【课程对象】：适合企业全员

【课时】：定制服务：这是2-3天的参考内容、调研后会为您详细定制

【授课方式】：行动学习 案例分析 情境演练结合讲授

唐惠玲老师讲《高效能的目标与计划管理》课优势：

是“读心术”课**人、**开发“差异化人才管理、团队管理体系”

有27年人力资源功底，更丰富的员工关系管理经验

“识人”是所有管理课的基石，唐老师**用读心术讲执行力

员工执行力课是解决内部员工管理问题,即人力资源部“员工关系”内容

所以唐老师讲执行力课有更真实、更全面的案例

【课程目标】：

掌握目标分解、目标管理、计划管理的工具方法

结合心理学：训练目标管理实用工具

掌握目标达成、计划达成的工具

强化团队沟通、优化协作效率

【课程大纲】：标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析

**部分 目标与计划管理实务：定目标、授权与跟进

1、设定目标的步骤与SMART原则

**SMART原则解析

2、SWOT法应用：分析任务的推行的优劣

**练习

3、PDCA法在目标、任务分解中应用

**练习

4、甘特图：在目标、计划中的应用

**练习

5、OEC法的对目标管理的应用

OEC样表解析**海尔集团应用OEC法的成功案例解析

OEC法适合什么阶段的企业

OEC法实施的难点、要点

6、总经理的6项目任务的目标下达排序

**案例练习

第二部分 目标达成、计划管理技能

1、培养员工强化时间管理

时间管理“象限法”

培养的好习惯、避免电话干扰

避免过多会议、制定日常计划

**计划表样本分析

了解自己与他人的生物钟

利用好每周、每日的**时间

**测试自己时间管理上是否及格

2、引导员工有危机意识，加强危机管理

危机管理适合什么样的企业

企业5个发展阶段分析

**危机管理的典型故事

3、综合应用管理心理学、冰鉴、读心机技术：善用同理心沟通归顺人心

同理心是什么

用好同理心对强化执行力意义

**同理心应用案例解析

4、激励员工技巧

对应不同人格类型人的员工的不同激励技巧分析

**案例解析:XX集团公司对员工激励技巧

第三部分 新时代下高效能的目标与计划管理的根本

须关注员工的压力情绪

1、想象放松技术

心理学放松指导语体验

2、学会表达情绪

表达情绪的四个关键点分析

**演练

3、换个角度看问题

心理学的图形、案例启发

4、积极的自我暗示

面对复杂的人际关系如何处理

**讨论“杜拉拉升职记”片段

5、用视听法放松自己

图片、音乐、视频素材分析

6、心态、正能量信息传递的重要性：

体会心态具有多大力量呢？

“境由心造”“起心动念决定命运”

7、语言能量改善法

**演练

8、腹式呼吸法减压

**演练

第四部分 强化沟通和跟进：结合“冰鉴、读心术”技术差异化沟通

1、高效沟通几个基础技巧

如何消除缀语

如何增加语言魅力：训练轻重、停顿、语调

**演练

2、管理心理学、冰鉴、读心术技术应用：差异化沟通

各类型人际风格的特征与沟通技巧

结合管理心理学、冰鉴、读心术技术识人

不同型人的特征

与各类型人际风格的沟通技巧

与不同型人沟通、反馈技巧

**演练

3、管理心理学、冰鉴、读心术技术应用：差异化高效提问技巧

６种不同提问技巧解析

**每种提问现场演练

第五部分 差异化管理、任务沟通和跟进、结果达成的几个要点

1、不同人格适合不同工作岗位分析

**讨论人岗匹配问题

**分组结合本部门岗位做人岗匹配的表格

2、对应不同人格处理纠纷的方法

**演练

3、对不同人格的员工下达任务的方法

**案例解析、演练:XX集团公司高管向员工下达任务技巧解析

第六部分 读心术、心理学应用:优化任务沟通和跟进、结果达成

1、什么是“读心术”

良好的沟通须先识别人的差异：读心术之--微表情、微语言

如何识别案例分析

如何应对识别对方心理、行为后的案例分析

**演练

2、如何在沟通中占主动权—强化执行力的重点

座位的注意要点

如何更好的读懂他人的“姿势泄露”

3、识别他人的微语言是保证执行力效果的法宝

微语言识别

**如何应对

4、识别他人的微表情是保证执力行效果的法宝

微表情识别

**如何应对

第七部分 思维是一切行为的根本、也是强化目标与计划管理的根本

管理心理学之：训练思维、开发大脑

错觉、知觉解析：心理学案例提醒学员全方位看问题

心理学工具训练：避免管理漏洞