培训时间：1天 ,6个小时

培训地点：客户自定

课程推荐：

 主要特点：详细阐述中层管理者的角色

 案例指导：分析中层管理人员存在错误经典现象

 案例训练：掌握不同角色的沟通技巧

 行动建议：中层管理者技能提升行动计划

培训对象 ：中基层工作人员

培训目标：

让每位管理者清楚自己的责任

理解怎么做好团队的管理

清楚管理者在团队者扮演什么样的角色

管理中的错位现象

管理者需具备的核心能力

管理者解决团队的内部问题

破冰与团队建设

引入-如何管理你的士兵

一、 何谓管理

1、 管理的定义    

2、管理的五层含义

3、管理的五种功能

计划

指导

组织

协调

控制

4、管理能力要求

5、中层具备的核心技能

二、中层管理者的自我定位

1、360度角色认知

（1）身为上级

（2）身为同事

（3）身为下级

（4）自我

2、身为下属的角色认知

  （1）下属的本质

  （2）作为下属的管理者

  （3）作为下属的管理者常见的误区

民意代表

领主

向上错位

同情者

    案例分析与判断

3、身为上司的角色认知

（1）身为上司扮演的角色

   互动游戏——管理者形象

（2）员工类型

（3）官的表现

   案例分析

4、身为同级的角色认知

 （1）部门间出现问题和矛盾的原因

 （2）内部客户

5、自我角色认知

   （1）中层管理者的角色

   （2）杰出管理者的心态

主动心态

积极心态

学习心态

求变心态

自省心态

三、人生的四种财富

1、实财

2、助财

3、势财

4、空财

四、管理者角色的七大变化

五、领导者性格自我检测