 职场竞争力提升教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 昆明

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课程大纲

课程收益:

企业侧:

● 组织软性实力积累:组织要发展,业务要扩大,需要更多的业务骨干成长起来,所以需要萃取提炼宝贵的工作经验,有效的传帮带。

● 搭建人才发展的梯队:打造铁打的营盘。中层管理者在带领团队时要做业绩驱动者、团队打造者、心态凝聚者。

● 为业绩目标负责:高层抓战略与文化,中层抓管理与协调,基层抓执行与结果,所以中层强企业强,既要保证业绩又要建设团队。

学员侧:

● 清晰意识到管理者角色定位,运用三种职业经理人的正确“姿势”应对职业管理场景的问题;

● 运用挖掘员工优势竞争力的工具方法,帮助员工在现有的资源范围内获得成就感和成长感;

● 运用管理工具给员工布置工作任务,促使管理者与员工对任务有共识,保证员工思路清晰的执行。同时,运用推动4步,把活儿卖给你的员工;

● 从性格的维度知己解彼,觉察并描述不同员工的性格差异,找到激发按钮,做好员工管理;知人善用,运用不同性格的员工管理方式,推进PDCA管理循环。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:走上管理岗位1-3年的新任管理者

课程方式:理论讲授 案例研讨 游戏 视频观看 现场练习 小组呈现 答题竞赛

课程大纲

**讲:认识角色——管理角色升级定位

一、人与职业的关系

游戏互动:职业梦想图

导入模型

1. 人职匹配模型失衡的四种情况

情况1:闲/混

情况2:忙/累

情况3:抱怨

情况4:混乱

2. 人职匹配模型应用

1)团队诊断——明确员工调试方向

2)匹配论看人职发展——为成长找办法

二、新任管理者角色转换

案例分析:好学生一定是好员工吗?

小组讨论:技术大牛一定是管理大牛吗?

思考1:角色变了,都代表谁?

思考2:岗位变了,公司的要求是什么?

思考3:工作内容变了,回馈方式是什么?

三、三种职业经理人“姿势”

**种姿势:做下属

案例分析:如果你是刘经理,当下属来找你抱怨公司时你怎么办?

导入:常见的四种错位(民意代表、领主、自然人、向上错位)

思考:组织的产生过程决定管理者代表谁?

1)四项原则

原则1:权限来自上司的任命与委托

原则2:代表的上司而不是自己

原则3:服从管理决定

原则4:在法律和规章的范围内

2)结果思维

想法:你接到的不是任务而是任务要达成的结果

方式:尝试在接到任务时多问自己几个“so what”

小组练习:这样做下属,问题出在哪里?你会怎么办?

第二种姿势:做上级(三种角色)

导入:常见的四种错位(向下错位、老好人、官僚、个性化管理)

角色1:评价者——员工的工作成果做评价,是否公允?

角色2:激励者——找到员工的内生动力系统

角色3:游戏规则的制定者和维护者——服从的是你还是团队的规则?

第三种姿势:做平级

1)内部客户——用服务客户的状态服务公司内的同事

4. 经理人的职业化

1)分清楚家和公司(家讲爱与关系,公司讲责权义)

2)对的地方要对的东西

小组互访:分享收获

第二讲:识别人才——挖掘员工优势才干

一、优势挖掘促执行

小组讨论:为什么团队员工的执行力总是不尽如人意,原因是什么?

工具:能力三核模型(知识、技能、才干)

应用场景:员工招聘,任务复盘VS能力复盘

现场练习:做一次项目结束后的复盘

1.能力三核的成长策略(迁移、竞争顺序、一专多能零缺陷)

2.成就事件访谈

两两练习:**成就事件访谈问题,以他我视角进行能力反馈

工具:成就事件访谈表

工具:能力分析表

工具:能力解释清单

视频:我有一双小小手

二、能力管理提效率

1.能力四象限及策略

1)能力矩阵的两大维度:意愿度、胜任度

2)能力矩阵的四象限:优势区、潜能区、退路区、盲区

工具:可迁移技能分类

现场练习:用能力矩阵梳理自己的能力结构

3)不同象限采用相应管理策略

优势区策略:精进外化

潜能区策略:选定刻意练习

退路区策略:重新定位组合

盲区策略:躲避授权、认真面对

现场练习:基于目前工作任务的能力四象限管理

1)诊断当下工作状态

2)了解过去发展阶段

3)预测未来职业转换

4)实现员工感受激励

邻座交流:分享收获

2. 管理者帮助员工制定下一步的能力提升策略

1)**员工任务分配谈话法,了解员工职业需要(成就感、成长感、安全感)

2)**工作任务分析谈话法,为员工发展核心能力,制定提升策略,激活员工为自己干活

角色扮演现场练习:工作任务分析谈话法

第三讲:激活能力——合理的任务下达

知识竞赛:回顾促进知识的条理化

一、破解知识的诅咒——共识任务

游戏体验:迷宫

方式:工作任务约哈里窗

——构建工作任务分类四象限

运用:四类工作任务对应四类工作要求

现场练习:工作任务约哈里窗工具表对照目前工作任务与人员安排

1. 新员工派活

——任务要求红绿灯:要点、标准、底线

现场练习:任务要求红绿灯使用

2. 老员工派活

——理清工作思路的GREEN模型

现场练习:GREEN模型使用

二、激活员工的意愿——承担责任

1. 管理者的软性领导力

2. 非工作场合的推动四步

**步:讲案例

第二步:谈任务

第三步:提要求

第四步:给价值

案例分享:职场萌新的打怪之路

小组故事会:用STAR讲好一个故事,跨组展示评价

第四讲:差异管理——激活员工“未知力”

一、管理需要看见差异

导入1:认识≠了解

导入2:管理付出VS激发投入

方式:DISC

练习:用于他人——团队员工风格盘点

分析:DISC四种领导风格

1)团队教练躯体感知反馈

2)优劣势分析

3)发展策略

练习:用于自己——目前常用的领导风格,未来想要发展的风格

二、管理需要善用差异

1. 运用DISC做好员工管理

1)知人善用,合适的人放在合适的位置

2)用对的方式打开职场中的重要他人

3)四种行为风格员工的管理循环方式

P——激发派活     D——过程跟进     C——赞赏批评     A——复盘五步

小组讨论:不同行为风格员工的激活要点

跨组验证角色扮演:不同风格员工进行PDCA的使用反馈

2. 团队差异搭配,合力永远**大

1)打配合,做组合

2)从对方的角度出发

3. 尊重差异珍贵不同的三个阶段

1)忍受——看见差异

2)接受——理解差异

3)享受——善用差异

行动输出:盘点团队成员的功能与撬动策略

视频播放:阿凡达御龙飞翔

学习回顾:分享我的531行动计划

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