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刘华鹏

平台权益运营

刘华鹏 / 数字化新媒体营销讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【课程收益】

1、掌握平台用户权益运营的价值和运营的内容;

2、掌握用户权益的赋予规则及权益标的物的整合方式。

【课程形式】

分组学习(每组8~10人) 理论讲解(1/4是理论) 案例分析

提问互动(大量随机提问) 角色扮演 现场策划(模拟) 分享总结

【课程大纲】

第1讲:权益运营的价值

(1)为用户创造额外惊喜

(2)增加用户的粘性

(3)增加用户的忠诚度

(4)促进用户复销和转介绍

第2讲:用户权益的构成

(1)会员体系与会员商城

(2)会员成长体系

(3)会员财富体系

(4)其他会员交互方式

第3讲:用户权益的获取方式

(1)日常性登录与交互

(2)口碑评价及分享类

(3)活动参与积极性方面

(4)复销与客户转介绍维度

(5)鼓励用户为平台创作内容

第4讲:用户权益的整合方式

(1)物色发展城市合伙人

(2)在和活动传播中整合商家

(3)与社区团购模式有机结合

(4)整和快消品渠道商

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