【课程背景】

工作汇报是职场中**普遍、**必要的向上沟通！对工作的执行说明、完成结果的交付，对问题和变化的讨论和请示…,都需要高效准确的工作汇报，职场的有效沟通和管理，必定建立在清晰、正确、完整的工作汇报的基础上；而正确、准确的理解 接受任务，又是一切工作执行的前提！对工作效率的提升而言，工作汇报无疑是 **具决定性的作用之一！

对员工而言，在职场特定的场合、有限的时间、面对上级能进行一场稳、准、妥的工作汇报，更是奠定职场顺利发展的基石！

【课程收益】

1、清晰工作汇报的类型选择和程序

2、掌握工作汇报的方法、技能和重点

【课程对象】

1、企业有沟通汇报职能的人员

2、需提升职场向上沟通技能的人员

【课程形式】

主要采用要点讲授、案例分析、情景模拟、现场演练、小组共创等形式。

【课程时间】1 天（6H）

【课程纲要】

**部分  重新认识工作汇报

一、执行是基础，汇报是核心

1、重视汇报，让执行有结果

2、主动汇报，让工作更顺畅

3、汇报形式：书面、邮件、书面的正确选择

二、准确汇报的前提：工作任务的接收

1、接受指示的普遍问题

2、接受指示的正确程序

第二部分   准确汇报的要点分解

一、 工作汇报的前期准备

1、哪些情况下必须汇报工作

2、汇报的时机和环境

3、汇报的资料准备

4、汇报的个人准备

二、 工作汇报的模型掌握： 5Ｗ３Ｈ模型

三、 汇报过程中的不同应对——

1、 遭遇批评不急辩

2、 领会肢体语言

3、 听懂弦外之音

第三部分  精准汇报的要素掌握

一、 工作汇报的内容组织

1、 结构化思维

2、 简明扼要抓重点

二、 汇报内容的清晰表达

三、 工作汇报的误区规避