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华乃晨

相遇后浪,激情共赢——X0后员工管理艺术

华乃晨 / 高级人力资源管理师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 沈阳

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课程大纲

【课程背景】

继90后成为组织生产力的生力军后,00后也已经进入职场。曾经,90后作为不按套路出牌的典型代表,却已经被00的新员工称为“叔叔”、“阿姨”。作为管理者,你是否对现在的下属管理力不从心?作为70后、80后的“老叔叔”、“老阿姨”,你是否被这样一群年轻人的行为处事方式惊呆了自己?没错,新生代员工时代已经到来,X0后的力量势不可挡!历史的车轮不会倒退,唯有变革自己,才能融入这时代的洪流里。

如何更好的与新生代员工共事,**终实现事业共赢?本课程从了解90后、00后的成长背景、行为习惯、心理特性、价值观等特点出发,**层层剖析,从本质上重新审视新生代员工。教会大家根据这一人群的特点,如何与其共事,如何达到事业的共赢,**终实现由“对抗”走向“对话”,由“管人”走向“管心”的转化。

【课程收益】

1. 掌握X0后员工的特点及动力源泉,知己知彼,奠定管理基础;

2. 掌握与X0后员工建立信任的方法和技巧,建立信任关系;

3. 掌握与X0后员工的沟通方法和技巧,改善沟通效果;

4. 掌握X0后员工管理的方法和技巧,改进工作绩效。

【课程形式】

讲师讲授、小组讨论、实操练习、学员分享,以解决实际问题为导向,关注价值提升,注重实战落地。

【课程对象】

中高基层管理者、骨干员工、HR人员

【课程时长】

1天, 6小时/天

【课程大纲】

时间

授课内容

主要内容

0.5小时

开场 破冰 导入

1. 团队组建与展示

2. 本课学习方法明晰

1.5小时

认识X0后

1. 互动时间:说一说你眼中的X0后员工

2. 分享时间:卓越非凡的90后和意气风发的00后

3. X0后员工的行为模式分析

4. X0后群体的八大特点

5. X0后群体的价值观

6. X0后群体具体的思维模式

7. X0后群体的就业观

8. X0后员工的裸辞理由

0.5小时

如何与X0后共事

1. 管理者与X0后员工理解认知的偏差分析

2. 建议一:学会理解

3. 趣味游戏:这些APP你都认识吗?

4. 趣味游戏:这些话你都能听懂吗?

5. 建议二:把握四感

6. 互动游戏:学叠小纸船

7. 建议三:尊重、信任、合作、共赢

8. 工作布置五步法

9. 案例:麦当劳,我们就相信年轻人

1小时

如何与X0后共赢

——赞美

1. 小故事:风和太阳

2. 高绩效是“夸”出来的

3. 如何赞美表扬他人

4. 二级反馈:赞美模型

5. 让赞美变得真诚的方法

6. 练习:夸你夸你的X0后员工

1小时

如何与X0后共赢

——指正

1. 面对批评时的四种反应

2. 思考:内容和氛围哪个更重要?

3. 指正的艺术

4. 指正的有效公式

5. 如何批评他人——三明治模型

6. 如何批评他人——啤酒模型

7. 批评的十二个句式

8. 练习:就一件X0后员工的欠佳工作,模拟指正

0.5小时

如何与X0后共赢

——化解冲突

1. 冲突产生的原因

2. 冲突的意义

3. 看视频学管理:看俞敏洪如何对待冲突

4. 降低冲突烈度的方法

5. 有分歧时发表个人观点的技巧

6. 练习:有分歧时如何发表个人观点

0.5小

如何与X0后共赢

——说服的艺术

1. 说服他人的误区

2. 说服的利己思考和利他表达

3. 说服的原理

4. 说服的三种方法

0.5小时

知识复盘与收获分享

1. 课程知识点复盘

2. 课程收获圣诞树

3. 学员分享

要求:1、投影仪;2、音响设备;3、手持麦克;4、白板、白板笔;5、A3白纸20张;6、A4白纸1包;7、透明胶带1-2卷;8、便利贴6套;9、12色彩笔6套。

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