【课程背景】

在您的企业绩效管理工作中,是否存在如下问题:

1、员工不理解绩效管理,认为绩效管理只是扣工资。

2、企业推行绩效管理困难重重,总是遇到很多障碍,不知道如何推广。

3、绩效管理成为了监督和惩罚的工具,成了由上而下传递压力的事情,于是员工反感、甚至抵触。

4、员工只做要考核的工作,其它工作就不管了。

5、如何对战略目标进行有效分解?部门的绩效目标确立后,如何继续分解?

6、在制定目标的过程中,上级和下属总要经过多轮博弈,要么刻意压低目标,要么质疑目标的合理性,要么对目标无所谓,消极应对。

7、如何将绩效管理与目标管理有机的结合起来,让绩效管理成为企业目标实现的有效方法?

8、如何强化管理意识,厘清职责,在绩效管理中承担起应该承担的责任?

9、各个岗位的绩效指标如何制定,有哪些方法工具?指标的权重如何确定?如何描述指标?

10、在做绩效面谈时,干的好的该如何谈,干的不好的又该如何谈?

……

【培训收益】

1、让员工了解目标实现的过程,并意识到绩效管理是目标实现的**有利工具。

2、让学员认识绩效管理,明确不同阶段绩效管理适用于不同企业发展阶段。

3、掌握制定公司目标、部门目标和个人目标的步骤和方法。

4、有效掌握绩效提升的问题分析与解决的方法、工具。

5、非人力部门熟悉绩效管理,学会制定绩效指标的方法工具。

6、直线部门要了解到绩效面谈与辅导的作用,学会如何进行绩效面谈及辅导。

7、掌握让员工高效执行的原理与方法。

【培训对象】

全体员工等

【培训课时】

6小时

【培训方式】

讲解分析、问题解决、模拟实战、现场练习、案例研讨、互动游戏等

【培训大纲】

前言导入:管事的基础是基准

案例分析:《新官上任》

1、何谓基准?

2、基准的制定与实施

一、目标为王

1、为什么要有目标?

2、目标来自于哪里?

Ø 愿景

Ø 顾客

Ø 问题

Ø 成长

Ø 职责

Ø 对手

3、制定公司战略目标应参考的常用工具

4、公司目标制定的七项注意

5、厘清目标

Ø 目标制定的三个前提

Ø 目标制定的SMART原则

Ø 富有激情的目标的关键要素

6、公司战略目标分解

(1)目标分解的原则

(2)如何制定目标(公司目标——部门目标——个人目标)

(3)如何保证分解目标的相对合理性?

案例练习:公司目标分解

(4)目标分解工具

Ø 剥洋葱法

Ø 目标分解五维度

Ø 平衡积分卡

7、激活目标

Ø 目标的图示化规律

Ø 目标的共享规律

Ø GPS目标工具

二、绩效管理

  1、认识绩效管理

Ø 绩效管理的出发点是战略目标

Ø 绩效管理的误区及难点

Ø 绩效管理考评什么?

2、目标与绩效指标的制定

Ø 如何制定目标SMART原则

Ø 如何制定绩效指标?如何分解绩效指标?

Ø 工作任务分解

Ø 工作分配三要素

l 有效任务下达

3、绩效指标的考核方法及工具

Ø 目标管理法

Ø 关键绩效指标法

l 利用目标分解法提取关键绩效事件

l 利用优先排序法提取关键绩效事件

其它考核方法:

Ø OKR员工考核法

Ø 关键因素法

Ø 平衡计分卡

Ø 评价法

Ø 积分法

4、KPI指标权重设置与衡量六法

Ø 层差法

Ø 关键事件法

Ø 比率法

Ø 非此即彼法

Ø 说明法

Ø 分级描述法

三、绩效目标的执行落地

1、何为执行力

Ø 何为执行、执行力

Ø 执行力二十四字原则

Ø 团队执行力打造六步骤

目标为王 计划为器 排序为顺 执行为主 监督为秩 奖惩为基

2、团队执行意识提升

Ø 基准意识

Ø 积极主动意识

Ø 内向意识

Ø 责任意识

Ø 团队共赢意识

3、计划为器——制定绩效计划

Ø 计划制定的5W2H原则

Ø 目标、方法、资源

   4、排序为顺——绩效计划任务的排序

Ø 如何对工作进行合理安排

Ø 管理者的碎片时间管理

Ø 管理者的要事**

5、执行为主——绩效改进与提升

(1)工作的PDCA法则

(2)绩效问题的分析与解决

Ø 正确思考问题的七个关键词

Ø 明确问题

Ø 分析问题

Ø 解决问题

  6、监督为秩——绩效跟进与评估

(1)利用方法工具对过程及结果进行监督跟进、评估

(2)绩效反馈与辅导

7、奖惩为基——绩效奖惩

Ø 激发员工行动力

Ø 优秀管理者的常用奖惩策略与激励措施