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张国银

向华为学狼性执行

张国银 / 卓越团队管理讲师

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课程背景

华为,这个当年以2万元起家,于1987年才成立的公司,31年后竟跃居世界500强的72位。华为的产品和解决方案畅销全世界,为全球170多个国家采用,创造了一个商业奇迹。说到华为的商业传奇,就绕不过任正非的狼性执行力。华为如果没有任正非,没有狼性执行力,就不可能有现在遍布全球的商业版图。华为把执行力看做是企业的核心竞争力,的确,企业之间、人与人之间的竞争很大程度上是执行力的竞争。只是任正非只怕没想到,他的企业致胜良方竟然也是一剂改造自我的良药。 任正非45岁创立华为,如今70多岁高龄的他依然冲锋在一线。他一直推崇狼文化,因为狼有敏锐的嗅觉,不屈不挠、奋勇向前的进取精神和团队奋进的意识。任正非认为一个优秀的员工就应该具备狼的三大特性,也可以概括为狼性执行力。他将执行深植于华为的策略、目标和文化当中,并且自己身先士卒带头执行。一旦给出目标,只管执行,绝不找借口、找理由推脱。任正非年青时当过工程兵,他在部队经受“战无不胜攻无不克”的精神洗礼,也就成了华为强大执行力的源泉。他认为,所有的事情都有困难,时间不应该成为借口,只有立即去思考,去执行,才是一个称职的员工和管理者。华为正是培育了一批数量多达18万的群狼,以狼性执行力在全球各地虎口夺食,推动着企业持续发展。 《向华为学狼性执行》课程是张国银老师潜心研究华为成功背后的核心逻辑与要点,从华为发展过程的案例与华为执行的方法为佐证,全面破译华为狼性执行的基因与华为执行方法,课程共分为:《华为狼性团队》、《华为高效工作法》《华为管理兵法》、《华为经营兵法》、《华为营销兵法》、、《华为项目管理法》共六大系列课程,让学员在课程中迅速地掌握华为狼性执行要点与实操方法,真正打造一支新时代的狼性执行团队。

课程目标

认识:华为狼性执行的特点与重要性; 改善:华为狼性执行的认知不足与误区; 方法:打造狼性执行团队的有效方法与工具; 掌握:华为狼性执行背后的逻辑与要领; 提升:团队成员的潜力与执行力、团队整体的配合效能,组织的绩效。

课程大纲

课程大纲

**模块:向华为学狼性执行之狼性团队(2天)

**讲:狼性执行

视频研习:电影《建国大业》限东野七日内入关的启示

1. 核心要领:执行力的定义与特征是什么?

互动研讨:执行力的误区有哪些?

2. 答疑解惑:员工欠缺执行力的六个原因

3. 实用方法:狼性执行力的“4无精神”

视频研习:电影《狼图腾》中群狼围攻黄羊的启示

4. 归类分析:狼的个性特征和团队特征

5. 重要法则:狼的三大特性

6. 寻根探源:华为是如何对狼性精神进行实践?

7. 实用方法:企业如何培养狼性文化

8. 方法实操:狼性执行六大步骤


第二讲:结果导向

案例分析:这样的工作是有价值的吗?为什么?

1. 互动研讨:什么才是真正的结果?

2. 核心要领:华为打造狼性团队之“1条军纪”和“3个到位”

3. 明辨是非:结果导向,没有借口

4. 总结提炼:执行圆满的四个标准

5. 实用技巧:执行到位“七‘不’”原则

6. 方法实操:执行到位的“五‘就’原则”

7. 管理方法:**次就把事情做对

互动练习:我的岗位工作结果是什么?


第三讲:卓越领导

1. 总结提炼:优秀团队领导都具备这4种思维

2. 实用方法:真正聪明的领导5个套路带团队

3. 核心要领:领导人要具备以下5种气质

4. 方法实操:领导团队的五三法则

工具模板:华为推行的领导力模型:3大能力,10项细则

5. 管理绝招:领导者带好团队做好这8点

6. 归类分析:华为狼性领导的6个标准

案例分析:任正非:宽容才是领导者的成功之道

互动研讨:领导靠什么带团队


第四讲:责任担当

现场测试:企业员工责任意识自我测试

1. 归类分析:逃避责任与承担责任

2. 方针指导:员工的6大责任

3. 对比学习:严格是大爱,纵容是伤害

互动练习:责任感与团队角色

4. 归类分析:工作责任感的四种表现

5. 实用方法:为自己负责的六大职业习惯

6. 管理技巧:用SIMPLE六步法提高员工的责任心

案例分析:华为对员工的8条要求!

7. 主题明辨:华为“干部改进作风八条”与十六条员工军规


第五讲:团队激励

1. 互动研讨:除了加薪,员工**希望要什么?

2. 实用方法:华为激励体系设计四大原则

3. 工具模板:几种常见的待遇激励机制

4. 方法实操:华为是如何应用马斯洛需求论来激励员工的

5. 互动练习:如何让员工感动?

6. 实用技巧:华为是如何让荣誉性激励真正发挥作用的?

管理工具:全面认可激励模型


第六讲:团队协作

1. 成功心法:“猛虎不如群狼”,再单薄也要拧成一股绳

现场测试:你善于与你的上司合作吗?

2. 实用方法:打破封闭的“部门墙”

3. 核心要领:团结合作5P法

4. 方针指导:矩阵合作,共同面对

互动练习:团队意识有多少

5. 实用技巧:胜则举杯相庆,败则拼死相救

案例分析:IBM的部门墙问题和解决方案

案例分析:任正非《致新员工书》中的团队精神


《向华为学狼性执行之狼性团队》课堂讲授主要案例研讨练习

1★视频研习:电影《建国大业》限东野七日内入关的启示

2★互动研讨:执行力的误区有哪些?

3★视频研习:电影《狼图腾》中群狼围攻黄羊的启示

4★互动练习:我的岗位工作结果是什么?

5★案例分析:任正非:宽容才是领导者的成功之道

6★案例研讨:这样的工作是有价值的吗?为什么?

7★互动研讨:领导靠什么带团队

8★现场测试:企业员工责任意识自我测试

9★互动练习:责任感与团队角色

10★案例分析:华为对员工的8条要求!

11★现场测试:你善于与你的上司合作吗?

12★互动练习:团队意识有多少

13★案例分析:IBM的部门墙问题和解决方案

14★案例分析:任正非《致新员工书》中的团队精神

   

《向华为学狼性执行之狼性团队》课堂讲授主要工具名录

1★执行机制工具:执行力管控模型

2★工作执行工具:5W2H分析法

3★执行实操工具:三讲四化法

4★执行系统工具:4 R 执行法

5★领导测评工具:GE360度领导能力评估表

6★领导认知工具:领导者画像

7★领导能力工具:情境领导法

8★激励技巧工具:认可赞美法

9★以情感人工具:感情激励法

10★区别激励工具:差别激励法

11★标杆激励工具:榜样激励法

12★危机意识工具:危机激励法


第二模块:向华为学狼性执行之高效工作法(2天)

**讲:目标管理

1. 核心要领:目标管理:让工作有明确的方向

2. 实用技巧:不以短期利益为目标

现场测试:你是否能够实现工作目标

案例分析:“跳起来摘桃”,目标不要太高

3. 实用方法:目标数字化,更容易达成

4. 管理方法:排列并灵活分解目标

5. 方法实操:让目标明确的“5W1H法”

6. 实用技巧:用SMART标准提高效率

7. 管理绝招:督促自己跟上计划表

8. 工作方法:规划好,再去干,效率会更高

案例分析:华为目标管理法7大原则


第二讲:时间管理

1. 实用方法:华为时间管理四大法则

案例分析:华为用时间管理换经济效率的5大步骤

2. 管理方法:“四象限法则”就是在正确的时间做正确的事

3. 实用方法:柳比歇夫的“时间统计法”

4. 方法实操:“番茄工作法”让一分钟时间变成十分钟时间

5. 实用技巧:借助其他工具实现优化处理

6. 方针指导:驱逐偷走你时间的“盗贼”

现场测试:时间管理的小测试

7. 技能实操:下班前半小时是“黄金点”

8. 实用方法:养成做检视的习惯

9. 答疑解惑:优化精简你的工作才更省时间

案例分析:华为员工应对工作打扰的韵律法则


第三讲:高效沟通

案例分析:华为员工人人都要会打“沟通牌”

1. 实用方法:认真倾听是赢得“沟通牌”的秘诀

2. 管理方法:提高人际沟通能力的方法

互动练习:测试你的逻辑思维能力

3. 实用技巧:万能沟通方式,让所有人都喜欢你

4. 方法实操:问清楚,问明白是做对事的前提

5. 工具模板:沟通说服力公式=讲事实 提要求 问看法

6. 方法实操:有效提问的六大专业技巧

7. 管理绝招:引导思维沟通法让别人进入你的思维

现场测试:你的表达能力


第四讲:工匠精神

1. 实用技巧:聚焦,永远是华为的工匠理念

2. 实用方法:“呆死料大会”的工匠行为

互动练习:工作中遇到问题时,你会如何处理?

3. 管理方法: 联想的“复盘”

4. 方法实操:永远要将质量摆在**位

5. 他山之石:德国的“工匠精神”

案例分析:华为2000年的“呆死料”大会

6. 方针指导:克劳斯比的“质量四项基本原则”

案例分析:乔布斯“打坐”

7. 实用方法:挑战15层后盖的华为荣耀8

现场测试:测试你的毅力指数

案例分析:华为的“粉末齿轮”精神


第五讲:客户导向

案例分析:海尔:客户变卦也一样尊重

1. 实用方法:把尊重客户当作尊重自己

2. 方法实操:百变服务方式轮番上阵,直到客户点头

案例分析:沃尔玛的客户理念

3. 实用方法:丢失客户的8大原因

4. 实用技巧:交客户就应该像交朋友

案例分析:梅瑞百货“无往不胜”的客户管理

5. 方法实操:了解客户的两个重要方法

6. 实用方法:说服客户就用这5招

案例分析:华为的坚持,成就客户群

7. 方法实操:与客户建立信任的七个步骤

8. 管理方法:战无不胜的客户关系

互动练习:如何找到客户的**大“痛点”


第六讲:快乐工作

1. 核心要领:态度有时候比能力更加重要

现场测试:你现在工作快乐吗?

2. 实用方法:华为高效工作五大法则

案例分析:华为新员工在工作中脱颖而出的四个办法

3. 实用技巧:华为员工工作中的主动性分为4级

4. 方法实操:快乐工作的十种途径

现场测试:工作责任感测试

5. 工作方法:快乐工作六要素

6. 答疑解惑:如何保持每天都开心地工作

案例分析:华为的五个一工作法

7. 管理绝招:华为提升员工工作效率的三大秘籍

互动练习:如何营造快乐工作环境


《向华为学狼性执行之高效工作法》课堂讲授主要案例研讨练习

1★现场测试:你是否能够实现工作目标

2★案例分析:“跳起来摘桃”,目标不要太高

3★案例分析:华为目标管理法7大原则

4★案例分析:华为用时间管理换经济效率的5大步骤

5★现场测试:时间管理的小测试

6★案例分析:华为员工应对工作打扰的韵律法则

7★案例分析:华为员工人人都要会打“沟通牌”

8★互动练习:测试你的逻辑思维能力

9★现场测试:你的表达能力

10★互动练习:工作中遇到问题时,你会如何处理?

11★案例分析:华为2000年的“呆死料”大会

12★案例分析:乔布斯“打坐”

13★现场测试:测试你的毅力指数

14★案例分析:华为的“粉末齿轮”精神

15★案例分析:海尔:客户变卦也一样尊重

16★案例分析:沃尔玛的客户理念

17★案例分析:梅瑞百货“无往不胜”的客户管理

18★案例分析:华为的坚持,成就客户群

19★互动练习:如何找到客户的**大“痛点”

20★现场测试:你现在工作快乐吗?

21★案例分析:华为新员工在工作中脱颖而出的四个办法

22★现场测试:工作责任感测试

23★案例分析:华为的五个一工作法

24★互动练习:如何营造快乐工作环境


《向华为学狼性执行之高效工作法》课堂讲授主要工具名录

1★目标制定工具:SMART原则

2★目标分解工具:剥洋葱法

3★目标管理工具:目标管理卡——将目标书面化、规范化

4★计划编制工具:逻辑树法

5★计划管控工具:日计划七个步骤

6★时间管理工具:第二象限工作法

7★效率提升工具:番茄工作法

8★日常工作工具:六点工作法

9★有效表达工具:经典表达三种逻辑结构

10★有效倾听工具:同理心倾听法

11★工作汇报工具:结构化汇报思路法

12★平级沟通工具:换位思考法


第三模块:向华为学狼性执行之管理兵法(2天)

**讲:绩效管理

案例分析:“月度绩效考核”为何失败?

1. 华为启示:没有考核的企业文化都是零

2. 核心要领:华为的绩效管理发展历程与核心思想

3. 总结提炼:华为评价干部的五个指标

案例分析:不同时期的华为绩效管理体系

4. 方法实操:绩核考核指标的四个标准

5. 实用方法:绩效考核的常用方法

6. 实用技巧:华为对绩效目标制定要求:“三对齐”

7. 管理技巧:员工绩效考评操作流程

案例分析:华为——基于价值、围绕结果展开的绩效考核


第二讲:干部管理

案例分析:揭秘华为沿用20年的干部管理体系

1. 核心要领:华为干部选拔与配备制度

2. 实用方法:华为选拔干部五个基本原则

3. 工具模型:华为干部管理经典模型

4. 管理绝招:华为在人才管理上的4大秘籍

5. 实用技巧:华为干部管理七部曲

案例分析:华为改进作风的八条要求

6. 实例举证:华为总结的“18条管理惰怠行为”

7. 成功心法:华为如何锻造出一支始终敢于胜利的干部队伍

工具表单:华为干部述职的8项核心内容

案例分析:任正非谈管理者使命


第三讲:制度管理

案例研讨:如何制定合理的制度?

1. 现象解析:企业人治和法治的区别

2. 实用方法:如何设计自动执行的制度

3. 核心要领:一个好公司必有的铁规定

4. 方法实操:制度的火炉法则

实例举证:华为公司任职资格管理制度

5. 他山之石:华为的“三自”制度

6. 成功心法:华为的制度牛在哪?核心就11个字

互动研讨:制度执行不力的原因有哪些?

7. 案例列比:华为为什么能够在全世界这么牛,全靠这6个制度

8. 管理方法:团队制度落实情况的三个反省

案例分析:华为的问责通报,任正非被罚款100万元


第四讲:流程管理

1. 互动讨论:为什么任正非说流程化是企业发展的保障

案例分析:客户投诉迟迟得不到解决

2. 实用方法:华为流程建设的前提与方法

3. 实例举证:华为以业务为核心的三大流程

4. 方法实操:流程优化的基本原则

案例分析:流程管理看华为

5. 工作方法:流程管理五要素

6. 方针指导:流程设计的六个维度

现场测试:执行流程自检表


第五讲:人才管理

案例分析:任正非:人才并非华为的核心竞争力

1. 核心原理:把员工培养成“狼性战士”,而不是“奴才”?

2. 视频导入:《亮剑》独立团训练练刺杀

工具模板:华为“721法则”:如何让新员工快速融入“狼群“

3. 工作方法:华为识别人才,关键看5个素质

4. 实用技巧:华为的培养人策略是“之”字培养

5. 核心要领:华为人才管理三大宝典

案例分析:华为导师制人才培养模式

6. 实用方法:华为用人的六条标准

7. 管理绝招:任正非的用人之道:三砍

8. 成功经验:华为人才管理核心经验——八个词

管理模板:华为公司员工职业发展手册


第六讲:团队管理

案例分析:任正非:管理一个团队,就得有狼性!嗷嗷叫!

1. 管理绝招:带团队,必须做到五要五不要

2. 实用方法:想要带好团队要做到三多三少

3. 实用技巧:打造高效团队的四大管理技巧

4. 成功经验:华为:打造狼性团队,就靠这3个原则

互动研讨:华为的员工为什么这么拼?

5. 管理方法:华为狼性团队的核心是三个“三”

6. 技能实操:华为5招打造一支营销铁军5招

7. 实用方法:向华为看齐:打造忠诚团队的5个秘诀

案例分析:任正非激励团队的**有力法宝


《向华为学狼性执行之管理兵法》课堂讲授主要案例研讨练习

1★案例分析:“月度绩效考核”为何失败?

2★案例分析:不同时期的华为绩效管理体系

3★案例分析:华为——基于价值、围绕结果展开的绩效考核

4★案例分析:揭秘华为沿用20年的干部管理体系

5★案例分析:华为改进作风的八条要求

6★案例分析:任正非谈管理者使命

7★案例研讨:如何制定合理的制度?

8★互动研讨:制度执行不力的原因有哪些?

9★案例分析:华为的问责通报,任正非被罚款100万元

10★案例分析:客户投诉迟迟得不到解决

11★案例分析:流程管理看华为

12★现场测试:执行流程自检表

13★案例分析:任正非:人才并非华为的核心竞争力

14★案例分析:华为导师制人才培养模式

15★案例分析:任正非:管理一个团队,就得有狼性!嗷嗷叫!

16★互动研讨:华为的员工为什么这么拼?

17★案例分析:任正非激励团队的**有力法宝

   

《向华为学狼性执行之管理兵法》课堂讲授主要工具名录

1★绩效考核工具:KPI指标设定法

2★绩效观察工具:员工工作周报

3★绩效评估工具:绩效评估表

4★绩效面谈工具:绩效面谈准备清单

5★干部管理工具:华为干部述职的8项核心内容

6★人才培养工具:华为“721法则”:让新员工快速融入“狼群“

7★制度制定工具:火炉法则

8★流程制作工具:流程细化示意图

9★流程设计工具:流程设计常用示意图形状及含义

10★流程设计工具:标准流程图制作规范

11★流程优化工具:10种常用流程优化工具

12★流程检查工具:流程检查表


第四模块:向华为学狼性执行之经营兵法(2天)

**讲:战略规划

案例分析:任正非为何豪言十年后华为三分天下占其一

1. 真知灼见:战略的本质是什么呢?

2. 核心要领:华为的战略是什么?

3. 成功心法:华为哲学:“以客户为中心,为客户创造价值”

4. 管理绝招:华为战略,只做自己**擅长的事

工具模板:华为战略管理的秘密武器BLM模型

5. 实用方法:华为战略规划和落地方法之“五看三定”

6. 实例举证:华为战略管理与企业家精神

7. 总结提炼:华为战略之北斗七星阵

案例分析:华为的战略闭环管理:战略解码


第二讲:文化领先

1. 原理探究:企业文化的五大核心

2. 成功方法:华为发展的原动力之华为企业文化

3. 实例举证:华为企业文化的演进

4. 经验总结:华为企业文化,值得每个人深思

案例分析:华为:做领导,必须打造以奋斗者为本的文化

5. 不传心法:华为成功的五种文化基因

6. 归类分析:浅谈华为核心文化的“四梁八柱”

7. 方法实操:华为奋斗者文化的五个标准、五大机制

8. 管理绝招:华为文化落地4板斧

案例分析:华为的四条核心价值观是什么?


第三讲:市场布局

案例分析:华为某主任陪局长练车

1. 核心要领:华为战略的客户关系营销与管理

2. 实例举证:华为目标市场营销战略

3. 管理绝招:华为市场观:以客户需求为中心的一元思维

4. 实用方法:华为“以客户为中心”的营销体系构建

案例分析:华为为解决客户问题不计成本与代价

5. 高屋建瓴:客户是华为存在的唯一理由

6. 管理方法:客户要的是解决方案,前端控制是重点

7. 实用技巧:以客户为中心不是将客人当客户、员工当客户

案例分析:下属到机场接任正非,反而被骂


第四讲:发展创新

案例分析:任正非:不搞创新,就是等死!

1. 管理绝招:永远把创新作为自身发展的原动力

2. 方法实操:华为的“追随型”创新

现场测试:测试你的变革意识

3. 实例举证:华为的外部“合作创新”

4. 实例举证:华为的“专利世界大战”

5. 寻根探源:华为重设工作流程创意起源

案例分析:任正非对“小改进、大奖励”的理解

6. 实用方法:管理改进中,任正非坚持“七反对”的原则

7. 成功经验:华为的创新决策机制与创新组织

8. 管理绝招:华为公司的管理创新的四原则

案例分析:华为实践中总结出的5大理论


第五讲:居安思危

案例分析:任正非说:10年来我天天思考的都是失败

1. 主题明晰:危机不可避免地存在

2. 经验教训:华为内部反省的十大内耗难题

现场测试:测试你的危机意识强不强

3. 实用方法:华为文化的危机意识是如何炼成的

4. 管理绝招:轮值CEO制度,人人都是领头人

5. 成功方法:要做一只“烧不死的凤凰鸟”

6. 工作方法:自我批判中发现危机

案例分析:烧不死的凤凰鸟“毛生江”

7. 实例举证:华为“特殊”的军事化训练

8. 他山之石:华为四次危机,看风险管控机制


第六讲:灰度管理

案例分析:任正非:管理的**高境界,就是“掌握灰度”

1. 核心要领:开放、妥协、灰度是华为文化的精髓

2. 成功经验:华为的管理哲学其实只有两个字——“灰度”

3. 管理绝招:以灰度洞察未来

4. 实用方法:以灰度看待企业的治理

案例分析:任正非“灰度理论”九条管理理念

5. 方法实操:华为的灰度哲学:对人讲灰度,对事讲流程

6. 实用方法:以灰度看待企业中的关系

7. 提炼总结:华为灰度管理的六个关键

8. 管理方法:灰度管理的3个法则

案例分析:任正非的管理哲学:“灰度”管理智慧


《向华为学狼性执行之经营兵法》课堂讲授主要案例研讨练习

1★案例分析:任正非为何豪言十年后华为三分天下占其一

2★案例分析:华为的战略闭环管理:战略解码

3★案例分析:华为:做领导,必须打造以奋斗者为本的文化

4★案例分析:华为的四条核心价值观是什么?

5★案例分析:华为某主任陪局长练车

6★案例分析:华为为解决客户问题不计成本与代价

7★案例分析:下属到机场接任正非,反而被骂

8★案例分析:任正非:不搞创新,就是等死!

9★现场测试:测试你的变革意识

10★案例分析:任正非对“小改进、大奖励”的理解

11★案例分析:华为实践中总结出的5大理论

12★案例分析:任正非说:10年来我天天思考的都是失败

13★现场测试:测试你的危机意识强不强

14★案例分析:烧不死的凤凰鸟“毛生江”

15★案例分析:任正非:管理的**高境界,就是“掌握灰度”

16★案例分析:任正非“灰度理论”九条管理理念

17★案例分析:任正非的管理哲学:“灰度”管理智慧

 

《向华为学狼性执行之经营兵法》课堂讲授主要工具名录

1★战略规划分析:SWOT分析法

2★战备经典工具:波士顿矩阵(BCG, Boston Consulting Group)

3★战略分析工具:GE(美国通用电气公司)矩阵

4★战略目标制定:SMART原则

5★战略目标分解:平衡积分卡

6★战略制定工具:愿景制定法

7★企业价值塑造:使命制定法

8★目标激励工具:使命工作法——激发员工的责任与担当

9★员工入职培训:新员工培训的主要内容

10★团队文化落地:四事如意法

11★制度制定工具:火炉法则

12★企业文化模型:企业文化的同心圆模型


第五模块:向华为学狼性执行之营销兵法(2天)

**讲:需求分析

1. 实用方法:多维度、立体化收集客户的信息

工具表单:企业客户基本情况调查内容

案例分析:华为如何成功开发波兰移动运营商P4

2. 方法实操:大客户“六步分析法”

3. 实用技巧:客户期望值分析四步法

案例分析:华为分析客户需求的16字方针

4. 方针指导:客户需求分析“KANO模型”

5. 工作方法:认清形势,聚焦重点需求

案例分析:华为帮东南亚某国运营商澄清**重要需求


第二讲:谈判准备

1. 实用方法:明确产品定位,准确推介给客户

2. 工作方法:企业(产品) SWOT分析法

3. 实用技巧:辨别和分析潜在竞争对手七个阶段

4. 管理绝招:获得对手情报的六种方式

5. 技能实操:优劣势分析,找到突破点

案例分析:华为团队战胜友商获得斯里兰卡大项目

6. 实用方法:竞争对手的分析的三个方面

7. 方针指导:稳、准、狠,放大对手的劣势


第三讲:谈判计划

1. 实用技巧:选定合适谈判团队成员考虑因素

2. 实用方法:主谈在商务谈判中主要职责

3. 实用方法:谈判中辨别客户行为真假的三种方式

4. 实用技巧:根据六种谈判风格制定谈判策略

5. 方法实操:谈判核心议题分析的三种方式

6. 实用方法:谈判中合理利用谈判筹码

案例分析:华为帮某国制定网强行演进策略

7. 实用方法:谈判准备的“事前准备五步法”


第四讲:谈判节奏

1. 归类分析:成功谈判的四大关键要素

2. 实用方法:分析自身内外优势注意三个方面

3. 方针指导:合理安排谈判场所和接待

4. 实用技巧:尊重客户,与客户对等谈判

5. 管理绝招:营造和谐的谈判气氛

6. 实用方法:选择合适的谈判时间

7. 问题解析:规划谈判时间的注意事项

8. 实用方法:谈判中常见四种提问方式

9. 实用技巧:谈判中向客户提问的四项原则

互动研讨:向客户展示公司的实力的办法有哪些?


第五讲:调整状态

1. 实用方法:在关键时间解决关键问题

2. 答疑解惑:借客户紧急需求解决争议

3. 实用技巧:关键时刻给客户施加压力

案例分析:华为成功破解摩洛哥某无线项目难题

4. 管理方法:谈判中不断完善谈判方案

5. 方法指导:谈判中让步的五种方式

6. 实用方法:给对方好处,适时收取回报

7. 管理绝招:在谈判中克服沟通障碍的三种技巧


第六讲:实现双赢

1. 实用技巧:谈判中转移话题的操作要点

2. 实用方法:利用中场休息,调整双方的情绪

3. 方针指导:谈判中中止谈判策略操作要点

4. 管理方法:调整谈判人员,角色互补

5. 工作方法:谈判中使用角色权力策略的情形

6. 方法实操:借助中间人调节谈判气氛

案例分析:华为成功破解大洋洲某国项目的关联方难题

7. 管理绝招:让客户看到解决方案的优越性

8. 实用方法:谈判中打动客户三个策略


《向华为学狼性执行之营销兵法》课堂讲授主要案例研讨练习

1★案例分析:华为如何成功开发波兰移动运营商P4

2★案例分析:华为分析客户需求的16字方针

3★案例分析:华为帮东南亚某国运营商澄清**重要需求

4★案例分析:华为团队战胜友商获得斯里兰卡大项目

5★案例分析:华为帮某国制定网强行演进策略

6★互动研讨:向客户展示公司的实力的办法有哪些?

7★案例分析:华为成功破解摩洛哥某无线项目难题

8★案例分析:华为成功破解大洋洲某国项目的关联方难题

 

《向华为学狼性执行之营销兵法》课堂讲授主要工具名录

1★客户分析工具:企业客户基本情况调查内容

2★产品分析工具:企业(产品) SWOT分析简表

3★性格分析工具:DISC性格自我分析判断法

4★沟通魔法工具:SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法

5★沟通高效工具:“乔哈里窗”沟通法

6★沟通助力工具:登门槛效应

7★沟通提升工具:沟通反思环

8★沟通管理工具:同理心沟通


第六模块:向华为学狼性执行之项目管理法(2天)

**讲:走近项目管理

1. 核心概念:项目涉及的因素

2. 总结提炼:项目的特点

3. 对比分析:日常运作与项目的比较

4. 现象分析:制约项目成功的因素

5. 中西式项目管理的区别

案例分析:任正非选择创业项目的“三只眼睛”


第二讲:华为项目管理

1. 重要原理:什么是项目管理

2. 核心原理:项目管理的五个过程组

3. 真知灼见:项目管理的十大知识领域

案例分析:任正非:华为将试点以项目为中心的管理

4. 项目组合、项目集管理与项目的关系

5. 组织战略、运营管理与项目管理的关系

案例分析:华为基于项目管理的三大核心流程


第三讲:项目综合管理

1. 实用方法:制定项目章程

案例分析:华为校园招聘项目章程模板样例

2. 工作方法:制订项目管理计划

3. 方针指导:指导与管理项目工作

4. 技能实操:监控项目工作

5. 管理技巧:实施整体变更控制

6. 方法实操:结束项目或阶段

工具模板:华为项目组成员表

工具模板:华为项目会议纪要


第四讲:项目需求管理

1. 主题讲授:项目需求概述

2. 主题明辨:需求分析定义

3. 实用方法:需求收集的方法

4. 技能实操:需求开发分析三步法

工具模板:华为项目需求跟踪文件的模板

案例分析:华为怎样构建完整的分层需求描述方法


第五讲:项目范围管理

1. 总结提炼:项目范围管理基本概念

2. 对比分析:项目范围与产品范围

3. 核心要领:项目范围管理过程

4. 价值探询:项目范围管理作用

5. 工具解读:项目范围说明书

工具模板:华为项目范围说明书

案例分析:华为客户需求调研项目范围说明书模板样例

6. 引经据典:项目分解认知

7. 方法实操:创建工作分解结构WBS步骤

8. 不传心法:WBS的用途与表现形式

工具模板:华为项目执行WBS表

案例分析:华为客户需求调研WBS树形图数位编码法模板样例


第六讲:项目进度管理

1. 主题讲授:项目进度概述

2. 核心要领:项目活动定义

3. 实用方法:项目活动排序

4. 方法实操:项目活动时间估算

5. 工作方法:项目进度计划

6. 管理技巧:项目进度控制

管理工具:网络计划技术

工具模板:华为项目进度计划表

工具模板:华为项目状态报告

案例分析:华为怎样在大型项目流程设计中平衡和优化资源


第七讲:项目成本管理

1. 主题讲授:项目成本管理概述

2. 总结提炼:项目成本管理过程

3. 实用方法:项目资源计划

案例分析:某项目资源计划书撰写

4. 方法实操:项目成本估算

5. 工作方法:项目成本预算

6. 管理技巧:项目成本控制

案例分析:某建设工程项目费用结构分解表示例

实例举证:华为某研发项目成本预算“切段分配法”

实例举证:华为某研发项目成本预算“切块分配法”


第八讲:项目管理

1. 主题讲授:质量质量的概念

2. 核心要领:项目的质量

3. 实用方法:质量计划

4. 技能实操:质量保证

5. 管理绝招:质量控制

工具模板:华为项目变更管理表

实例举证:借助因果图、帕累托图提高服务质量

案例分析:华为怎样建立项目、产品、服务“质量保证体系”


第九讲:项目团队管理

1. 核心要领:项目团队的定义及特征

2. 方针指导:项目团队的发展阶段

3. 对比学习:团队精神与团队绩效的关系

4. 核心要领:团队精神的内涵

5. 原因分析:影响团队绩效的因素

6. 实用方法:建设项目团队

案例研讨:项目经理如何整合团队使成员良好合作

案例分析:任正非:坚持人力资本的增值大于财务资本的增值


第十讲:项目沟通管理

1. 方法实操:沟通的形式和技巧

2. 实用技巧:沟通的媒介

3. 技能实操:沟通方法

4. 管理技巧:沟通方式的选择

5. 方针指导:项目冲突管理

工具模板:华为项目沟通计划表

案例分析:华为公司面对冲突的解决原则与步骤


第十一讲:项目风险管理

1. 主题讲授:项目风险及管理

2. 实用技巧:项目风险的识别

3. 技能实操:项目风险分析与评价

4. 管理技巧:项目风险管理对策

互动研讨:如何有效规避项目管理中的风险

工具模板:华为项目风险管理表

工具模板:华为项目总结表

实例举证:华为重大创新项目消极风险应对系统对策图

实例举证:华为重大创新项目投资风险应对系统图


第十二讲:项目采购管理

1. 核心要领:采购管理的重要性

2. 技能实操:项目采购计划

3. 工作方法:项目招标准备

4. 管理技巧:项目招标及来源选择

5. 实用方法:项目合同管理

工具模板:固定总价合同模板

工具模板:固定总价加奖励费用合同模板

工具模板:成本加固定费用合同模板

工具模板:成本加奖励费用合同模板

工具模板::成本加成本百分比合同模板


《向华为学狼性执行之项目管理法》课堂讲授主要案例研讨练习

1★案例分析:任正非选择创业项目的“三只眼睛”

2★案例分析:任正非:华为将试点以项目为中心的管理

3★案例分析:华为基于项目管理的三大核心流程

4★案例分析:华为校园招聘项目章程模板样例

5★案例分析:华为怎样构建完整的分层需求描述方法

6★案例分析:华为客户需求调研项目范围说明书模板样例

7★案例分析:华为客户需求调研WBS树形图数位编码法模板样例

8★案例分析:华为怎样在大型项目流程设计中平衡和优化资源

9★案例分析:某项目资源计划书撰写

10★案例分析:某建设工程项目费用结构分解表示例

11★案例分析:华为怎样建立项目、产品、服务“质量保证体系”

12★案例研讨:项目经理如何整合团队使成员良好合作

13★案例分析:任正非:坚持人力资本的增值大于财务资本的增值

14★案例分析:华为公司面对冲突的解决原则与步骤

15★互动研讨:如何有效规避项目管理中的风险


《向华为学狼性执行之项目管理法》课堂讲授主要工具名录

1★工具模板:华为项目组成员表

2★工具模板:华为项目会议纪要

3★工具模板:华为项目需求跟踪文件的模板

4★工具模板:华为项目范围说明书

5★工具模板:华为项目执行WBS表

6★管理工具:网络计划技术

7★工具模板:华为项目进度计划表

8★工具模板:华为项目状态报告

9★实例举证:华为某研发项目成本预算“切段分配法”

10★实例举证:华为某研发项目成本预算“切块分配法”

11★工具模板:华为项目变更管理表

12★实例举证:借助因果图、帕累托图提高服务质量

13★工具模板:华为项目沟通计划表

14★工具模板:华为项目风险管理表

15★工具模板:华为项目总结表

16★实例举证:华为重大创新项目消极风险应对系统对策图

17★实例举证:华为重大创新项目投资风险应对系统图

18★工具模板:固定总价合同模板

19★工具模板:固定总价加奖励费用合同模板

20★工具模板:成本加固定费用合同模板

21★工具模板:成本加奖励费用合同模板

22★工具模板::成本加成本百分比合同模板


课程总结

一、重点知识回顾

二、互动:问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、学习落地

1. 有效执行力自我宣言

2. 分小组分享讨论,成果输出行动方案

3. 学习心得、收获感言及点评

4. 制订学员行动531计划



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