提高中层管理者技能

**单元：突破防卫

焦点指向：团队兴亡的核心素质之一：高信任度的团队潜力无限

训练目的：信任是一切团队成员之间良好关系的开始；

训练精粹：

**特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到信任是一切良好关系的开始！

受训者体验到平時无法体验的感受：勇敢尝试过去不敢尝试的想法与行为，走出舒适区，拥有创新意识；

问题解决/学员成果

? 岗位说明书只是要求完成任务，而没有要求建立在“信任”基础之上；

? 现场直观呈现团队成员之间信任度的重要影响力；

? 信任与他人无关，信任是一种能力，信任是一种心态；

体验活动：信任对话、风中劲草

第二单元：选择的力量

焦点指向：团队兴亡的核心素质之二：停止抱怨、坚定选择

训练目的：一切行为都与自己的选择有关、为自己的选择负责任

训练精粹：

**特殊的模拟演练，让受训者反思到：一切都是自己的选择；

**对话突破，清楚、直观地让受训者看到过去自己的选择有了什么样的结果；

**对话突破让受训者检视自己过去的行为为团队带来什么样的影响；

问题解决/学员成果

? 岗位说明书是自己的选择。

? 能够改变的去改变；不能改变的去改善；不能改善的去承担；现场直观呈现选择与自己的直接关系，警醒自我反省行为后果。

? 团队成员清楚的认识到：公司、团队、社会、家族，不会因为我们的批评、抱怨、挑剔而变好，而是应为我们选择付出、改变、改善、承担而变好；并将这一切落实到现在的团队当中；

体验活动：二人对话关于选择

第三单元：负责任的力量

焦点指向：团队兴亡的核心素质之三：团队成员员工100%负责任

训练目的：激醒责任良知，解决实际问题。团队兴亡，责任在我。

训练精粹：

**特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到负责任的重要！

受训者体验到平時无法体验的感受：团队负责人肩上的重担、压力与痛苦

震撼人心、摧人泪下，许多因责任不到位的问题都迎刃而解……

问题解决/学员成果

? 岗位说明书只是负责任的底线要求，不能保证100%的责任履行。

? 现场直观呈现不负责任与严重后果的直接关系，警醒自我反省行为后果。

? 品牌意识首先是集体负责任意识、共同目标感意识。本场训练让学员深刻体会到在企业品牌化进程中自己该做什么。

体验活动：责任者、背猴子

第四单元：赢在哪里？

焦点指向：团队兴亡的核心素质之四：协作共赢才是真正的赢

训练目的：让团队赢自己才能赢，让客户赢自己才能赢

训练精粹：

**特殊的活动，震撼性地体验到：人性的弱点如何阻碍人们的行为与合作

对话突破：如何克服人性的弱点，让客户赢，让企业赢，自己才能真正赢

联系企业现实问题，进行对话突破……

问题解决/学员成果：

? 让员工摆正企业经营中利益满足的优先顺序：客户---企业---个人。

? 让员工认识到团队合作制胜的必要性和重要性。

? 让学员突破自我界限及狭隘的部门意识，融入企业大团队协作共赢之中。

体验活动： 赚钱游戏　三顶帽子

第五单元：沟通与误解

焦点指向：团队兴亡的核心素质之五：沟通到位，工作才到位

训练目的：破解80%以上管理问题的症结

训练精粹：

**经典的沟通游戏，让受训者豁然开朗：沟通≠能说会道；

管理工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍

怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效，……

问题解决/学员成果：

? 沟通不畅导致企业内耗，隐性成本加大。团队协作沟通是纽带。

? 让员工认识到团队意识/凝聚力是靠沟通达成内外的共识。

? 让员工认识到沟通是解决问题的好方法。

体验活动： 讲话练习、传话、画方、扑克牌游戏

第六单元：生命能量的来源

焦点指向：团队高绩效的根本：员工的心智模式

训练目的：用爱的心智力量化解一切难题

训练精粹：

透过独特活动，使受训者深刻领悟到：信念决定行为习惯，影响绩效

爱的力量，摧人泪下，改变员工的习惯成为可能

问题解决/学员成果：

? 高绩效产生于高效能的心智模式：信念、价值观、行为习惯等。

? 将爱的力量贡献于企业与客户，是品牌意识的佳体现。

体验活动： 生命动力、爱心

第七单元：成功与失败

焦点指向：团队高绩效的保障：员工的专业素质与综合素质

训练目的：激励员工以工作为导向自觉提升自己的素质

训练精粹：

透过严格的游戏规则和经典活动，让受训者深刻体验到：素质与绩效关系

团队与个人专业素质、综合素质直接影响成败结果…

问题解决/学员成果：

? 员工会体会到：企业基业长青不仅是理念的问题，关键还在于专业实力的修炼。

? 员工会清楚地看到现实水平与企业要求的差距，从而自发地努力提升自己的综合素质。

体验活动： 电网　风雨同舟

第八单元：360度评估

焦点指向：改变不良习惯的法宝---以人为镜可知得失

训练目的：给团队成员每人一面看清自己真相的镜子

训练精粹：

江山易改，本性难移。难移不等于不能移，何况许多行为习惯并非本性

行为习惯难改的原因之一是看不清自已，给自己一面真实的镜子

行为习惯难改的原因之二是明知故犯，不重视，给自己一面无情的镜子

现场解决以上问题，痛改前非，步步前进，皆因教练得法

问题解决/学员成果：

? 旧的行为只能得到旧的结果！团队新成员加入是团队新的起航，需要新的行为规范来实现。

? 员工训练后能更清楚地看到自己的言行习惯是否符合团队的要求，从而自觉地进行纠正。

? 团队成员在训练后能够形成一个相互监督和促进的环境，有利于团队工作的整体绩效提升。

体验活动： 照镜子　

第九单元：目标与方法

焦点指向：企业高绩效的源泉---员工的创造性

训练目的：让学员认识到---承诺带来成果，方法远比困难多

训练精粹： 　　

透过生动活泼的脑力风暴游戏表演，让学员在快乐中体验：在取得成果的过程中，目标明确，坚定承诺重要/ 方法永远比困难多/ 每个人都有创造性能力。

联系实际，突破企业各种难题。

问题解决/学员成果

? 员工会认识到自己对企业的贡献不仅仅是遵从，更重要的是贡献智力与创意。

? 员工在遇到困难时，会努力发现解决方法，而不是消极被动地等待上级指示，从而延误了问题解决的佳时机。

? 有利于企业形成民主、开放、创新的软环境。

体验活动： 甲地到乙地、区别针的用法

第十单元：残酷的爱

焦点指向：团队核心竞争力的基础之一：危机感、学习力

训练目的：不断学习和成长，营造危机意识和学习团队

训练精粹：

体验团队面对许多困难与不确定因素，如果没有危机意识和上进心，团队将会走向哪里？

为什么要建设学习型团队——如何在速度、多变、危机的时代持续发展；

问题解决/学员成果：

? 未来唯一持久的竞争优势就是比竞争对手学习更快的能力；

? 珍惜现在所拥有的团队；

? 残酷的爱推动自己和团队成员共同发展，合力大于一切；

体验活动： 下岗（爱的本质）

第十一单元：过关训练、驱逐心魔

焦点指向：团队核心竞争力的基础之二：每个成员振翅高飞

训练目的：团队成员互相支持，面队挑战

训练精粹：

**本单元高强度的过关训练，体验到自己前所未有的体能和巅峰状态；

透过角色扮演彻底改变潜意识沉积的的拖延等坏习惯，长久拥有猛虎般强大的胜利动机；

切实感受自己的能量，彻底激发团队潜能；找到相信的力量，找到雄鹰般飞翔的感受；

问题解决/学员成果：

? 让学员感受到能量产生动力，肢体动作创造情绪；

? 让学员深深意识到是决心而非环境在决定一个人、一个团队的命运；

? 信者储，相信的力量是伟大的；

体验活动： 打击魔鬼

第十二单元：立即行动大会

焦点指向：企业核心竞争力基础之三：忠诚与贡献

训练目的：让学员思考并承诺：我如何为企业团队奉献更多？

训练精粹：

感恩与爱：让自己的团对成为一个爱的天堂；

庄重的烛光仪式：团队兴亡，责任在我。

受训全员祝福并宣誓承诺：我为团队贡献什么？做到什么？（烛光、 泪光、星光）