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苏伟杰

非职权影响力

苏伟杰 / 领越领导力认证导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【课程前言】

在我们的工作中,总是希望**一些“简单直接”的方式来让别人听从自己的意见——动用行政指令,或者搬出上级来施压。可是,事实往往不如所愿。对方心不甘情不愿的采取了行动,很可能无法做到你想要的结果。再者,总有一些无法动用职权影响的人,比如,如何让自己的上司或者其他部门的上司接受你的建议?如何说服其他部门的同事积极配合你的项目进度?如何让一位“很有个性”的下属按照你的想法来行动?

这些问题,都反映出职权影响力在现代企业中的局限性。面对日益庞大而复杂的组织,日渐增多的跨部门甚至跨组织间的合作,非职权影响力成为每一位管理者必须掌握的能力。

【课程对象及时间】

企业各层级管理人员,2天约14小时

【课程收获】

ü 理解非职权影响力的来源和特征

ü 发现自身影响力的优势与不足

ü 运用非职权影响沟通三角形提升说服他人的成功率

ü 运用4个技巧提升跨部门沟通影响力




【课程大纲】

内容

教学方法

**部分 对非职权影响力的基本认知

1.1 我们被什么所影响?

——影响力无处不在

——影响力决定了别人的行动

——职权影响力与非职权影响力

游戏、讨论、分享、讲解

1.2 工作中的非职权影响力

——企业中的非职权影响力

——运用非职权影响力的好处

——人人都有非职权影响力

案例讨论、讲解、练习

1.3 非职权影响力的来源

人们对领导者的需要是什么?

——信任/真实

——理解/尊重

——安全/稳定

——快乐/希望

非职权影响力特征

——事实/信息(专业,谨慎,逻辑,信息源)

——同理/关怀(聆听,换位思考)

——自信/担责(形象,勇气,成绩)

——热情/积极(美,行动,希望)

讲解、案例分享、讨论,游戏

1.4 我的非职权影响力优势何在?

——DiSC行为风格类型理论

——感受不同风格类型的差异

——我的行为风格如何影响着我的影响力

——如何从日常行为中增强自身的影响力

游戏活动、分组讨论、讲解


第二部分 非职权影响沟通的三角模型


2.1 核心:信任

基于弱点的信任

——基于弱点的信任理论

——增强信任的关键点——理解和“说到做到”

游戏教学、案例讨论、讲解、练习

增强了解的技巧

——个人经历分享

——主动换位思考

分享、实战练习、讲解、

2.2 策略一:谈“道理”

——完整的逻辑链

——充足的证据

——视觉化冲击

——成功的“预言”

讨论、讲解、实战练习

2.3 策略二:谈“利益”

——长远共同利益

——眼前可见利益

——有形及无形的利益

讨论、讲解、实战练习

2.4 策略三:谈“感情”

——给予“快乐”

——换位思考

——共同经历

——分享感受(表达情绪)

讨论、讲解、实战练习

2.5情景演练:如何说服他人

第三部分 实战:跨部门影响的四个技巧

3.1 技巧1:认可对方价值

——了解各部门工作特点

——主动认可对方为公司及“我”创造的价值

• 游戏教学、案例讨论、讲解、练习

3.2 技巧2:围绕共同目标

——清晰公司当前**重要的目标

——沟通中使用的语句

——强调大局影响

• 分享、实战练习、讲解、

3.3 技巧3:大胆表达感受

——良性冲突更有利于跨部门合作

——表达感受有助于相互理解

——有效表达感受的模型

• 讨论、实战练习、现场辅导

3.4 技巧4:积极创造共赢

——理解对方处境及利益

——灵活创造共赢方案

——考虑短期与长期合作利益

• 讨论、实战练习、现场辅导

3.5 综合演练及行动计划

• 制定工作行动计划

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