【课程收益】

（1）掌握数字化新零售的概念、产生背景、及本质特征；

（2）结合案例掌握新零售营销-运营的基本逻辑和一般方法；

【课程形式】

分组学习（每组8～10人） 理论讲解（1/4是理论） 案例分析

提问互动（大量随机提问） 角色扮演 现场策划（模拟） 分享总结

【课程大纲】（可根据具体情况略作调整和增删）

第1讲：消费变革推动渠道革命

（1）消费4.0时代到来

（2）从“二八定律”到“新长尾效应”

（3）消费者主权时代，用户为体验买单

（4）“场景革命”让新零售更有温度

（5）疫情等事件助推传统零售线上化

第2讲：技术变革带来模式变革

（1）大数据让精准营销成为可能

（2）商业智能打造极致化消费体验

（3）DT时代：从互联网 到大数据

（4）数字化，追踪溯源助推裂变营销

（5）Made in Internet：因特网制造

第3讲：国内新零售目前的代表模式

（1）生鲜零售，头部品牌盒马鲜生

（2）软件硬件化，“三只松鼠”投食店

（3）智慧门店，卡西欧的云转型

（4）银泰百货，线下转战线上的典范

（5）案例小结：新零售的商业本质特征

第4讲：传统零售转型新零售案例

（1）终端制胜：海澜之家商业模式分析

（2）算法为王：亚马逊基于大数据的精准营销

（3）步步为营：永辉超市转型记

（4）组织重构：苏宁的组织转型狂想曲

（5）案例小结：数字化给零售转型带来的价值

第5讲：小米新零售，教科书级的标杆

（1）选址对标快时尚，低频变高频

（2）爆品战略，大数据助推选品

（3）提高连带率，增加用户体验感

（4）强化品牌认知，打通全渠道

（5）管理赋能，终端店面职能多元化

第6讲：数字化新零售，落地实施建议

（1）用数字化思维武装团队和渠道

（2）构建线上线下的私域流量闭环

（3）用数字技术打造稳健的运营平台

（4）重构人货场和新零售供应链体系

（5）激励团队和渠道不折不扣地执行