课程背景：

      班组是企业运营的**基本单位，班组的品质影响了公司生产的品质。班组长作为兵头将尾，如何有效地做好表率，带好团队，是企业发展的重中之重。你是否有以下感受和困惑：

1. 基层工作很好的同事，提拔为班组却力不从心

2. 班组长个人很优秀，但是带领团队总是不得纲领

3. 优秀班组的标准是什么，怎么知道自己的团队出了问题，出了什么问题

4. 安排的事情，无人做或者做起来总是敷衍了事

5. 沟通只流于形式，没有心与心的交流

6. 都在忙，绩效一点不见起色

7. 班组文化喊了很多年，为什么没有形成习惯

8. 班组长的角色该如何定位

9. 下属的工作状态如何才能被激励

10. 同样的管理方式，为什么频频失效

课程目标：

1. 说出优秀团队的核心要素；

2. 现场完成4A工具练习并能运用其他情景

3. 复述头脑风暴法的具体应用流程和注意事项

4. 复述优秀团队的三个统一

5. 运用沟通技巧现场完成沟通练习

6. 复述对上沟通的技巧与注意事项

7. 运用激励的方式方法对下沟通

8. 复述高效执行的5R模式

9. 运用5R模式完成周计划

10. 运用计划与质询体系完善执行系统

11. 复述文化的定义

12. 运用三大工具建设班组文化

13. 分享文化建设不足与文化落地措施

课程运营：

1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。

2.品牌分：设置品牌积分榜，将品牌分比作企业的业绩，每个小组**不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性与创造力。

3.分享：每半天结束，有分享回顾环节，保证课程内容吸收和落地。每天晚上留有作业研讨，让学员把一天所学内化为措施行为。

4.互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其，我们认为经营的**高境界是让客户参与经营，管理的**高境界是让员工参与管理，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。

5.纪律：课程前介绍本次课程纪律，并且由讲师把关，保证纪律坚定执行。

课程大纲：

课前：团队建设

一、团队如何建设？

团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。

二、建立高效的学习环境

学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。

一、 职业化素养

1. 为什么需要一线班组长

2. 一线班组长的职责及管理对象

3. 西方人性化管理理论－XY理论

4. 西方管理准则

5. 中国人性化理论

6. 中西方领导模式

7. 一线班组长的角色及素质要求

8. 一线现场管理系统

二、 领导理论

1. 什么是领导？

2. 团队的概念

3. 什么是执行力？

4. TEAM工作法的概念

三、 情境领导

1. 领导风格策略选择

2. 情境领导风格的特点

3. 授权理论

四、 有效沟通

1． 什么是沟通？

2． 沟通中的障碍

3． 人际沟通的要点

4． 管理沟通

5． 班前会

6． 面谈

五、 员工激励

1． 马斯洛需要层次理论

2． 管理员工的基本准则

3． 建立员工表达通道

4． 激励方法

5． 激励菜谱