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王静1

结构化思维

王静1 / 高效能人士的7个习惯认证讲师

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课程大纲

【课程背景】

  《结构化思维》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》,**讲解结构化思维的特点,强化学员的逻辑思维,提高学员思考与表达的能力。**结构化思维的训练,可以使我们的隐性思维显性化,显性思维工具化,使正确的思路和结果可识别、可传承!

   结构化思维能为我们解决什么问题?

   没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力,甚至降低整个组织的工作效率,究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况:

   1、口头表达

   下属对你说:“领导,**近技术部说有几个项目不得不延期,还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展,另外,我看到…… 对了,张总建议**近要开一次产品创新会,如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么,或者需要你提供什么帮助!

    2、文字表达

    洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云,结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题!

    3、问题解决

    你下周要给老板做一个关于如何提高客户满意度的方案汇报,然而到现在就连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚,更别说怎么找出解决方案,再去做汇报的PPT了。

    4、方案决策

    公司经营指标和业务盈利水平逐年下降,且用工和运营成本等固定成本不断增加,为了保持业务的可持续发展,到底是在现有业务下开源节流控制成本、还是拓展新业务寻求更好发展呢?

    5、会议引导

    在你组织的一次跨部门沟通会议,很多人的发言都是想到哪说到哪,整个讨论过程杂乱无章,核心的问题总是讨论不到点上,而且大家自说自话,直到会议结束也没能达成共识。

    如何在短时间内清晰的表达观点,并有效说服他人?

    如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱?

    如何在**时间把握解决问题的关键?

    如何让决策不再陷入两难境地?

    如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清?

【课程收益】

  1、对组织:

  员工能力提升:提高员工思考和表达水平,更容易抓住问题的本质并达成共识

  组织效率提升:建立彼此交流时共同的思维和语言平台,提高组织效率

  公司形象提升:沟通时,给客户及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象

  2、对个人:

  独立思考能力:理解结构化思维的核心理念,能清晰而全面的进行思考

   沟通表达能力:表达时,使观点更明确,结构更严密,能更有效说服他人

   会议引导能力:引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案

   说服能力提升:在短时间内找出问题的关键点,形成具有说服力的汇报材料

【课程对象】企业全员

【课程时长】1天,6小时/天

【讲师分享大纲】

单元一  构建结构化思维

1. 有职场的地方就有结构化思维

2. 结构化思维与企业整体效能提升

1) 结构化思维对个人效能的提升

2) 结构化思维对企业效能的提升

3) 课堂练习:比比记忆里

3. 咨询行业的总结:结构化思维三大宝

4. 从结构化思维到表达三要素

5. 结构化思维运用的两大原则

1) 课堂练习:什么时候开会合适?

6. 结构化思维的四个基本特点

1) 结论先行

2) 上下对应

3) 分类清楚

4) 排序逻辑

5) 课堂练习:阅读文章找出结构思考力基本要求并标示

6) 课堂练习:阅读《人民日报新闻》找出中心思想

7) 课堂练习:哪里不结构?

7. 结构化思维接收信息的四个步骤

1) 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断

2) 对应:找到事实与观点的对应关系

3) 结构:画出结构性关系图

4) 表达:概括主题句,引出纵向&横向结构的涵义

8. 挖掘大脑的自动归纳组织的能力

1) 课堂练习:《金字塔介绍》

2) 课堂练习:用一句话概括全文


单元二  纵向的回答/概括式结构

1. 自上而下的疑问回答式

1) 确定主要问题

2) 写出对该问题的回答

3) 课堂练习:猪应当被当作宠物来养?

4) 课堂练习:新产品介绍如何写?

5) 课堂练习:工作/生活中如何运用?

2. 问题九宫格

3. 自下而上的概括总结式

4. 自下而上的概括总结式于工作中的运用

5. 麦肯锡的30秒电梯汇报法则

1) 确保严格的上下对应

2) 关注文字涵义

3) 改变语音、改变世界

4) 结构化思维的范围不仅限于商业环境

5) 课堂练习:平时工作中的描述性概括


单元三  横向的演绎与归纳逻辑结构

1. 演绎论证结构

1) 演绎论证的定义

2) 演绎的两种形式

3) 课堂练习:《为人民服务片段》

2. 归纳论证结构

1) 归纳论证的定义

2) 归纳的常见形式

3) 排序的三个标准

4) 分类的MECE原则

5) 课堂练习:如何把600ml的水放进容积300ml的杯子里

3. 归纳与演绎的转换

1) 演绎与归纳的推理过程对比

2) 演绎论证的利弊

3) 归纳论证的利弊


单元四   序言的讲故事结构

1. 序言结构的基本要素

1) 四要素

2. 常见的序言模式

1) 三种变形

2) 课堂练习:工作中的某项汇报


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