【课程背景】
在全球新冠疫情爆发后,互联网金融得到了更加快速的发展,越来越多的个人和家庭需要专业的财富管理顾问服务,来解决家庭资产升值保值的目标。另外,随着大资管时代到来,各大国内外金融机构、互联网大厂、家族办公室也开始跨业竞争,争先抢夺财富管理这个新时代的蛋糕。在这种新的竞争格局产生时,拥有相关资质的企业急需培养一批专业的财富管理顾问,以便为客户提高更加细分和专业的服务。这意味着理财1.0和2.0时代已经结束,财富管理行业洗牌已经不再是一个概念,而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典:“只有时代的企业,没有成功的企业”。新的时代需要更加专业的财富管理顾问团队,运用更加系统化、智能化的管理工具,解决在动态环境中,越来越复杂的家庭财富管理问题。
在这个历史性的时代面前,财富管理顾问应该摒弃传统的“产品导向”的思维,而是思考:
Ø 应该如何做到**各类财富管理工具,全方位规划客户家庭资产配置?
Ø 如何从行为金融学角度,理解客户的行为偏差,做好客户的沟通和疏导?
Ø 如何**宏观分析,建立和保障客户资产配置的持续平衡?
这就是当下各大金融机构、以及其他机构财富管理条线目前**重要的课题,也是本课程的内容所在。
本课程为有财富管理业务的金融机构,如银行、保险、互联网金融、第三方财富管理公司的员工,提供全方位财富管理与资产配置的原理、方法、模板工具与案例介绍。系统的学习财富管理工具的搭配使用,以及面对不同阶段、不同心理偏差客户的服务重点,从而提高客户关系经理的拓客、维客业务能力,以及提高投资顾问的资产配置能力。
【课程收益】
Ø 掌握财富管理行业发展脉络
Ø 掌握1套完整的家庭财富分析体系
Ø 掌握3个常用家庭财务报表构建方法
Ø 掌握4个客户需求分析(KYC)方法
Ø 掌握3种行为洞察客户的行为偏差方法
Ø 掌握3个**宏观环境、搭建客户长周期资产组合的方法
Ø 掌握3种调整资产组合中的客户认知偏差的方法
【课程特色】系统性,干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;生动,案例精彩;配套沙盘演练,游戏式学习
【课程对象】客户关系经理、理财顾问条线人员;
【课程时间】6-8 小时
【课程大纲】
一、升级财富管理意识——投资顾问如何从“交易型”转向“关系型”?
1、财富管理与私人银行的演变历史背景
2、“交易型”投顾的特征、市场竞争与风险
3、“关系型”投顾的发展风向标
二、如何**客户的价值取向与行为特征分析客户真实需求?
1、KYC(了解你的客户)的真正含义
Ø 投资心理学中常见误区
Ø 客户真需求与假需求识别
Ø 客户生涯规划与理财计划的关系
2、行为金融学架构对财富管理顾问的指导
Ø 辨识客户行为偏差
Ø 偏差对于资产配置决策的影响
Ø 投资顾问针对客户偏差采取的对应方案
案例:认知性偏差、情感性偏差等
工具:偏差分析矩阵
呈现方式:小组讨论、角色扮演
三、如何**家庭财富管理工具,树立投资顾问专业形象?
1、家庭资产负债表的建立与维护的重要意义
2、家庭预算表的建立与维护的重要意义
3、家庭生涯规划表的建立与维护的重要意义
4、家庭风险事件表的建立与维护的重要意义
案例:中产家庭、高净值家庭的家庭财务报表分析
呈现方式:小组讨论、角色扮演
四、如何**宏观环境分析,构建适合客户的投资产品组合?
1、宏观经济政策分析三部曲
Ø 经济周期角度
Ø 政策监管角度
Ø 国内外投资环境角度
案例:宏观经济、监管、投资环境变化带来的资产组合维护挑战
呈现方式:小组讨论、角色扮演
2、构建投资组合的八大禁忌
Ø 没有明确的投资目标
Ø 没有核心组合
Ø 非核心投资过多
Ø 组合失衡
Ø 产品数目太多
Ø 费用水平过高
Ø 没有设定卖出的标准
Ø 同类产品选择不当
3、如何**三个指标构建适当的投资组合
Ø **“集中度”指标构建和调整投资组合
Ø **“相关性”指标构建和调整投资组合
Ø **“再平衡”指标构建和调整投资组合
4、如何与客户保持持续沟通和保持投资组合的再平衡
Ø 客户投资能力变化与平衡
Ø 客户投资意愿变化与平衡
Ø 客户家庭关系变化与平衡
Ø 客户定期汇报与维护手段
案例:能力、意愿、家庭关系变化的情景与处理方式
呈现方式:小组讨论、角色扮演
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