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何云鹏

品牌商管理

何云鹏 / 通用管理实战家

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常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

随着电子商务蓬勃发展传统商业企业举步维艰,这两年的疫情常态化更是让传统商业雪上加霜。在新形势下传统商业企业如何取得突破?商业企业不仅是品牌商销售的平台,更是链接消费者与品牌商的纽带;在新常态下如何发现消费者的需求、**对于品牌的导入、管理提升消费者满足感,更大作用发挥平台优势,是每一个商业实体面临的课题。本次课程就是针对线下实体商业开发,**提升对于商户、品牌商沟通、管理、服务与品牌商达成战略共赢,实现1 1>2的效果,在新常态的情况下取得突破。

【课程收益】

一、能够清晰认清品牌商管理中的3个定位,并根据定位指导今后的工作方向

二、学员理解在掌握3种认知、3个技能和1个转变

三、能够掌握日常管理中使用SWOT分析法、MECE、矩阵图等分析方法

四、学习管理的基本技能、掌握会议的基本方法

五、建立双赢的谈判思维,掌握基本沟通技巧。

六、避免常见的管理误区

【课程时长 】   1-2天(6小时/天)

课程内容

开篇

正确理解各种商业业态存在的价值与意义

正确理解平台与品牌商;品牌商与消费者;平台与消费者的关系

**讲:对于平台的认知——正确的自我定位

一、 平台的价值:

1. 厘清:目标、愿景、价值观

2. 从“目标”到“指标”

3. 从“指标”到“计划”

4. 长期目标与短期目标的平衡

二、 平台价值如何打造:SWOT

1. S:优势分析

2. W:劣势分析

3. O:机遇分析

4. T:威胁分析

案例分析:我们要不要买房?

三、 平台价值的体现——商业口碑的建立

案例:企业文化的第二性原理

1. 口碑是潜规则,制度是显规则

2. 口碑是从领导集团开始的

3. 员工不是按规则办事,而是按照潜规则办事

案例分析:李云龙与赵刚

第二讲:对于品牌商的认知——培养与取舍

一、品牌商的几种分类方式

1. 按渠道分类

2. 按品类分

3. 按功能分

案例说明

二、 品牌与品牌商的关系

1. 直营类

2. 代理类

三、如何选择品牌

   案例说明:“望、闻、问、切”

研讨:楼面布局

第三讲:品牌商的引进管理——平台价值的**步

一、招商期管理

1. 平台定位与打造

2. 时间管理

3. 项目管理

4. 品牌方的痛点

5. 方案的提供与解决

二、装修期管理

1. 管理规范化

2. 服务人性化

3. 品牌方的痛点

4. 商业管理专业性体现

工具:甘特图、SMART原则分析法、

第四讲:品牌商的日常管理——平台优势的体现

一、品牌商的日常管理

1. 品牌商的诉求

2. 人员管理

3. 商品管理

4. 促销管理

5. 终端管理

6. 数据管理及分析

7. 预警机制建立及经营辅导

8. 品牌商优化

二、品牌商管理体系的搭建

1、常规体系的搭建

 人、财、物、时间→流程化

 会议的组织与沟通

2、品牌商活动体系的搭建

 5W2H→规范化

3、与品牌商沟通体系的搭建

 内容、时间→具体化

工具:金子塔工具、MECE分析法、矩形图工具

第五讲:双赢的商务谈判——平台专业的体现

一、何为谈判与沟通

1、有意的双方都期盼着**“协调”与“合作”做出共同的决定从而实现各自期待的“利益”

2、合作的前提的是双方的意愿与期待

3、对手的分析与预判

二、立场谈判与双赢谈判

1、需求与立场

2、认知与渴望

3、利益与交换

4、共赢的期待

三、谈判与沟通前的准备

1、有效的倾听

2、有效的说服

3、准备条件

4、有心与无心

四、满足需求赢得筹码

1、提问的方式

2、FABNP法则

第六讲:品牌商管理中常见的几个误区

“干大事而惜身、见小利而忘命”

“不明就里跟风而上”

“本末倒置”

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