【课程背景】
管理是为了提升效率，用有限的资源满足人无限的欲望。
中国企业管理发展起步较晚，科学管理水平较低，管理靠能人和经验，缺乏科学管理系统；管理团队内部职责不清、沟通不善，导致组织执行力差，管理者不担当、员工不主动、不积极，组织效率低下，组织竞争力不足。
中国企业存在的问题主要是管理人才短缺，管理能力不足，中高层管理者需要从组织分工机制、组织激励机制、组织发展机制、组织文化机制方面整体提升组织执行力，确保组织效率和组织竞争力。
【课程收益】
1. 端正管理者对执行力和管理沟通的科学认知；
2. 了解影响执行力的组织分工机制、组织发展机制和组织激励机制的原理；
3. 了解执行力的标准；
4. 掌握科学沟通的心理地位、沟通状态、沟通角色、沟通能力、病态沟通；
【授课对象】管理者 储备干部
【课程时长】2天；
【授课方式】理论 案例研讨 小组讨论 行动学习
【课程要求】
l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
l 准备白板纸每个小组至少需要2张，彩色便笺纸每个小组2种颜色；
l 准备彩色白板笔，每组三种颜色。
【课程大纲】
**单元：执行力的认知
1. 什么是执行力?
2. 执行力的特点?
3. 执行力的维度：速度、力度、尺度
4. 执行力诊断与分析
5. 执行力的维度：
6. 团队执行力不足的原因
6.1. 企业伦理与角色定位不清
6.2. 制度因人而异，导致变形
6.3. 制度缺乏权威性或本身就不合理
6.4. 管理者没有跟踪与监控
6.5. 缺乏良好的团队与协作
6.6. 能力不足，欠缺良好的工作方法
6.7. 缺少科学的监督考核与激励机制
6.8. 态度决定高度，心态决定结果
6.9. 欠缺改善与追求卓越之意识
第二单元：影响执行力的责权机制
1 组织责权的设计
1.1 案例：忙碌的王经理
1.2 组织责权的认知
1.3 基于业务流程的责权匹配
1.4 案例：目标与任务的区别
1.5 目标量化技术
1.6 劳动分工与岗位劳动定额
1.7 如何设计部门组织架构
1.8 教练辅导：梳理部门组织架构
1.9 如何对部门职责目标进行分工
1.10 如何测算岗位工作的饱和度
2 目标管理
2.1 案例：目标缺失引发的劳动官司败诉
2.2 目标管理的定义
2.3 目标管理的意义
2.4 目标管理的影响因素
2.5 企业目标体系的逻辑
2.6 目标分解的方法
2.7 制定目标的工具
2.8 目标量化技术
2.9 目标管理的过程
2.10 目标的控制
2.11 目标的反馈与修正
2.12 教练辅导：根据经营地图关键成功因素设计岗位目标
3 计划管理
3.1 什么是计划管理
3.2 计划管理决定战略落地
3.3 PDCA循环的认知
3.4 计划的要素和内容
3.5 计划的制定过程
3.6 PDCA的八个步骤
第三单元：影响执行力的激励机制
1 基于责权的分利机制
2 案例分析：组织分利的公平性对执行力的影响
3 薪酬与绩效管理诊断分析
4 绩效管理的认知
4.1 案例：中国式绩效管理的难题
4.2 绩效管理的意义
4.3 绩效管理的主流模式介绍及对比分析
4.4 绩效如何上接战略、下接人才经营
4.5 绩效如何决定公平分利
4.6 绩效管理的重点和难点
4.7 绩效是结果、行为、思想
4.8 绩效的衡量标准设计
4.9 如何促进员工的绩效改善
4.10 绩效评估结果的应用
4.11 训练：绩效衡量标准训练
第四单元：影响执行力的发展机制
1 案例分析：能力不足决定执行力弱
1.1 案例分析：老司机教徒弟
1.2 讨论：新员工培养周期为何长
1.3 岗位能力模型建立的技术和标准
1.4 对岗位能力模型进行自问和验收管理
1.5 新员工执行力不足的原因
2 老员工的能力培育
2.1 如何盘点下属能力
2.2 一、二、三级培训的流程
2.3 学习的重要性
2.4 如何为下属建立学习计划
2.5 教导老下属的标准化作业
2.6 如何评估学习成果
2.7 如何激励下属的能力提升
第五单元：影响执行力的文化机制
1 组织文化对执行力的影响
2 组织文化如何影响执行力？
3 使命感对执行力的促动
4 价值观与执行力矛盾统一
5 愿景是执行力的源动力
第六单元：影响执行力的沟通机制
1 沟通能力
1.1 案例：沟通决定命运
1.2 沟通的认知：管理的70%工作是沟通
1.3 沟通的基础：成熟的标志是能管住嘴
1.4 小组测评：沟通状态分析
1.5 自我状态的分析与调整
1.6 小组测试：沟通风格互动分析
1.7 演练：不同沟通风格带来的感受
1.8 小组测试：四种基本心理地位解析
1.9 演练：四种不同心理地位下的沟通解决方案
1.10 沟通中的角色陷阱
1.11 小组测试：沟通互动中的角色陷阱
1.12 演练：描述迫害者、拯救者、受害者
1.13 沟通的病态特征
1.14 解决沟通冲突的价值引领技术
1.15 巨眼式沟通：正确表达事实
1.16 精确表达技巧
1.17 学会如何聆听
1.18 适时发问技巧
1.19 处理异议技巧
1.20 如何与上司沟通
1.21 如何与同事沟通
1.22 如何与下属沟通
1.23 演练：如何与90后沟通
