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齐磊

班组建设之六脉神剑

齐磊 / 领导力与组织执行力提升实战导师

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课程大纲

【课程背景】

工作中,有没有类似问题:

1. 自从开始带团队,每天辛苦又心累

2. 团队意识未开启,你的眼里只有你

3. 表面和谐假团结,下属执行总打折

4. 服从只是在表象,下属内心有对抗

5. 角色定位有偏差,承上启下总抓瞎

6. 上下沟通效率低,反复沟通成前提

7. 给马吃草马不跑,激励总是会失效

8. 团队要点抓不住,忙来忙去不够数

9. 事情必须亲自做,一不去做就出错

10. 人性化和制度化,平衡总是特烦恼

【课程目标】

Ø 能够阐述高效团队的三大要素;

Ø 能够运用4A工具当堂完成情景模拟;

Ø 能够阐述头脑风暴法的3步流程;

Ø 能够阐述领导者5权的具体内容,并当堂完成案例分析;

Ø 能够阐述班组长角色定位之“四做”

Ø 能够运用激励设计表,当堂完成激励计划设计

Ø 能够阐述沟通的3大要素

Ø 能够运用沟通的技术,当堂完成模拟练习

Ø 阐述向上沟通的结构化思维4大特点

Ø 阐述主动反馈的6大时机

Ø 阐述授权的5种级别

【课程大纲】

**讲:透视剑——高效班组的333要素

一、 高效班组的3大要素

1. 激励人心的班组长

2. 清晰明确的共同目标

3. 共同遵守的规则

工具:预见结果的4A工具

方法:头脑风暴法

方法:制度落地3步骤

二、 高效班组的3个统一

1. 统一思想

2. 统一声音

3. 统一动作

视频案例:许木木

方法:主动反馈的6大时机

三、 高效班组的3大障碍

1. 人治文化

2. 模糊文化

3. 圈子文化

第二讲:定位剑——班组长的4大角色定位

一、 做放大镜不做大气层“抓拿分”

1. 抓重点

2. 拿方案

3. 分措施

案例:领导一句话,你会怎么做?

方法:工作计划四象限

二、 做司机不做乘客

1. 把握方向

2. 对人负责

工具:班组长工作4个方向

工具:组织定位金字塔

三、 做教官不做保姆“三给一不给”

1. 给方向

2. 给原则

3. 给机会

4. 不给包办代替

四、 做啦啦队不做发布会

案例:奥运会

工具:激励设计表


第三讲:权威剑——班组长5权

一、 下属对你服从吗

1. 心服

2. 口服

3. 口也不服

二、 下属的3种对抗

1. 我不明白

2. 我不喜欢

3. 我很忙

 方法:5W2H

 方法:安排工作的5种语气

三、 班组长5权

1. 合法权

2. 报酬权

3. 强制权

4. 专家权

5. 典范权

视频案例:周培公

四、 根据准备度安排工作的领导艺术

1. D1指挥式

2. D2推销式

3. D3教练式

4. D4授权式

案例测试:诊断阶段做匹配


第四讲:沟通剑——穿针引线做高效

一、 沟通的3大要素

1. 目标

2. 内容

3. 共识

二、 沟通的冰山模型

1.技巧

2.心态

测试题:你的方案是什么?

三、 向上沟通的结构化思维

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清楚

4. 排序逻辑

情景模拟:领导是这样的

四、 向下沟通的5R流程

1. R1,结果清楚

2. R2,责任明确

3. R3,检查有力

4. R4,奖惩到位

5. R5,传承优化

工具:周报周计划

五、 左右沟通:内部客户价值意识

1. 内部客户价值链梳理

2. 接力赛原理

作业练习:我可以为你做什么?

六、 情景模拟:你的目标如何达成(体验课,时长60分钟左右)


第五剑:激励剑——让下属玩命干

一、 激励的必要性

1. **低成本的管理

2. 人的需求

二、 激励的四大注意

1. 物质精神结合

2. 正式非正式结合

3. 短期长期结合

4. 变与不变结合

案例:激励的失效

视频案例:猴子也要被激励

三、5大激励方式

1.以身作则激励法

2.九段机制激励法

3.赞美激励法

4.文化激励法

5.节日激励法

视频案例:开炮还是谈判

案例:九段秘书

工具:人性5格


第六讲:授权剑——让自己不再亲力亲为

一、 为什么要授权

1. 领导要时间

2. 下属要成长

3. 企业要发展

4. 授权测试

二、 什么是授权

1. 授权不是工作分配

2. 授权不是放权

3. 授权不是做保姆

4. 授权不是更辛苦

授权的误区自测

三、 如何实施授权

1. 准备:人、事、方式

工具:授权沟通表

2. 委派:权、责、利

3. 跟进:抓节点、做引导

工具:节点管控表

4. 收权:反馈、改进

四、 授权的5个级别

1. 指挥

2. 批准

3. 把关

4. 追踪

5. 委托

五、 授权的七个层次

1. 全权处理

2. 遇事处理

3. 适时干预

4. 重抓结果

5. 过程管控

6. 提供想法

7. 提供信息

工具:七层次明细表

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