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高思禄

KPI绩效管理培训

高思禄 / 企业管理实践专 家

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课程大纲

【培训背景】

没有考核,就没有管理!管理大师德鲁克说:企业的一切活动都是为了该企业的绩效提升!任何能够保持长久生命力的世界优秀企业,都把绩效管理作为企业回报率**高的一项投资——只有以“绩效为纲”企业才能做大做强!企业生存的关键是要有良好的效益,员工发展的关键是要有突出的业绩,人力资源管理的核心问题是管理业绩。对于中国的企业来说,如何找到能鉴别员工的能力,激励员工的潜力,发挥员工的才华,代表先进管理理念的业绩管理技术,是企业人力资源管理所面临的**大挑战。

绩效评估和考核是一种有效的管理行为,它应贯穿于公司经营管理工作的全过程。但是,企业只做考评而不将结果反馈给被评估者,考评就失去了它的激励、奖惩和培训功能,反馈的主要方式就是绩效面谈。**绩效面谈,让被评估者了解自身绩效,强化优势,改进不足,同时将企业的期望、目标和价值观一起传递,形成价值创造的放大机制,促进企业的持久发展。欢迎进入高思禄老师典课程《KPI绩效管理培训》!在本课程中,专家将为您解答绩效管理、考核、评估、面谈的一系列问题!

【培训时间】1天

【培训收益】

1、提升绩效管理、考核、评估、面谈的技巧;

2、理解绩效管理的本质,掌握影响绩效的因素;

3、熟悉绩效管理的流程和关键绩效指标的提取。

4、发展员工素质,提高部门绩效,打造优秀企业。

【培训大纲】

一、绩效概述

1、为什么要谈绩效

2、绩效管理的核心是什么

3、什么是价值与价值管理

4、当前企业绩效管理的的困境

5、绩效的三个特点

6、什么是绩效考核

7、实施绩效考核的意义和作用

8、绩效考核的内容

9、绩效考核的误区和存在的问题

10、绩效考核应遵循的原则

11、绩效考核结果的运用

二、绩效管理

1、什么是绩效管理

2、管理大师看绩效管理

3、绩效管理的重要性

4、绩效管理的基本理念

5、绩效管理的组织分工

6、绩效考核与绩效管理的关系

7、考核与评估的关系

8、绩效考核如何才轻松实现

9、绩效系统《三阶九步法》

10、绩效管理的十大误区

三、绩效管理的方式方法

1、模糊感觉判断法

2、360°评估

3、强制分布法

4、关键业绩指标考核

四、绩效管理的实施步骤

1、怎样制定或完善绩效管理制度

2、如何确定考核评价标准

3、如何进行绩效沟通——绩效诊断

4、如何进行绩效沟通——绩效辅导

5、如何进行绩效沟通——绩效面谈与改进

6、绩效考核的结果如何运用

7、绩效考核文档如何管理

8、绩效管理的要素有哪些

五、KPI系统

1、KPI有什么独特价值

2、KPI为何招致诸多非议

3、KPI为何设计难、操作难、实施难

4、如何正确认知KPI

5、KPI设定的原则

6、KPI的组成因素

7、如何制定可操作的KPI

8、KPI八大关键词

9、关键绩效指标的类型

10、建立KPI的依据

11、深入探讨职位职责KPI制定

12、权重——为什么要使用权重

13、权重——具体方法是什么

六、KPI操作中的几个基本问题

1、什么是目标与指标

2、KPI指标的基本属性与操作注意要点

(1)为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题;

(2)他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题

(3)为什么考核这些指标后适得其反——行为问题

3、在公司建立KPI体系的思路;

七、平衡计分卡

1、什么是平衡计分卡;

2、战略与平衡计分卡有什么关系?——战略与战略地图;

3、平衡计算分卡落实的三种方式;

八、MBO、BSC、KPI的联合运用

1、指标设计有哪些常见问题

2、指标为何会存在矛与盾的现象

3、指标的可考核性为何是**要素

4、指标的价值感是指什么

5、考核结果排名的利与弊

6、考核与经营有什么关系

九、绩效管理的科学与艺术

1、实施绩效变革前要做哪些布局

2、绩效导入成功的关键因素是什么

3、绩效导入实施的流程应如何设计

4、绩效管理是砍敌的刀还是自残的剑

5、绩效管理12345法则

6、绩效管理会失败吗

7、如何建立以绩效为核心的组织管理系统

8、不同规模企业绩效应如何定位

9、老板与绩效管理的关系

10、绩效分配与绩效之道

十、培训总结

1、知识点回顾

2、课程总结

3、Q&A


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