【课程背景】

沟通，每个人都离不开沟通，工作生活都需要沟通。企业促进组织绩效，提升管理效能，塑造管理者影响力，助力组织成员成长的必备技能。生活夫妻间、亲子间、朋友间等等都需要沟通，才能让家庭生活更加和谐。

本课程在沟通与DISC行为风格分析的工具、模型、方法的基础上，融入大量的实践与模拟演练，将理论、模型、工具可视化、可操作化、简单快速的转化，即学即用促进知识内化，助力学员能力快速提升。

【课程收益】

1.识别四种不同风格的人

2.运用DISC认识自己，提升自我修养与成长

3.提升人际敏感度和调适能力，提升其职场竞争力

4.掌握高效沟通工具，方法，提升沟通效率

课程时间：3小时

课程对象：企业内训师、培训管理者、岗位技能骨干

课程方式：课堂讲授、引导教学、案例分析、行动学习、课堂演练、交互式学习等多种感性与理性教学方法的交叉使用。

【课程特色】

交互式直播：基于学习者线上学习方式授课，调动学员线上课堂积极性，推动学员由“知”到“行”的全面转换。

场景化教学：**腾讯会议平台做线上小组讨论、五感式教学法、自由式回答问题，让线上课程不在只是老师一言堂。

服务专业化：课前调研收集案例，提取问题；课中以问题为导向，着力于解决问题；课后**“5-3-1课后作业训练”，推动学员学以致用。

课程大纲

**部分：DISC行为风格理论基础

1、DISC行为风格探寻

行为——情绪

认识≠了解

付出＜投入

2、DISC行为分析——人际敏感度三层级

识别

运用

管理

3、DISC的理论起源

4、DISC测试

第二部分：划分识别DISC四种特质

1、DISC行为风格分析内核

两个维度

两个原则

2、四类风格特质

D-指挥者

1）D型风格的优势

2）D型风格的挑战

视频赏析：单色不是罪

I-影响者

1）I型风格的优势

2）I型风格的挑战

视频赏析：游龙戏凤

S-支持者

1）S型风格的优势

2）S型风格的挑战

视频赏析：便利贴女孩

C-思考者

1）C型风格的优势

2）C型风格的挑战

视频赏析：透视者

第三部分：DISC四种特质案例分析

1、四种不同类型视频分析赏析

2、蜀国团队成败启示

张飞-D

关羽-I

刘备-S

诸葛亮-C

3、西游记团队案例解析

唐生-D

猪八戒-I

沙和尚-S

孙悟空-C

第四部分：团队成员四种识别法

1、D型人职场特征分析

2、I型人职场特征分析

3、S型人职场特征分析

4、C型人职场特征分析