课程背景：

在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，**分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。

以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。

如今在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么，以增强团队成员的责任感和使命感。

课程收益：

● 掌握四种基本的团队角色类型

● 掌握差异的个体变成建设性力量的5个关键点

● 掌握分工明确目标特定的3步骤

● 掌握相互鼓励的3个步骤

● 掌握从错误中吸取教训的3个步骤

● 掌握共同领导的3个步骤

● 掌握公开交流的3个步骤

● 掌握9种团队角色

● 掌握挑选团队成员的要点

● 掌握团队团队管理工具

● 掌握形成团队精神的8个要点

● 掌握团队领导应承担18项职责

● 掌握3种领导能力

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中层、中高层管理者

课程特色：情境体验式教学 科学方法传授 专业教学视频 案例分析 情景模拟 小组讨论 管理游戏

课程大纲

**讲：团队建设

一、团队特征

小组讨论：你的团队起作用吗？

1. 为什么步调不统一

2. 团队效率低下的原因

3. 如何提升团队效率

互动游戏：《默契大考验》

二、团队合作

1. 四种基本的团队角色类型

2. 差异的个体变成建设性力量的5个关键点

3. 确定自己在团队中的角色以及别的组员的角色

4. 使用一种**恰当的团队角色来使团队的优势**大化

5. 避免与您的角色相差太远

6. 认识到其他队员的角色的价值

7. 在适应团队需要后，学会变换自己的角色

情境教学片：《什么造就了出色的团队》

三、团队建设

1. 分工明确目标特定的3步骤

2. 相互鼓励的3个步骤

3. 从错误中吸取教训的3个步骤

4. 共同领导的3个步骤

5. 公开交流的3个步骤

情境教学片：《团队构建》

工具：团队效率测试

第二讲：团队角色

一、完美团队

1. 团队角色智多星的特征

2. 团队角色资源调查员的特征

3. 团队角色协调者的特征

4. 团队角色鞭策者的特征

5. 团队角色监督评论员的特征

6. 团队角色凝聚者的特征

7. 团队角色实干家的特征

8. 团队角色善始善终者的特征

9. 团队角色专家的特征

情境教学片：《建设完美团队》

二、团队成员

1. 对候选人的合格性和合适性进行评估

2. 了解合格性的3个指标

3. 了解合适性的4个指标

4. 候选人4种类型

情境教学片：《挑选完美团队》

现场演练：《谁是适当的人选》

三、实用团队管理技巧

1. 团队三种人绝对不能要

2. 团队结构

3. 协同力量

4. 团队边界

5. 公司政治

工具：《团队管理工具》

第三讲：团队精神

一、团队协作

1. 团队的3个特征

2. 团队总体目标的3个指标

3. 汲取经验教训的循环圈

4. 团队共同语言的形成

5. 团队工作程序的建立

6. 团队行动5步骤

7. 环境的支持

8. 倾听与贡献

情境教学片：《一伙银行劫匪》

二、团队精神

1. 每个团队成员的贡献

2. 衡量团队成功的标准

3. 团队成员应掌握的技能

4. 团队的有效运作

5. 团队成员的权限和职责

6. 形成团队精神的8个要点

情境教学片：《团队精神》

第四讲：团队领导力

一、谈判的艺术

1. 团队领导应承担18项职责

2. 树立团队成员对承担的团队职责的信心的3步法

3. 树立团队成员对个人价值的信心3步法

4. 树立团队成员对整个团队的信心3步法

情境教学片：《团队领导艺术》

二、谈判实战技巧

1. 一个出色的领导者应该具备的品质

2. 热忱能带来的4个好处

3. 鼓舞部属信心的3个方法

4. 个性的正直的4个步骤

5. 不能一直展现正直的5个原因

第五讲：学以致用—学员实战问题研讨

本模块将根据企业实际情况做课前深度定制访谈，确定实战问题

（本大纲内容仅供客户参考，具体案例及内容将根据客户课前学员访谈或调研问卷做相应调整，具体内容以培训前提供的学员手册为准）