1955年，美国著名的管理学学者罗伯特·卡茨在《哈佛商业评论》上发表了“高效管理者的三大技能”的文章。他认为，高效的管理者应当具备三种基本技能，即技术性技能、人际性技能和概念性技能，其中概念性技能是指对复杂情况进行抽象分析和概念化总结的技能。工作汇报本质上是报告的一种，包括书面汇报和口头汇报，是职场人士必备的技能之一，在汇报技能提升中常见的问题包括： 工作汇报有哪类型？它与工作请示有何区别？工作汇报的基本“套路”有何规律？ 如何提炼汇报的论点、论据，做到主题新颖、见解独特、观点鲜明、条理清晰？ 如何安排汇报的内容结构？如何收集和提炼材料？让材料集中和有效的服务于主题？ 如何让汇报抓住领导（或听众、读者）的需求，做到重点突出、层次分明、有理有据？ 如何提升汇报的语言吸引力？做到有的放矢、言简意赅、形象生动？ 如何做到形象汇报，让听众/读者有兴趣、能理解、记得住、记得牢？ 口头汇报中如何克服紧张情绪、不擅控场、表达的短板，做到游刃有余、句句珠矶？ 商务汇报中如何让PPT锦上添花？如何快速呈现汇报的亮点和优势？ 只有想清楚才能说明白，工作汇报的核心不只是沟通表达技巧，更是结构化逻辑思维的体现，因此，掌握结构化思维，让隐性的思维过程显性化是提升工作汇报能力的关键！ 本课程从结构化逻辑的应用入手，帮助学员了解工作汇报的规范与基本要求，掌握工作汇报的构思方法，掌握主题设置、标题设计、结构搭建、逻辑运用、语言表达的关键技巧，迅速提升学员结构化思维与书面/口头工作汇报的实战水平。

1、帮助学员理解结构化逻辑与工作汇报的关系，了解工作汇报的基本规范和要求，掌握工作汇报的基本方法、技巧，树立结构化思考与表达的理念； 2、帮助学员掌握工作汇报的主要形式——报告类文书的属性与特点，准确把握读者/听众的需求，科学组织材料、正确分析信息； 3、掌握工作汇报主题设置、结构搭建、逻辑运用、语言表达的关键技巧，提升结构化构思与汇报表达的能力； 4、帮助学员掌握结构化思维在工作汇报中的应用，确保工作汇报做到重点突出、逻辑清晰、层次分明、条理清楚，让或读者/听众有兴趣、能理解、记得住； 5、全面

【课程大纲】

**讲 工作汇报与结构化表达

1、工作汇报的文种属性及表达要求

工作汇报的本质是报告

报告类文种的结构及写法

工作汇报与工作请示的区别

论述性工作汇报写作的要求

研究分析性汇报写作的要求

总结性汇报写作的要求

2、结构化逻辑在工作汇报中的应用

工作汇报的金字塔结构

结论先行

以上统下

归类分组

逻辑递进

工作汇报结构化逻辑的要点

3、工作汇报的核心要素

工作汇报的四大要素

主题

结构

逻辑

语言

工作汇报的常用套跨入

【应用工具】金字塔逻辑结构、MECE原则、OTR总结汇报工具、STAR汇报法

【案例分析】某市交通状况的工作汇报、人力资源部的工作汇报分析、某公司的外出学习汇报

【小组讨论】是否更换新设备？如何向上级汇报工作？如何有效进行内容分类？

【实战演练】文字压缩汇报、STAR汇报演练

第二讲 工作汇报的整体构思与主题设置

1、工作汇报整体构思的两种方法

自上而下法

自下而上法

2、工作汇报结构化构思的三大步骤

信息收集与分析识别

逻辑关系梳理

概括内容得出结论

3、工作汇报主题与标题设置的技巧

主题设置的TOPS原则

标题设计的SPA原则

4、引人入胜的SCQA汇报导入法

标准式

开门见山式

突出信心式

突出忧虑式

【应用工具】TOPS原则、SPA法则、SCQA模型

【案例分析】某公司的销售业绩汇报的二种不同视角、某公司企划部的工作汇报

【小组讨论】刘经理向老板的汇报存在什么问题？汇报的目标从何而来？如何选择汇报的主题？

【实战演练】指定场景的结构化汇报

第三讲 工作汇报的逻辑呈现与结构层次

1、工作汇报的两种基本逻辑呈现方式

演绎推理——层层递进，超强说服力

归纳推理——重点突出，逻辑可视化

2、工作汇报的纵向结构层次

自上而下的统分关系

自下而上的支撑关系

上下结合密不可分

3、工作汇报的横向逻辑呈现

时间顺序

结构顺序

重要性顺序

【应用工具】演绎推理、归纳推理

【案例分析】培训中一些常见的小故事逻辑分析、某猎头顾问的人才推荐汇报、某商超主管的工作汇报

【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别？保险培训师的这段话你怎么看？

【实战演练】两种逻辑思维在汇报中的转换应用

第四讲 工作汇报的语言表达技巧

1、工作汇报的综合技巧

工作汇报的身体语言及要求

工作汇报控场的基本要求

快速解释性汇报表达的技巧

2、工作汇报语言表达的基本技巧

观点鲜明，事实准确

情感与语体色彩的变化

数据翔实，逻辑合理

3、商务PPT汇报的形象化演示技巧

KISS原则

文字、图表、颜色的使用

【应用工具】商务PPT的色轮

【案例分析】语言的力量、工作汇报中的数字应用

【小组讨论】如何快速进行解释性汇报？表格在汇报中应用有哪些注意事项？商务PPT如何用好色彩？

【实战演练】指定情景的一分钟汇报