一、培训背景

班组是企业组织的细胞，是企业生产经营管理活动的基本作业单位，推进班组建设是公司实现战略落地、提高核心竞争力的需要。

班组长作为企业基本组织的负责人，对于班组建设、工作任务的落实、企业整体机能的健康成长，对企业业绩的提升、管理水平的提升，都具有重要意义。

班组如何贯彻落实核心价值观？

班如何围绕公司部门战略计划制定和落实工作计划？

班组如何满足内外部客户的要求？

班组如何有效利用公司提供的资源开展工作？

班组如何确定与实施工作流程？

班组如何测量工作并持续改进？

班组如何提升绩效水平？

这些问题是企业需要解决的问题，也是班组建设和班组长胜任力提升的重点和关键。

二、培训目的

1、帮助班组长了解岗位胜任力模型构建的方法，明确自身需要达到的能力素质要求；

2、帮助班组长学会自我诊断能力和素质短板，明确改进的方向和重点；

3、帮助班组长提升团队建设能力，提高班组整体协调配合和作战水平；

4、提升班组长的沟通能力，有效地实行组织目标的达成；

5、帮助班组长掌握绩效管理的工具，提升绩效管理水平；

6、实施班组长执行力、领导力训练，提升班组长的执行力和领导能力；

7、掌握文化管理的基本知识，提升班组文化建设水平。

三、培训对象：

企业各级各类班组长；站队长；工段长；车间主任；

四、培训方式：

教案讲授、案例分析，情景互动，专题研讨，问题解答

五、培训时间：

两天

六、课程大纲

**部分：班组长需要具备的岗位胜任力

1. 岗位胜任力的提出

2. 岗位胜任力模型构建

3. 班组长岗位胜任力自我测试与诊断

4. 班组长需要具备的任职资格

5. 班组长需要具备的素质

6. 卓越班组长素质提升修炼

第二部分 班组长团队建设能力训练

1. 团队管理能力测试

2. 什么是团队

3. 团队角色分类

4. 高效团队的特征与团队四力模型

5. 团队精神培养

6. 团队故障分析评估

7. 团队领导策略

8. 团队建设方法

9. 如何培育员工

10. 如何激励员工

第三部分：班组长沟通能力训练

1. 沟通能力自我测试

2. 认识沟通

3. 有效沟通的要素

4. 沟通的障碍与对策

5. 沟通的基本原则

6. 沟通的分类

7. 沟通要素的应用技巧

8. 沟通策略

9. 不同对象的沟通技巧

第四部分：班组长绩效管理能力训练

1. 绩效管理能力自我测试

2. 绩效管理中存在的问题

3. 绩效管理的特点和意义

4. 绩效管理系统框架

5. 绩效管理层次分析

6. 绩效不高的原因分析

7. 绩效管理环节

8. 绩效提升方法

第五部分：班组长执行力训练

1. 执行力自我诊断

2. 增强执行力的重要性

3. 什么是执行力

4. 执行力不强的表现与原因分析

5. 4R执行力系统

6. 执行力提升方法

第六部分：班组长领导力训练

1. 领导力自我测试

2. 领导者角色的变迁

3. 领导应该具备的特质

4. 领导者的权力及其应用

5. 不同的领导行为及其领导风格

6. 领导方法应用

7. 领导权威树立

第七部分：班组长文化力训练

1、 文化力测试

2、 班组文化建设的误区

3、 班组文化建设的指导原则

4、 班组文化的体系构成

5、 班组文化建设的驱动模型

6、 五星级班组建设标准

7、 五星级卓越班组建设六步法

8、 五星级卓越班组建设成功的关键