【课程背景】：

    质量是一种道德，质量是一种责任，质量就是企业的竞争力，质量就是企业的生命。如何有效提高质量经理人员的质量意识，树立大局观的质量管理观念？如何有效的衡量法律法规求和生产现场的质量损失，科学地分析宏观与微观的质量问题？如何发现改进的机会，有效地确立改进的项目？本课程是李老师十多年实战经验的传承，将质量管理体系与GMP与药监局检查项目和自已十年日本企业质量高管的经验和技能让你轻松掌握现场质量分析与解决的工具，有效地降低现场的质量损失，轻松自如地建立公司内部现场的质量改善体系，系统运用先进质量管理工具。全方位进行提升产品质量，有效的降低成本。同时同时让你成为能保障产品质量，能培养员工的质量潜意识，全方位提升自已的质量管理水平。让你利用先进的质量工具进行质量问题的分析与改善。正所谓产品优质靠管理，管理好坏靠人才。

【课程收益】：

使学员了解**新品质管理概念，掌握有效的品质管理工作模式，学习适合法律法规和客户要求的品质管理技术，全面提高综合品质管理能力，能够把企业的品质水平带到更高一个层次，能够更加容易的解决和分析各种品质问题，将特定的能力转化为竞争优势，从而成为一位优秀的管理人员，**终能为企业降低成本，提升生产力，创造**大利润。

【课程大纲】：

一、品质管理概念

1.品质的意义

2.品质、品质管制与品质管理

3.品质管理的演进

4.**适的品质

5.全面品质管理

6.品质管理原则

视频：质量意识

7.ISO 9001与ISO 14001品质与环境管理

8.GMP与药监局飞行检查事项

二、品质规划

1.品质规划的意义

2.朱兰的品质规划概述

3.ISO 9000和GMP的品质规划要求

4.品质管理体系策划

三、品质管制

1.统计学概述

2.数据及分配方法与工具

3.统计制程管制与管制图。

4.计量值管制图方法

5.计数值管制图方法

案例：现场质量控制

四、质量检验策划——进料、制程、成品检验

1.质量检验的基本类型与方式

2.产品质量检验的依据

3.质量检验的标准与计量技术

4.产品质量检验技术

5.常用量具使用与维护

五、现场质量检测

1.检验计划

2.现场质量检验方法与工具

3.不合格品的管理

4.防止检验误差

案例：现场质量检测精华

六、抽样检验技术

1.抽样检验的基本术语

2.抽样检验的种类：MIL-STD-105E、MIL-STD-1916

3.抽样检验标准使用方法及注意事项

4.抽样标准的案例练习、分析、现场答疑

七、 质量检验的统计方法与工具

1.排列图

2.分层法

3.因果分析图

4.直方图

5.控制图

6.散布图

7.检查表图

8.新七种工具说明

八、如何管控复杂的品质问题

1.问题分析解决的步骤法

2.8D方法与客户管理

3.QFD方法

4.质量的防错技术

5.品质工具的实战运用