【课程背景】

新生代员工越来越难管理了？

客户需求越来越难满足了？

领导的心思越来越难懂了？

职场中，是不是经常有这种困惑？其实——

不是员工越来越难管了，是我们用一种方式管理所有的员工；

不是客户需求越来难满足，是我们用一种服务应对所有的客户；

不是领导的心思越来越难懂了，是我们用自己的理解去想象领导；

两千人前，孔子就告诉我们——因材施教，就是要不同的人才，要用不同的方法培养，不能用一种方式培养所有的人

陈玉国老师经过大量的学习和研究，结合西方DISC性格心理学和中国的文化特征，开发了《DISC性格心理学在中国职场的应用与实践》的课程，从而提高企业管理效益！

【课程特色】

1课程中融入了西方的DISC性格心理学的理念和工具，用中国文化作为基础，弱化心理学因素，强化职场化和文化因素

2 课程采用现场角色扮演、案例分析、启发思考的教学方式，让学员轻松愉悦中，完成知识的融会贯通，学以致用

3课程通俗易懂，深入浅出，用职场案例和身边故事，解读大道至简

【课程收益】

1 了解不同性格的有着不同的个性特征

2 如何快速辨识不同性格的人，然后如果应对

2 掌握不同性格的人为人处事的方式的不同

3 明白没有完美的个人，只有完美的团队，如何建设一个完美的团队

4 知道不同性格的员工，不同性格的客户，不同性格的领导，如何去顺应

【课程对象】喜欢学习和研究DISC性格心理学的所有人

【课程时间】标准时间：6小时/天

【课程大纲】

前言：1 当“黄金定律”碰到“白金法则”

2 学习性格心理学的目的——不是改变我们的想法，是改变我们表达想法的方法

3 思考四大名著及其小说中的主要刻画人物什么特征？

一 性格类型的“坐标法”自我认知

思考：四大名著及其小说中的主要刻画人物什么特征？

1 基础性格的分类

1） 外向型性格的基本特征及管理方法

2） 内向型性格的基本特征及管理方法

3） 感性型性格的基本特征及管理方法

4） 理性型性格的基本特征及管理方法

2 具体性格的分类

1）外向型 理性型=力量型——孙悟空——黄色

2）外向型 感性型=活跃型——猪八戒——红色

3）内向型 理性型=完美型——唐三藏——绿色

4）内向型 感性型=平和型——沙悟净——蓝色

3 不同性格类型关键点解析

1）力量型性格的优点、缺点、反感、目标、担心、动机

2）活跃型性格的优点、缺点、反感、目标、担心、动机

3）平和型性格的优点、缺点、反感、目标、担心、动机

2）完美型性格的优点、缺点、反感、目标、担心、动机

二 性格类型的准确辨识

1 语言迹象辨识及表现形式

2 声音迹象辨识及表现形式

3 视觉迹象辨识及表现形式

三 性格类型的基本特征

思考：“走自己的路，让别人去说吧”什么性格类型的人会说？

1 指导者——力量型性格的基本特征及其管理应用

2 社会活动者——活跃型性格的基本特征及其管理应用

3 亲善者——平和型性格的基本特征及其管理应用

4 智觉者——力量型性格的基本特征及其管理应用

四 性格类型的具体特征

思考：“一屋不扫，何以扫天下”什么性格类型的人会说？

1 力量型性格的宗旨、个性特征、个性正面、个性负面及管理细节

2 活跃型性格的宗旨、个性特征、个性正面、个性负面及管理细节

3 平和型性格的宗旨、个性特征、个性正面、个性负面及管理细节

4 完美型性格的宗旨、个性特征、个性正面、个性负面及管理细节

五 团队中不同性格类型的组合

1 团队性格组合的原则——同性相吸 异性相斥

2 社会环境中的性格组合

 1）不和谐组合

 2）和谐组合

 3）**和谐组合

3 工作环境中的性格组合

1）不和谐组合

2）和谐组合

3）**和谐组合

六 不同性格类型的管理顺应性

1 什么是顺应性

2 顺应性的意义

3 顺应性的目的

4 顺应性的原则

5 不同性格类型的顺应性

1）管理中如何顺应力量型性格

2）管理中如何顺应活跃型性格

3）管理中如何顺应平和型性格

4）管理中如何顺应完美型性格