【课程名称】新时期下的代际领导力

【课程背景】

在新的时期下，乌卡时代带来了很多的变化与不确定性。不同层级的管理者在领导团队实现目标的过程中发现队伍越来越难带了，以95后为代表的新生代让管理者焦头烂额的同时，75后、80后的职场“老鸟”们也并没有让管理者省心。对于年龄结构复杂的团队，管理者要如何领导团队呢？如何对“新”与“老”员工进行有效的沟通与辅导呢？

《新时期下的代际领导力》是专门针对管理者带领新生代与老员工而开发的管理课程，本课程一方面系统、生动的讲解不同代际员工的特质，另一方面结合大量的案例分析与研讨，帮助管理者掌握管理不同代际员工的思路、方法和相关技巧，提升管理者对不同代际人员沟通与辅导的实操能力。

【课程收益】

l 掌握不同代际员工的特质

l 掌握不同发展阶段员工的辅导方法

l 掌握与不同代际员工进行有效沟通的方法和技巧

l 掌握针对不同代际员工的激励技巧

【课程对象】企业各级管理人员

【授课方式】线上授课

【课程时长】3小时

【课程大纲】

**单元：不同代际员工的特质

l 走近新生代

新生代的成长背景

新生代的个性

新生代的价值观

新生代的工作动机

l “老鸟”的社会环境与心理变化

老员工职场发展的三期

老员工的关注点与矛盾点

第二单元：不同代际员工的辅导与激励

l 不同代际员工的四个共同发展阶段

管理工具：四阶七段辅导法

案例研讨：这件工作交给谁？

l 新生代的辅导重点

案例研讨：终于“上道”的小张

辅导新生代的“三自”原则

l 老员工的辅导重点

案例研讨：班组里的老油条

辅导老员工的“三问”原则

l 不同代际员工的激励

激励新生代的关键：建立归属感

案例分析：归属来自于认同

激励老员工的关键：给予更多的尊重

案例分析：不能忽视尊重的仪式感

第三单元：不同代际员工的有效沟通

l 案例分析：嘴上没意见，就是不干活

l 沟通的关键不是意见一致，而是行为一致

l 驱动员工行为的四个引擎

目的是行为驱动的前提

信任中行为驱动的基础

案例研讨：张经理为什么得不到信任？

反馈是行为驱动的保障

管理工具：ORID反馈法

情感是行为驱动的关键

第四单元：课程回顾与答疑