【课程背景】

在企业运营管理中，职业化几乎存在于各个组织和人际关系中，它不但是企业员工的“缓冲器”和“助力器”，更是制约企业发展的关键性因素，也是提高员工满意度和凝聚力的基础。可在现实工作中，不职业化的表现随处可见，比如：职业化思维缺乏，员工学习意识差，有的问题强调多次却还在出现、制订的计划总是不能按时完成、部分员工的积极性和责任心不高、部门之间不能有效的配合、工作执行时常常情绪化等，因此，企业要想提高员工士气和干劲、消除工作执行时的阻力，缓解工作与人际关系的情绪与压力，就必须进行员工职业化的塑造。

本课程旨在为企业员工树立良好的职业心态，提升职业员工职业化水准，培养适合企业发展的优秀员工，**对学员态度、观念、技能、自我管理、团队精神的培训，提升员工职业素养，提高主观能动性，为企业创造有效的结果，提高企业整体绩效。

【培训收益】

1、让学员快速转变观念，适应职场中的角色转换，对职业化有充分的认知。

2、学员掌握职业化员工三大心态，五大思维意识，改变员工思维、心态并影响其行动。

3、让学员掌握结构思考、职场沟通、目标与时间管理等职场技能的方法技巧。

4、激发学员职业化动力：发自内心的愿力 绝对的意志力

5、**主题讲解、案例分析和体验式互动等方法的完美结合运用，提升学员的职业化意

识，强化个人学习与个人管理，梳理员工与企业的互促关系，让学员的态度、观念、技能等都有新的提升，进而促进自动自发的工作。

【培训方式】

讲解分析、角色扮演、拓展活动、观看视频、模拟练习、案例研讨等。

培训全程讲授与互动相结合，注重学员的情景体验，**案例的分析和讲解，帮助学员对知识和技能进行掌握和运用，让思维定化，让知识和技能落地，帮助企业解决实际问题。

【培训时间】

1天（视企业情况而定）

【培训对象】

新员工、基层员工等

【培训大纲】

前言：何谓职业化

何谓职业化

职业化的关键词

做务实的理想主义者

**章：职业化员工三大心态

1、感恩心态

弱智多祈求，强者思感恩；

感恩不是为了报恩，而是为了心怀感激。

感恩父母、感恩企业、感恩领导、感恩同事

2、积极主动心态

 （1）人生三个问题的探讨

（2）积极的行为

积极主动的行为有哪些？

每个人都有选择的自由

（3）主动积极模式：刺激→选择的自由

【案例剖析】：如何将被动消极转变成主动积极的回应

3、敬业尽责心态

责任源自角色

（1）高度负责四层次

为自己负责

为家人负责

为公司负责

为社会负责

第二章、职业化员工的五大意识

1、学习意识：

有目的刻意学习！

员工素质模型

个人知识技能体系

如何快速成为专家？

讨论练习

2、内向意识：

何谓内向思维：不要推卸责任找借口

从自身找原因才是成长的开始

不要把“皮球”踢给别人

不要把“猴子”送给老板

3、品牌意识：

卖产品之前得先卖自己

职业人品牌修炼四步骤

4、双赢意识

   何谓双赢

   如何双赢

同理心与换位思考

知彼解己

5、团队意识

团结互助、精诚合作；

平等友善，乐于沟通

【小组讨论】：高绩效团队应该具备什么特质？

第三章：职业化员工必备技能

1、结构化思考

（1）结构思考力四原则

结论先行

上下对应

分类清楚

排序逻辑

（2）结构思考的MECE原则

（3）结构思维在思考问题中的应用

2、职场沟通

（1）沟通听说问：

常见的3种沟通风格

沟通的5大原则

沟通的4大技能

【实践演练】：沟通的4项技能练习

【小组讨论】：  选择谁？

（2）向上沟通

黄金三问

黄金三讲

结构性表达——向领导汇报工作四大原则

（3）平行沟通

平级沟通协作关键三步

良好协同合作的前提：

3、目标管理

（1）撰写个人的使命宣言（目标）

（2）如何进行目标分解和设定

（3）心智创造-实现目标的方法YCYA

【实践演练】：设定自己的人生目标，职业目标及分解

4、时间管理

（1）时间价值核算

（2）个人时间管理

碎片时间

（3）工作时间管理

时间管理四象限

要事**

工作中有效时间管理的好习惯

（4）有效时间管理的方法工具

第四章：激发职业化动力

1、发自内心的愿力

为什么要上班？

三个引人深思并永久反思的问题

哪些是积极力量，哪些是消极力量？

如何寻找内心的愿力？

2、绝对的意志力

坚持不了背后的真相

让你可以坚持到底、超强执行的通俗道理！

职场精英对“意志力”原理的应用

自我激发内在驱动力