【课程背景】

中层干部，在组织中扮演着承上启下的重要角色，他们既是决策的参与者、制定者，也是决策的传达者、执行者；既是领导的参谋与助手，又是员工的领导者与管理者。是组织人才的中坚力量、中流砥柱，是组织的“脊梁”，是贯彻战略意图、落实执行力的关键。

因此，全面提升中层干部的目标执行能力、团队管理能力，打造一支高素质、职业化、高绩效的中层管理团队，不仅关系到中层干部的职业前程，更关系到组织决胜未来的能力和命运。

《MTP中层管理技能提升训练》课程，为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您成为一名优秀的中层管理者！为组织锻造**高效的管理人才。    

【课程收获】

清晰中层管理者的职责与定位；

熟悉掌握目标执行、辅导激励、团队建设、魅力领导、有效沟通等管理技能；

熟悉掌握管理逻辑、原理以及常用的工具和方法。

【课程时间】2天

【课程对象】中层管理干部

【课程方式】

理论讲授 案例分析 互动讨论 角色扮演 情景演练 视频分享 工具指导 游戏活动 复盘呈现等。

【课程特点】

l **案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。

l **课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮演等多种互动方式，加深学员对知识的理解，突出课程的趣味性。

l 注重工具和方法的实操指导，帮助学员对实操技能的掌握与应用，突出课程的实用性。

【课程大纲】

**讲：领会意图，承上启下

一、脑中有全局，心中有大局，手中有布局

二、吃透上情，领会精神；把握下情，集思广益

三、领会领导意图的四同修炼

1、同一高度

2、同等基础

3、同向思考

4、同频共振

四、执行领导意图的三大纪律

1、决策前鼓励七嘴八舌

2、决策后必须一个声音

3、执行中坚决放弃自我

五、布置工作的“五定一查”

1、定责任人员

2、定工作标准

3、定任务要求

4、定完成时限

5、定进度计划

6、查执行结果

六、用活用好“尺子、镜子、鞭子”

第二讲：目标计划，高效执行

一、目标的意义

   1、什么是目标？为什么要有目标？

   2、目标的作用

   3、目标逻辑链分析

   4、目标动力条件

   工具与应用：动力关系等式、“四力合并”策略

二、目标管理

   1、目标的设定：要符合SMART原则

   2、目标分解

      横向分解与纵向分解

      直接分解与间接分解

      剥洋葱法与多杈树法

      层层分解、层层保证、层层把关

   3、导入计划

   4、落实管控（PDCA循环）

   5、检查实施结果及奖惩

   工具与应用：SMART原则、PDCA循环

   研讨：如何制定目标（公司目标、部门目标、个人目标）？

三、制定计划的逻辑步骤

1、目标分解

2、任务排序

3、确定方案

4、撰写计划

工具与应用：5W2H计划要素、计划四步法

四、好的工作计划应具备的特征

研讨：如何制定年度计划、月度计划、周计划？

第三讲：绩效团队与管理

一、团队构建

1、工作团队与工作群体的区别

2、贝尔宾团队角色理论

思考：如果你要组建一个团队，如何利用好团队角色分析

二、团队精神的培养

1、狼道精神

2、大雁精神

研讨：如何增强团队的凝聚力和向心力

三、团队发展与管理

1、成立期

2、动荡期

3、规范期

4、高产期

研讨：团队不同发展阶段的管理重点

 四、高效团队属性的打造

1、如何建立团队自主性

2、如何建立团队思考性

3、如何建立团队协作性

4、高绩效团队的主要特征

案例分析：管理者的苦衷

工具与步骤：高效团队3大属性、8大特征

第四讲：员工辅导与激励

一、员工辅导

1、引导员工学习与工作

培养员工的学习习惯

激发员工的工作热情

2、员工训练四阶段

前期准备

示范说明

实际操作

观察跟进

3、辅导员工的原则

4、辅导方法——OJT训练法

OJT训练的盲点与四个要求

如何确定下属辅导的需求

工作教导的循环图

OJT训练的流程与管控点

OJT训练的工具箱

5、员工教导四步法

说给他听

做给他看

让他试做

跟踪检查，夸奖他

6、辅导应注意的技巧

角色演练：正确赞美员工的方式、有效批评员工的技巧

问题研讨:师傅带徒弟教导的弊病

二、激励艺术

1、员工缺乏干劲的主要原因

2、员工责任心差的关键因素

3、激励员工士气的重要原则

4、西方激励理论

5、激励的方式分类

6、激励的应用和基本原则

7、激励的误区及纠正

每个人的需求点都一样

唯物质或唯精神

激励不包括处罚

激励适用于任何阶段

边际递减效应

赏罚错位

论资排辈

大锅饭

思考：马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？

第五讲：魅力领导与授权

一、什么是领导力

1、管理者没有领导力，下属就没有执行力

2、领导力的基本构成

3、领导力与权力的区别

4、管理者使用权力的注意事项

二、领导力能力素质修炼

1、构建360度领导力的能力模型

2、卓越领导力的责任要素

3、领导力**重要的七种核心品质

4、情境领导与四种领导风格

研讨：如何管理刺头员工和老油条？

三、授权管理

1、授权的作用和意义

2、授权的内容

3、授权的原则

4、授权的步骤

5、授权注意事项

思考：管理者授权时的顾虑？

第六讲、有效沟通，高效协调

一、建立正确的沟通思维

1、策划思维

2、换位思维

3、选择思维

二、铲除信息漏斗障碍

1、传递信息：表达精准（5W2H）

2、接收信息：理解透切

3、互动信息：反馈确认

4、重要信息：要说三遍

三、修炼有效沟通三项基本功

1、听的艺术

2、问的艺术

3、说的艺术

四、与上级保持融洽沟通

1、积极主动

2、把握时机

3、维护权威

4、懂得请示、汇报的艺术

五、与同事保持良好沟通

1、立场：组织立场

2、态度：尊重**，道理第二

3、方法：换位思考

4、“心情、人情、事情”沟通技巧

5、“因人而异”沟通技巧

备注：以上内容为讲师初步课纲设计，具体授课内容，将根据实际情况，进行灵活调整。