【课程背景】

“基础不牢，地动山摇”，班组是企业的细胞，是企业生产经营活动的基层部门，是企业的的基础管理组织，企业的一切生产活动都依托班组来进行，因此班组工作的好坏直接关系到企业经营的成败，只有组织充满了活力，企业才能充满生机，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

企业千条线，班组一线牵，当前中国企业管理的一大瓶颈就是班组建设明显不足，企业好的设想在基层得不到执行，企业经营管理上不了台阶，这就是中国很多企业与优秀的跨国企业的主要差距，所以企业要发展壮大要靠伟大的员工队伍，而员工队伍的中坚力量就是班组长，班组长的建设迫在眉睫。                    

三流企业看高层，二流企业看中层，一流企业看班组长!

【授课对象】车间主任，班组长、工段长、班组长、储备干部、优秀员工等

【课程价值】

1、 明确班组长角色定位，三个立场与班组长常见的四种角色错位

2、 掌握班组管理四个层次与管理的五项职能

3、 掌握班组管理五项职能中各个职能实现的思路与方法

【课程特色】45%理论 35%案例讲解 15%现场演练 5%点评总结

【课程时长】1天/6H

【课纲内容】

前言：企业管理的四个层级

**讲：班组管理四个层次

一、管理定义

二、班组管理四个层次

案例分析：老太太买菜

三、管理的五项职能

案例分析：西游记

第二讲：班组管理五项职能  

案例分析：从唐僧西天取经看管理五项职能

一、计划

1、计划的前题—目的

2、计划的核心—目标：目标设定五大原则

3、计划五要素—5W1H

4、计划作成三步法

案例讨论：李班长如何调整工作计划

案例演练：结合班组实际制定工作计划

二、组织

1、事情分类两维度与四种类

2、员工评估两维度

3、人与事有效结合

案例讨论：新的角色

         小王怎么了

三、领导/指示

1、班组长出色指示的四种方法

2、出色指示表达方法的五种类型

视频案例分析：历史转折中的邓小平片段

案例讨论：怎么回事？

四、控制

1、控制三阶段

2、被动控制

3、自发控制

案例讨论：小李怎么了？

案例分析：纸居屋看板

五、协调

1、作好准备

2、培养好感

3、交换意见

4、得出统一意见

案例分析：张班长与李班长如何协调

总结，答疑！